應(yīng)該講中國(guó)百分之七八十的孩子都認(rèn)識(shí)寶寶巴士，或者說(shuō)跟我們都是很好的伙伴，日常也在跟我們一起玩耍。如果您周圍有孩子的話，可以看看孩子經(jīng)常交互的場(chǎng)景，對(duì)于我們的產(chǎn)品形象是非常喜歡的。我們作為專注于孩子啟蒙教育的公司，也非常高興真的能夠把一個(gè)好的理念一個(gè)好的產(chǎn)品帶給我們的孩子。

跟大家分享一下，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量之初到現(xiàn)在流量紅利以及我們遇到的品牌推廣或者產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和機(jī)遇，和大家一起分享和探討。

首先，簡(jiǎn)單的把寶寶巴士的情況跟大家做一個(gè)說(shuō)明。寶寶巴士主要有三個(gè)方面的特點(diǎn)。

，我們是一個(gè)內(nèi)容提供方。從需求的角度來(lái)講，孩子會(huì)看繪本、故事，會(huì)需要很多很多學(xué)習(xí)內(nèi)容，寶寶巴士其實(shí)是一個(gè)內(nèi)容的生產(chǎn)者，我們希望把更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容真正能夠做到“中國(guó)生產(chǎn)和制造”,所以我們有大概150多個(gè)APP,有700多首兒歌，有100多集動(dòng)畫片，我們幫助孩子在各個(gè)領(lǐng)域能夠得到成長(zhǎng)。

很高興大部分的家長(zhǎng)和孩子還是認(rèn)為，寶寶巴士是一個(gè)早教啟蒙的應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)品，而不單單是游戲。我們非常鼓勵(lì)服從孩子的天性，從玩的天性出發(fā)，但是我們希望能夠帶給不同的教育理念涵蓋在我們的產(chǎn)品里面。所以寶寶巴士是一個(gè)做內(nèi)容的公司，我們有六年內(nèi)容的積淀，目前在所有的應(yīng)用市場(chǎng)和大部分的視頻播放平臺(tái)上面都可以看到我們的內(nèi)容和產(chǎn)品。

也是因?yàn)槲覀儗Ｗ⒃诮o孩子們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以2016年我們獲得“Google最受家庭歡迎獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)項(xiàng)，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)中國(guó)內(nèi)容制造者來(lái)說(shuō)一個(gè)強(qiáng)心劑，也是給我們內(nèi)容生產(chǎn)者的一個(gè)肯定，告訴全世界，中國(guó)的內(nèi)容生產(chǎn)者有能力做出讓世界都覺(jué)得驚訝的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

第二，是我們?cè)谌�球的口碑，我們�?7個(gè)語(yǔ)言版本，全面覆蓋到亞洲、阿拉伯地區(qū)和歐美地區(qū)。我們因?yàn)槭且粋�(gè)矩陣型的產(chǎn)品業(yè)態(tài)，大家可以在教育分類榜單上面會(huì)比較多的看到我們家產(chǎn)品的身影，特別在亞洲地區(qū)，前50名中大部分都是我們的產(chǎn)品。

第三，寶寶巴士比較擅長(zhǎng)的，也是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量部分。從根本上說(shuō)，我們是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司，我們公司的用戶流量是很大的，月活用戶6000多萬(wàn)，日活用戶超過(guò)600多萬(wàn)，全球活躍用戶超過(guò)2億。2016年下半年到今年上半年，蘋果公司發(fā)布的全球公司流量排行榜，寶寶巴士公司的流量在中國(guó)區(qū)排第4,在全球市場(chǎng)排第8.

緊扣今天的主題，講到流量的紅利。我個(gè)人對(duì)紅利的看法，感覺(jué)就像一個(gè)人的命運(yùn)。我們經(jīng)常講每個(gè)人都有自己的命，有自己的運(yùn)�！懊�”可能代表著基因，就是我們經(jīng)常講的有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的基因或者公司基因，這個(gè)基因跟你的教育環(huán)境、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)背景相關(guān)。而“運(yùn)”就跟“紅利”非常相關(guān)的，“紅利”這件事情其實(shí)是每隔一個(gè)階段就會(huì)產(chǎn)生的運(yùn)勢(shì)。

中國(guó)人特別講順勢(shì)而為，如果我們能借到這個(gè)勢(shì)的話，做很多事情相對(duì)比較輕松，所以創(chuàng)業(yè)者會(huì)花很多時(shí)間和精力去尋找一個(gè)紅利期。這樣一個(gè)紅利期確實(shí)會(huì)有，像雷軍提到的，站在風(fēng)口的那個(gè)感覺(jué)，豬都會(huì)飛。

