為了讓母嬰門店更好地為當?shù)氐膶殝尫��?wù)，為了讓寶媽們了解更多關(guān)于嬰童常見疾病的辯證和養(yǎng)護。2019年4月27日，知達商學(xué)院金牌講師宋歌老師來到陜西商洛馨馨寶貝母嬰門店開展健康知識媽媽班，為母嬰店店員和寶媽們講解嬰童中醫(yī)藥膳食療知識和小兒推拿基礎(chǔ)知識。

宋歌老師分享嬰童常見病的辯證和養(yǎng)護

寶媽帶著bao--bao參加

宋老師為大家展示小兒推拿基礎(chǔ)穴位

宋老師為大家展示小兒推拿基本手法

宋老師囑咐門店工作人員當季bao--bao應(yīng)當注意的癥狀

母嬰門店店長必備十大技能

一、明確定位

如果說加盟店是一個獨立作戰(zhàn)的堡壘，那么店長就是它的最高指揮官，最核心的人物。店長扮演著三種角色：贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化和制度的執(zhí)行者和傳達者。如果他連自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全軍覆沒。

二、經(jīng)營和指導(dǎo)能力

一個合格的店長最直接的體現(xiàn)就是帶領(lǐng)自己的團隊讓營業(yè)額的上升，所以店長的經(jīng)營能力是必備的。店長必須要掌握營業(yè)額，要懂得營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的，而毛利額，純利潤卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實內(nèi)在，才能步上健全的經(jīng)營軌道。

三、商品管理能力

主要是商品進、銷、存的管理。也就是店長要對每天銷售的狀況，顧客退貨的數(shù)量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，了然于胸，才能形成一種掌管全局的魄力，讓店鋪可持續(xù)發(fā)展。

四、數(shù)據(jù)分析能力

互聯(lián)網(wǎng)時代下，數(shù)據(jù)分析是絕對不能忽略的。要會算賬，通過數(shù)據(jù)分析，知道門店賺在哪里，虧在什么地方，損耗是否過高等。

五、高瞻遠矚的眼力

店長應(yīng)具備高瞻遠矚的眼光，看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前，固步自封，很難做出正確的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃，細節(jié)雖然決定成敗，但如果戰(zhàn)略失誤，就會預(yù)先決定生死啦。另外，店長的眼力還在于識人，確定錄入人選、選拔基層干部，合適不合適，就需要店長具備識人知人善任的眼力界。

六、鼓動員工的能力

門店每天的工作大部分都是重復(fù)工作。人如果每天做重復(fù)的工作就會倦怠。這時候，就需要店長到賣場拍拍員工的肩膀，說些鼓勵的話，甚至做一些出人意料的激勵行動。一個店的狀況其實跟店長的性格也有關(guān)系，一個性格開朗的店長帶出的門店是積極和欣欣向榮的，相反一個死氣沉沉門店的后面一定有一個不很“陽光”的店長。

七、培訓(xùn)能力

店長要善于表達、有感染力的能力，讓自己的店員信服。所以店長應(yīng)該是一個培訓(xùn)師、體驗師、數(shù)據(jù)師。

八、團隊精神

為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領(lǐng)大家，以主人翁的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，塑造良性競爭的工作氛圍，激勵員工為了店面的明天齊心協(xié)力，同舟共濟。

九、嫻熟的銷售技巧

作為店長要明白一點：店長也是要具備嫻熟的銷售能力。如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，并且店員在銷售中遇到問題，店長確解決不了，會影響店員的自信心，最終都是會影響銷售額。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

十、自我提升不斷學(xué)習(xí)的能力

學(xué)無止境，不進則退，作為店長不隨著時代發(fā)展增強自己的學(xué)識，一直都啃老本，最終肯定是會淘汰的。