親愛的南山倍慧會(huì)員，您好！

為了保證南山倍慧會(huì)員的產(chǎn)品積分權(quán)益不被他人惡意侵占，從2020年7月21日起將降低會(huì)員每月積分上限額度，從每月可積分4500分調(diào)整為2300分。

建議因參加了門店促銷活動(dòng)而一次購買多件奶粉的會(huì)員，可以每月喝多少聽拆多少聽，同時(shí)積分多少聽。

如果會(huì)員發(fā)現(xiàn)自己購買的奶粉產(chǎn)品積分已經(jīng)被他人惡意侵占，可以撥打南山倍慧客服熱線進(jìn)行反饋，南山倍慧公司在經(jīng)過核實(shí)后將為您及時(shí)追回積分。

追回積分流程：

1、致電南山倍慧客服熱線（400-6779118），描述奶粉產(chǎn)品被他人惡意侵占積分的情況；

2、關(guān)注南山倍慧公眾號(hào)或添加南山客服微信（nanshanbeihui1234）為好友，并發(fā)送產(chǎn)品積分碼照片；

3、客服通過照片內(nèi)的積分?jǐn)?shù)字碼，查詢惡意積分人的電話信息，并電話與其溝通核實(shí)情況，如果基本確認(rèn)為惡意侵占積分，我們將通知南山倍慧當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理與門店老板再次核實(shí)情況；

4、確認(rèn)為惡意侵占積分后，再次確認(rèn)積分是否還在惡意積分者賬戶內(nèi)未進(jìn)行使用，如果未使用，我司將凍結(jié)這部分的積分，并返還同等積分值到購買人的賬戶；

5、注意事項(xiàng)：請(qǐng)盡量在產(chǎn)品被積分后的一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行積分追回操作，否則積分侵占人將積分已經(jīng)兌換成獎(jiǎng)品后，積分將無法追回；

感謝您對(duì)南山倍慧的支持，謝謝！

                                                    湖南四季南山營養(yǎng)食品有限公司

                                                          2020年7月24日