確實(shí)有那樣的感覺(jué)，因?yàn)槲覀冏畛踝鲞@個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，確實(shí)可以隨著波浪潮，波紅利期是智能手機(jī)的普及，在智能手機(jī)跟智能硬件普及過(guò)程中，確實(shí)帶來(lái)了大量的流量，帶來(lái)了大量的用戶，這些用戶在這樣的市場(chǎng)情況下，缺乏內(nèi)容，這個(gè)階段是的紅利期，只要你迅速的開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，可能都有大量的用戶。當(dāng)然能走多長(zhǎng)，是產(chǎn)品品質(zhì)決定的，但是在風(fēng)口當(dāng)下你可以感受到真的有很大的推力，在推著你這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品不斷地迭代和改進(jìn)�！帮L(fēng)口”一定程度上決定了初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。

提到流量紅利，我們還會(huì)想，到底什么會(huì)帶來(lái)紅利？如果沒(méi)有“風(fēng)口”的話，有沒(méi)有可能創(chuàng)造一些紅利？

我們感受到，所謂“紅利”,其實(shí)是一種用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。這個(gè)體驗(yàn)的創(chuàng)新比較多地出現(xiàn)在新型技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化使用。比如說(shuō)智能手機(jī)的普及，也比如這一年特別流行的共享單車，新技術(shù)帶給用戶新的體驗(yàn)，在這個(gè)場(chǎng)景里面你會(huì)感受到整個(gè)生活發(fā)生了變化，便捷了很多，這是一個(gè)很大的勢(shì)能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)生變化。

從流量的角度來(lái)看，本質(zhì)還是能不能帶給用戶最新的不一樣的，區(qū)別于原來(lái)的體驗(yàn)。就比如說(shuō)共享單車，共享單車在這之前，其實(shí)很多城市地方政府都做了很多可以租用的自行車，但是為什么沒(méi)有火？它還是有很多很多的限制。包括取用要到固定的位置，還車也要在固定的位置，使用起來(lái)就不那么方便，也就不容易普及。

“共享單車”就是做到隨時(shí)隨地可取用歸還，這樣一個(gè)小小的變革，給大家在生活中帶來(lái)極大的便利性。那么，用戶這個(gè)在新的場(chǎng)景里面感覺(jué)到非常爽的體驗(yàn)。這個(gè)很爽的體驗(yàn)對(duì)比原來(lái)舊的體驗(yàn)，大家還會(huì)用原來(lái)那個(gè)產(chǎn)品嗎？在這種情況下，你的推廣成本相對(duì)是非常低的。

那營(yíng)銷會(huì)帶來(lái)新的體驗(yàn)嗎？剛才所說(shuō)的紅利，我的理解是商業(yè)模式上的變革或者是一個(gè)新的科技領(lǐng)域的創(chuàng)新。為什么很多資本的投向會(huì)追逐新的研究的領(lǐng)域？這些領(lǐng)域一旦商業(yè)化都將是帶來(lái)一場(chǎng)新的變革。但這個(gè)事情不是每個(gè)人都可以碰到的。

跟大家日常相關(guān)的，我們?cè)跔I(yíng)銷上面做出一些不一樣的體驗(yàn)，甚至營(yíng)銷上一些好的點(diǎn)子，真的會(huì)讓人拍案叫絕，好的策劃方案會(huì)帶給大家不同感官和場(chǎng)景上的延伸。那營(yíng)銷上能夠制造出一些新的體驗(yàn)，我覺(jué)得相對(duì)來(lái)講門檻沒(méi)有特別地高，也是大家日�？梢赃\(yùn)用到的。

這時(shí)候你就需要考慮一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，或者在新的方式出現(xiàn)之前，大家的處理方式是怎樣的，然后看替代它需要多少的時(shí)間和說(shuō)服成本。

替換還有用戶心理的感受的問(wèn)題，造成同樣數(shù)值的替代成本帶來(lái)不一樣的感受，比如說(shuō)隔壁賣房子，走到3公里以外的地方做一個(gè)動(dòng)作，你回來(lái)買這個(gè)房子會(huì)便宜500塊錢，可能大部分人不會(huì)去做。但是如果是賣一千塊錢的東西，你到3公里的地方做一件什么事情，回來(lái)便宜500塊錢，可能大部分人都會(huì)去做。所以在考慮替代成本的時(shí)候，會(huì)在用戶心里形成一個(gè)參照系，這個(gè)參照系恰恰是舊的體驗(yàn)本身形成的比較值。

