尤妮佳從1961年創(chuàng)業(yè)至今，運(yùn)用無紡布和吸收體的加工成形技術(shù)，專注于女性護(hù)理用品、嬰兒護(hù)理用品以及成人護(hù)理用品等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，并長期保持業(yè)內(nèi)的業(yè)績。

2001年，高原豪久社長繼承了前任高原慶一朗先生開創(chuàng)的事業(yè)，進(jìn)一步加快了日本國內(nèi)以及海外市場拓展的步伐，產(chǎn)品銷往世界80多個(gè)國家和地區(qū)。在其就任社長后的16年里，通過實(shí)施積極主動(dòng)的經(jīng)營策略，加快了整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展速度，銷售額增至3倍，海外銷售額在總銷售額中的比例從10%增至60%。

尤妮佳株式會(huì)社董事長&CEO高原豪久

——貴公司在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的亞洲地區(qū)取得了市場份額的優(yōu)異業(yè)績，請(qǐng)您談?wù)勝F公司擁有怎樣的優(yōu)勢？

高原社長：我們公司的優(yōu)勢，就在于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著。因?yàn)橛脩裘刻於荚谑褂眉埬蜓澋犬a(chǎn)品，所以媽媽們每次幫bao--bao換尿褲，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。換而言之，只要推出較競爭廠商更高品質(zhì)的產(chǎn)品，用戶就會(huì)感受到明顯的不同，因而繼續(xù)使用我公司的產(chǎn)品。

——對(duì)于貴公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，各國各地區(qū)是否有所不同？

高原社長：對(duì)于“好紙尿褲”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，由于國家、地區(qū)、市場、消費(fèi)者以及產(chǎn)品普及階段的不同，會(huì)出現(xiàn)細(xì)微的不同。

正如我剛才所說，我們公司的優(yōu)勢就在于品質(zhì)，尤其注重滿足市場需求。例如在發(fā)展中國家，由于收入相對(duì)較低，無法頻繁更換紙尿褲，因此單片吸收量多的紙尿褲頗受歡迎。然而在發(fā)達(dá)國家，由于紙尿褲更換較為頻率，因此就對(duì)厚度、透氣性、貼身舒適性、柔軟性方面的要求較高。

消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的看法多種多樣，所以我們會(huì)針對(duì)每一個(gè)市場進(jìn)行十分細(xì)致的調(diào)查分析，選擇合適的產(chǎn)品在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間上市，這也是我們尤妮佳的優(yōu)勢之一。

——市場不同，接受的產(chǎn)品也不同。請(qǐng)問對(duì)于中國這個(gè)巨大的市場，您是如何看待的？

高原社長：中國市場具有三個(gè)特點(diǎn)。，規(guī)模巨大，世界罕見。2016年誕生了約1，800萬名新生兒。根據(jù)預(yù)測，2020年起每年將會(huì)有約2，000萬名新生兒降臨人世。

第二，中國幅員遼闊，地區(qū)差異極大。上海、北京、廣州等沿海城市地區(qū)收入較高，但農(nóng)村地區(qū)整體收入較低。中國各地氣候迥異，有時(shí)南方熱得直冒汗，但北方卻冷得穿棉衣。因?yàn)橛羞@么多的差異，同一個(gè)國家內(nèi)部就存在諸多層面，對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值觀、對(duì)于紙尿褲的價(jià)值觀也各有不同，所以必須要針對(duì)各地區(qū)特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。

第三，渠道結(jié)構(gòu)。中國網(wǎng)購紙尿褲的比例極高，2016年末已經(jīng)達(dá)到約50%。這是因?yàn)槭謾C(jī)等通信設(shè)備的普及以及道路交通建設(shè)的基本完善，十分有利于物流快遞，進(jìn)一步推動(dòng)了網(wǎng)購的飛躍式發(fā)展。中國政府也希望電商能發(fā)展成為全球企業(yè)，同時(shí)也符合擴(kuò)大內(nèi)需的方針，所以造就了這樣的渠道結(jié)構(gòu)。

