“店將不店”

“在奶粉一線大品牌的挾裹下，終端門店正在逐步喪失賣貨能力�！眲倓偮淠坏膭愉N中國嬰童產(chǎn)業(yè)川渝峰會上有母嬰渠道商如是說。

現(xiàn)在母嬰門店小到單店，大到數(shù)百家連鎖門店，都面臨的共同“窘境”是，不得不賣奶粉一線品牌，“因為顧客有需求會主動問詢”。但同時母嬰老板們清楚地知道，一線品牌有銷量，沒利潤，能引流，不鎖客。

更糟糕的是，一線品牌正在加速門店運營能力和店員綜合能力的退化。

一位來自江西母嬰市場的老板感慨道，“我自己有個痛徹的領(lǐng)悟，2020年我和頭部大品牌合作程度加深，我就發(fā)現(xiàn)，門店60個員工的能力一天不如一天，因為走流量的品牌不用店員去推薦，導(dǎo)致店員的能力日漸式微，遇到一點挫折馬上退縮，店員的專業(yè)能力無法體現(xiàn)，長此以往，店將不店�！�

專業(yè)賦能

表面看，隨著奶粉品牌集中化程度加深，門店在奶粉品類上喪失部分主導(dǎo)權(quán)，這是行業(yè)原因；而深層次看，其實是門店自身原因，專業(yè)能力不足，導(dǎo)致顧客對店員的信任感不足，粘性很差。

這也是為什么2021年以來，母嬰行業(yè)對營輔品類的關(guān)注和需求與日俱增，因為營輔品類不僅能夠給門店帶來增量和利潤，更能夠幫助門店解決深層次的專業(yè)度問題。營輔品類操作需要一定的專業(yè)度，通過專業(yè)品牌的賦能，能夠反向提升門店的品類運營能力，提高店員的專業(yè)能力，保持門店的專業(yè)根基不動搖。

當(dāng)然，這里的前提必須是，專業(yè)的大品牌，不能“干一票就走”，要在市場有足夠沉淀，更要有足夠的專業(yè)能力賦能渠道，實現(xiàn)可持續(xù)的良性動銷。

而實踐證明，深耕母嬰行業(yè)十?dāng)?shù)年的孕嬰童營養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌——安琪紐特，就是這樣成長起來的，未來也會繼續(xù)堅持專業(yè)賦能，持續(xù)動銷。

2021年，在行業(yè)面臨新生兒數(shù)量下降、行業(yè)信心不足的時候，安琪紐特全面啟動“百萬千軍”金牛計劃，加大對市場的投入。

何為“百萬千軍”金牛計劃？

這個計劃首次被提出是在2020“智領(lǐng)未來 布步為營”安琪紐特全國嬰童經(jīng)銷商年會暨中國孕嬰童營養(yǎng)品創(chuàng)新峰會上。

“百萬千軍”，即通過持續(xù)動銷服務(wù)型營銷模式，為客戶實現(xiàn)百萬級增量；通過高校及專業(yè)機構(gòu)合作開展“華科安琪紐特母嬰專業(yè)競爭力提升班”，為行業(yè)輸出千名專業(yè)營養(yǎng)品金牌運營官。

金牛，是項目要達成目標(biāo)，旨在通過“百萬千軍”的賦能，幫助門店進一步提升營養(yǎng)品的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，持續(xù)提升營養(yǎng)品占比，把營養(yǎng)品發(fā)展為“金牛品類”。

“百萬千軍”金牛計劃有內(nèi)、外兩大重要的“推手”，以確保落地的效果。

內(nèi)部力量，依托于安琪紐特營養(yǎng)學(xué)院，安琪紐特不斷加強營銷人員的技能培訓(xùn)，確保服務(wù)的專業(yè)性；幫助客戶開展系統(tǒng)的員工教育，提升店員的專業(yè)服務(wù)能力；培養(yǎng)近千人專業(yè)動銷服務(wù)團隊，通過一系列系統(tǒng)性的專業(yè)化培訓(xùn)、細(xì)致到位的動銷方案，為客戶提供快捷、貼身的服務(wù)。