從寶寶巴士成長(zhǎng)角度來(lái)講，我們大概也分成三個(gè)階段。這三個(gè)階段也對(duì)應(yīng)著不同的紅利期。

個(gè)紅利期是從產(chǎn)生智能手機(jī)開始的，從無(wú)到有，就是剛剛拿到智能手機(jī)到底可以裝什么，完全是不知道的。在當(dāng)時(shí)這個(gè)場(chǎng)景下，我們是個(gè)想到開發(fā)孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需要的東西放在上面。

第二波紅利期，當(dāng)產(chǎn)品越來(lái)越多的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候從有到多，比的是生產(chǎn)的效率。在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)部分，為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，因?yàn)槲覀冊(cè)谏�產(chǎn)app的效率上，我們是在這個(gè)領(lǐng)域全球生產(chǎn)效率最高的，我們現(xiàn)在可以做到周周有新品發(fā)布。

第三波，往往到這個(gè)階段之后就會(huì)淘汰掉大部分的競(jìng)爭(zhēng)者，就是從多到精。當(dāng)我們碰到從多到精的時(shí)候，壓力是非常地大，因?yàn)槲覀儾⒉恢�道什么才是最�?yōu)質(zhì)的內(nèi)容。我們經(jīng)常自己說(shuō)一句話，我們到底離世界最優(yōu)秀的IP,內(nèi)容生產(chǎn)能力到底有多少差距？如果有一個(gè)分值的量化，可能更多還是從技術(shù)角度。我們用一些分值和數(shù)值去量化它的時(shí)候，我們也要有一些改善的方法�；蛟S正是我們團(tuán)隊(duì)對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的執(zhí)著和專注，讓我們內(nèi)容的品質(zhì)得到愈來(lái)愈多用戶的認(rèn)可。

每一個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生特別優(yōu)秀的公司，也都會(huì)淘汰掉很多模仿尾隨者。各個(gè)紅利期帶給企業(yè)的動(dòng)能跟勢(shì)能不太一樣，從無(wú)到有帶給你的是一片藍(lán)海，可能在這個(gè)時(shí)間段你的曝光幾率是特別地高。從有到多，是怎么樣通過(guò)效率的提升和量產(chǎn)從而達(dá)到占有更多的市場(chǎng)資源。從多到精，最后就是拼產(chǎn)品的品質(zhì)，留下來(lái)的是產(chǎn)品的口碑。

這是我們的用戶數(shù)據(jù)，剛才講有很多用戶活躍在我們的產(chǎn)品和平臺(tái)上。我們一直在想，怎么把這些流量開放給行業(yè)，創(chuàng)造更多的價(jià)值。寶寶巴士專注做好自己的產(chǎn)品和方向，或許流量還會(huì)產(chǎn)生更多的價(jià)值，我們希望能夠幫助合作伙伴或者我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)做得最好。寶寶巴士在今年1月份發(fā)布了基于我們2億用戶的數(shù)據(jù)報(bào)告，從數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)新一波消費(fèi)升級(jí)的紅利正在來(lái)臨，大部分家庭從原來(lái)單一的“喂+養(yǎng)”陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入到“教+養(yǎng)”的階段，也就是家長(zhǎng)參與孩子的喂養(yǎng)和教育提升的時(shí)間會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)，場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多，而且關(guān)注的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越深入，相信這是最新即將到來(lái)的發(fā)展紅利。

回到主題，除了流量紅利，從戰(zhàn)略布局上說(shuō)，我們希望和合作伙伴們一起開放共贏。我們專注在產(chǎn)品和內(nèi)容品質(zhì)，專注在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，把合作機(jī)會(huì)開放給各個(gè)領(lǐng)域擁有各自特長(zhǎng)的合作伙伴。

寶寶巴士全力專注于0-6歲關(guān)注教養(yǎng)品質(zhì)的家庭服務(wù)，做好我們自己，所有的投入都是為了研發(fā)最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們會(huì)把孩子成長(zhǎng)過(guò)程中很多細(xì)化的事情，顆粒度做得更精細(xì)。比如我們跟地震局聯(lián)合推出的“寶寶地震安全”項(xiàng)目，其實(shí)地震是一個(gè)非常容易讓人忽略的分類，畢竟遇到的幾率基本上也是非常低的，但是帶來(lái)的傷害卻是非常大的。