——聽說貴公司在研究開發(fā)領(lǐng)域，對(duì)于嬰兒穿著紙尿褲時(shí)的感受進(jìn)行分析并開展了新的研究。

高原社長：對(duì)于我們來說，如何客觀地把握用戶評(píng)價(jià)是一個(gè)難題，所以我們?cè)诩埬蜓�、育兒等方面開展了各類研究。

目前正在開展的研究之一，就是通過測定母嬰大腦額葉血流量來進(jìn)行材料的開發(fā)。嬰兒感到最舒服的狀態(tài)，就是裸身被媽媽懷抱，背部被媽媽用手輕撫。這時(shí)候，嬰兒額葉的血流量會(huì)顯著增長。同時(shí)，媽媽也會(huì)感到十分舒服。我們的目標(biāo)是bao--bao穿著紙尿褲時(shí)被媽媽輕撫，也能有相同的效果，也能再現(xiàn)嬰兒感到最為舒適的狀態(tài)。雖然還未完全達(dá)到裸身狀態(tài)時(shí)的血流量，但已經(jīng)基本達(dá)到同等水平了。

對(duì)于不舒適程度的測試，也是我們的研究之一。唾液中有一種稱為淀粉酶的分泌物，這種物質(zhì)會(huì)隨著不舒適程度的高低而發(fā)生增減，我們根據(jù)淀粉酶的分泌量來進(jìn)行判斷。

由于嬰兒還無法用語言來表達(dá)自己的感受，所以我們希望通過科學(xué)來聆聽嬰兒的心聲。

——您剛才提到了對(duì)產(chǎn)品的放心，是否能介紹這方面的新產(chǎn)品？

高原社長：護(hù)理用品尤其是嬰兒用品方面，“安全與放心”最為關(guān)鍵。那么，什么能帶來放心呢？原材料極為重要。2016年秋開始上市的“Natural Moony”直接接觸嬰兒肌膚的部分使用了百分百無農(nóng)藥的親膚自然棉。其實(shí)紙尿褲的原材料基本都來自石油。雖然親膚自然棉成本相當(dāng)高，但我認(rèn)為這種方式，無論對(duì)社會(huì)對(duì)環(huán)境都十分重要，并在提高紙尿褲的價(jià)值、回應(yīng)媽媽們不斷變化的要求方面，也具有極高的親和力。今后，我們會(huì)繼續(xù)努力開發(fā)世界上最安全最放心的紙尿褲。

——為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，請(qǐng)介紹一下貴公司在回收利用等環(huán)保方面的具體事例。

高原社長：我們公司的主業(yè)是一次性紙尿褲，所以在為用戶提供價(jià)值商品的同時(shí)，也十分注重保護(hù)地球環(huán)境，并將環(huán)保型制造作為應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。目前，整個(gè)生產(chǎn)體系已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的回收再利用，接下去將著手對(duì)使用過的紙尿褲進(jìn)行回收再利用，不是將其變成燃料，而是抽取紙漿制造新的紙尿褲。但這項(xiàng)工作必須得到徹底進(jìn)行垃圾分類的地方政府的支持，所以我們與日本鹿兒島縣的志布志市開展合作，通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)，計(jì)劃從2020年開始啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。與傳統(tǒng)的垃圾收集、燃燒成本相比，如果安全衛(wèi)生的回收再利用成本合適，不僅能實(shí)現(xiàn)環(huán)境減負(fù)，還能實(shí)現(xiàn)用戶不希望使用“拋棄型產(chǎn)品”的愿望。衷心希望這種方式能作為產(chǎn)品生命周期的循環(huán)模式，推廣到整個(gè)世界。

從提高紙尿褲的價(jià)值、回應(yīng)媽媽們不斷變化的需求這一角度來看，我認(rèn)為“Natural Moony”也定能在中國獲得極高的親和力。