外部力量，安琪紐特與華中科技大學(xué)長期保持著深入合作，2020年雙方就專業(yè)培訓(xùn)項目合作舉行簽約儀式，依托于外部高校專業(yè)教育資源，安琪紐特為行業(yè)輸出專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

“我們有特訓(xùn)營、提升班、內(nèi)訓(xùn)師、營養(yǎng)顧問班等，可以根據(jù)不同的客戶量身打造體系化培訓(xùn)，比如為連鎖門店培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，或者為單體門店做提升班，共同提高營養(yǎng)品專業(yè)性�！卑茬骷~特副總經(jīng)理江波表示，“我們打造‘百萬千軍’金牛計劃，目的是賦能渠道合作伙伴，一起把生意做大，更好地滿足消費者多元化的增長需求�！�

“一路向C”

在大力賦能B端渠道的同時，安琪紐特還堅持“一路向C”的營銷策略。

為什么要“一路向C”？

因為母嬰消費群體已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，母嬰新生代95/90后占比44%，80%以上為本科以上學(xué)歷人群，且近三成家庭收入較高，每月平均超過2萬元。這一代消費者具備高學(xué)歷和高消費力，追求健康品質(zhì)至上、高度悅己的生活態(tài)度，與上一代寶媽有很大的不同。

95后/00后的快速迭代，推動著供應(yīng)端做出改變，更加年輕化、時尚化。因此，2021年，安琪紐特“一路向C”，洞察新生代寶媽，以品牌力引領(lǐng)消費者認(rèn)知。

在線上，安琪紐特各類直播、社群營銷、綜藝節(jié)目、央視廣告、KOL推薦等開展得如火如荼，著名明星胡靜、楊樂樂、金龜子、王祖藍都是新媒體觸達的“神助攻”。

在線下，安琪紐特冠名高鐵、開展蛋糕DIY互動、媽媽班等方式，與消費者的近距離接觸，充分了解新生代寶媽，更好地滿足他們的消費需求。

此外，安琪紐特還通過“一館”“一店”的組合，持續(xù)進行營養(yǎng)健康知識科普。

一館，即全球首座酵母營養(yǎng)科技館，通過印象式、交互式、沉浸式等多種展示手段，生動形象地詮釋酵母和酵母營養(yǎng)科技，打造“一站式了解酵母營養(yǎng)知識的寶庫”，讓消費者充分感受酵母文化、體驗酵母營養(yǎng)，讓科學(xué)營養(yǎng)知識得到更廣泛的傳播。

一店，即安琪紐特首個品牌形象店。今年5月1日，安琪紐特首個品牌形象店在宜昌國貿(mào)盛大開業(yè)。安琪的健康產(chǎn)品很多，從生命早期1000天營養(yǎng)、男性、女性、中老年，到營養(yǎng)健康食品到護膚品，再到家庭廚房用的食品原料、調(diào)味品、喜旺酸奶等，各年齡段、各大品類均有所覆蓋，需要一個平臺將安琪的產(chǎn)品全系列、全方位展現(xiàn)出來。

安琪紐特董事長、總經(jīng)理朱銀宏在開業(yè)當(dāng)天接受采訪時表示，“這個品牌形象館，不僅僅是一個場所，更是一個健康科普教育互動基地，后期還將配備優(yōu)質(zhì)設(shè)備、健康資源，做好科普�！�

安琪紐特的“一路向C”是有渠道根基的驅(qū)動，同時C端影響力又為B端教育奠定基礎(chǔ)，“B端+C端”雙輪驅(qū)動的品牌策略，又形成了一股合力，助力母嬰渠道快速突破營輔品類增長瓶頸，攫取品類新增量！