"天然世家"是沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司旗下的嬰幼兒輔食系列產(chǎn)品。上市以來，得到了家長和經(jīng)銷商的一致好評，8年厚積只為中國寶寶。

打造快速輔食第一品牌，2006年籌備注冊"天然世家"商標； 2007年誠邀多名兒童保健和營養(yǎng)專家潛心組方，產(chǎn)品研發(fā)小組攻破技術(shù)壁壘，進行生產(chǎn)試驗； 2008年韓國專業(yè)設(shè)計團隊，傾心打造包裝設(shè)計； 2009年國內(nèi)首家寶寶小面片上市；國內(nèi)首家使用環(huán)保可再利用包裝的輔食品牌； 2010年系列"天然世家"產(chǎn)品面市，組建營養(yǎng)師團隊，實現(xiàn)消費者售后由營養(yǎng)師擔當； 2011年國內(nèi)首家低鹽鮮蔬湯寶上市； 2012年國內(nèi)首家專為寶寶設(shè)計的蛋卷上市； 2013年國內(nèi)首家專為寶寶設(shè)計的愛的圈上市。

天然世家產(chǎn)品分為：健康點心系列、營養(yǎng)主餐系列、百搭調(diào)味系列、天然用品系列四大系列，健康點心系列有：小饅頭、愛的圈小麥餅、蛋卷片、水果條等營養(yǎng)主餐系列有：骨湯小面片、粗糧小面片、核桃油小面條、小餛飩、小米粥、顆粒面等百搭調(diào)味系列有：芝麻鹽、肉絨、湯寶、湯小寶等天然用品系列有：魔芋寶寶棉等。

一、總則

此代理商運營手冊的內(nèi)容適用于所有沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司簽訂了代理協(xié)議的合法代理商，如代理商違反此手冊的規(guī)定，或未按此規(guī)定行事造成的任何損失均由代理商單獨承擔，但此手冊未涉及之處除外

二、代理商資格

1、代理商申請人必須具備在工商局正式注冊的企業(yè)法人身份，并合格通過了工商和稅務(wù)年度檢查的企業(yè)。

2、公司注冊資金在20萬人民幣以上。

3、有較好的終端渠道，至少2名專職銷售人員。

4、經(jīng)營嬰童業(yè)務(wù)達兩年以上。

5、已建立的嬰童客戶量10家以上。

6、具備有利發(fā)展嬰童業(yè)務(wù)的行業(yè)背景或渠道優(yōu)勢。

三、代理商資格申請/認證流程制度

1、提交/出示下列證明文件

出示本年度年審通過的企業(yè)法人經(jīng)營執(zhí)照和稅務(wù)登記證明。

提供本年度年審通過的企業(yè)法人經(jīng)營執(zhí)照和稅務(wù)登記證明復印件，以及公司法人代表的身份證復印件。

填寫并提交《沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司授權(quán)代理申請表》

2、對申請人進行資質(zhì)檢驗

3、簽訂《沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司代理協(xié)議書》，獲得合法代理商資格。

4、由沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司向代理頒發(fā)授權(quán)證書。

四、銷售規(guī)范與服務(wù)規(guī)范制度

為了保證能為消費者提供完善的服務(wù)，維護“沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司”的形象，特定如下規(guī)定：　�。ㄒ唬�、消費價格規(guī)范

“天然世家”嬰兒輔食系列產(chǎn)品已制定了全國統(tǒng)一的市場價格，在沒有得到沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司許可的情況下，代理商不得私自調(diào)整價格，否則視為違約，沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司有權(quán)根據(jù)實際情況要求損害賠償。

（二）、售前和售后的服務(wù)規(guī)范

1、沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司為代理商提供統(tǒng)一的培訓，代理商在銷售過程中必須嚴格按照公司要求，如實的解答客戶提出的各種問題，不得做任何虛假陳述和承諾。否則，由此所造成的任何責任，均由代理商自行承擔。

2、代理商只負責本代理區(qū)域內(nèi)的銷售工作，未經(jīng)我公司允許，擅自竄貨，則視為違約，我方有權(quán)單方面解除合作合約。

（三）、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障制度

沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司設(shè)立面向全國的服務(wù)監(jiān)督體系，用戶直接可就代理商銷售和服務(wù)問題向我公司客服投訴。我公司有權(quán)扣除部分或全部保證金“消費獎勵金”作為處罰。

五、代理商銷售工作的考核制度

位了保證代理商和我公司的共同利益，鼓勵代理商更好的經(jīng)營代理業(yè)務(wù)，特做如下的規(guī)定：

1、代理商應(yīng)按代理協(xié)議中所規(guī)定的要求完成每年度最低銷售額的任務(wù)。

2、如代理商在每銷售年度結(jié)束時未能完成所規(guī)定的銷售任務(wù)的60%，我公司有權(quán)結(jié)束代理合作關(guān)系。如因我公司的過失或不可抗力事件導致代理商未完成銷售任務(wù)情況的除外。

六、代理商支持

沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司承諾代理商提供與產(chǎn)品有關(guān)的宣傳物料，并不定期進行產(chǎn)品和銷售技巧培訓，開通咨詢電話，解決代理商及用戶提出的問題，同時全方位解決銷售過程所遇到的問題，建立科學的、銷存的一站式個性化服務(wù)。

七、市場支持與合作制度

為了共同推進我公司的發(fā)展，樹立良好的市場形象和品牌效應(yīng)，特做如下規(guī)定：

（一）沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司應(yīng)提供的市場支持

1、為代理商提供經(jīng)營代理業(yè)務(wù)所需要的一切營銷資料。

2、市場人員的現(xiàn)場指導，宣傳物料配送，試用裝配發(fā)，促銷活動支持，廣告宣傳支持。

3、負責組織代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)研工作。

（二）代理商應(yīng)提供的市場支持

1、代理商在代理授權(quán)區(qū)域內(nèi)進行市場調(diào)研，開發(fā)，維護，信息反饋等工作，我公司可以提供市場指導和技術(shù)培訓等方面的

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