我們也非常高興很多用戶使用“寶寶地震安全”后給我們反饋，很多孩子不但自己學(xué)會(huì)了，還會(huì)教家長(zhǎng)怎么去防震，遇到自然災(zāi)害的時(shí)候怎么處理，對(duì)于我們做產(chǎn)品的來(lái)講，真是一種莫大的鼓勵(lì)。回到日常生活中，可能做家長(zhǎng)的都有體會(huì)，孩子在小的時(shí)候不喜歡洗手洗臉洗澡，如何幫助孩子在上幼兒園之前養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，這是我們也是一些有服務(wù)意識(shí)的嬰童洗護(hù)品牌所共同關(guān)注的，所以今年寶寶巴士和法國(guó)高端嬰童洗護(hù)品牌妙思樂(lè)合作，推出了一款A(yù)pp“寶寶愛(ài)衛(wèi)生”,讓孩子在玩的過(guò)程中跟著我們的IP學(xué)習(xí)講衛(wèi)生，同時(shí)也在互動(dòng)場(chǎng)景中展現(xiàn)妙思樂(lè)的相關(guān)產(chǎn)品，為品牌帶來(lái)價(jià)值。另外，我們也專注于經(jīng)營(yíng)家庭流量，希望真正把我們的流量變成服務(wù)。

對(duì)于我們不擅長(zhǎng)的地方，希望能有更多的伙伴，通過(guò)流量的合作，通過(guò)內(nèi)容的合作，結(jié)合合作伙伴的力量，一起來(lái)想，怎么能夠服務(wù)好我們的用戶。

進(jìn)入到大航海時(shí)代，我們的創(chuàng)始人之前做過(guò)一次分享，就是中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)如何走向海外市場(chǎng)。我想“出�！币彩且粋�(gè)很大的話題。寶寶巴士走向海外市場(chǎng)有兩個(gè)天生的優(yōu)勢(shì)。個(gè)優(yōu)勢(shì)是，音樂(lè)、視覺(jué)、游戲，是不同國(guó)家和地區(qū)的孩子交流的同一載體，孩子們的玩樂(lè)并無(wú)國(guó)界，因此我們?cè)凇俺龊！边^(guò)程中門檻相對(duì)會(huì)比較低一些。另外是借助了海外推廣的兩個(gè)主要平臺(tái)，一個(gè)是谷歌，一個(gè)是蘋果，我們提供很多專業(yè)的內(nèi)容，他們幫助我們更好地服務(wù)用戶。谷歌也專程來(lái)福建專訪，向全球家庭推薦寶寶巴士的產(chǎn)品和教養(yǎng)理念。

我們把寶寶巴士在不同場(chǎng)景下所做的需求羅列出來(lái)，我們大概分成四大類。

1、玩的部分有APP和早教樂(lè)園，我們回歸到孩子最感興趣的角度出發(fā)，讓孩子主動(dòng)的認(rèn)知、體驗(yàn)、探索世界。

2、聽的部分有兒歌和故事。

3、看的部分有動(dòng)畫和繪本。

4、用的部分有家長(zhǎng)社區(qū)和其他的衍生產(chǎn)品。

回到營(yíng)銷的角度，三個(gè)部分是大家共同關(guān)注的話題：

1、到底新客從哪里來(lái)？

2、怎么產(chǎn)生高轉(zhuǎn)化？

3、如何產(chǎn)生消費(fèi)高價(jià)值？

那新客的部分，從流量的角度來(lái)看，寶寶巴士還是大陸地區(qū)，乃至全球獲得流量最低的，流量?jī)r(jià)格來(lái)源最低的一個(gè)方式。轉(zhuǎn)化率對(duì)于大家來(lái)講，每一個(gè)用戶到底能夠產(chǎn)生怎么樣一個(gè)轉(zhuǎn)化，場(chǎng)景會(huì)起到很重要的影響，這個(gè)就要根據(jù)再進(jìn)一步細(xì)分的嬰童用品品類進(jìn)一步的策劃溝通。僅從和用戶的溝通上看，寶寶巴士在家長(zhǎng)粉絲社區(qū)“寶寶巴士大全”中策劃做過(guò)“奇妙畫室”這樣的欄目，讓家長(zhǎng)陪伴孩子使用寶寶巴士的產(chǎn)品并且將使用體驗(yàn)發(fā)帖分享到社區(qū)中。

其中有一期是邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起觀看寶寶巴士的簡(jiǎn)筆畫動(dòng)畫片《手表》，這是專門為小米旗下的米兔兒童手表定制的，孩子們通過(guò)看動(dòng)畫、唱兒歌、跟著畫等方式，在這樣的場(chǎng)景里面，大家對(duì)嬰童用品品牌就產(chǎn)生了很具像而有情感的認(rèn)知，有一些還有創(chuàng)新，就超出傳統(tǒng)廣告上品牌冰冷而單向的一種信息傳達(dá)。