竄貨、一件代發(fā)，讓兢兢業(yè)業(yè)做市場(chǎng)的門(mén)店、代理商深受其害，深?lèi)和唇^，又無(wú)可奈何。同時(shí)也有安全隱患，讓消費(fèi)者利益得不到保障。打擊竄貨、管控市場(chǎng)，大家來(lái)看看行業(yè)黑馬坦圖奶粉，是怎么樣用天眼系統(tǒng)打擊竄貨的��？

兩年前坦圖奶粉推出一罐三碼、內(nèi)碼制，成為當(dāng)時(shí)奶粉市場(chǎng)管控的領(lǐng)跑者之一；一年之后，又推出“鎖碼”、“紅碼”等措施，將竄貨奶粉與正常奶粉區(qū)隔開(kāi)來(lái)，起到一定的打擊竄貨作用。

雖然公司打擊竄貨態(tài)度堅(jiān)決，零容忍，僅去年就取締了7個(gè)代理商，起到了一定震懾作用。但竄貨還是黑暗中進(jìn)行著，市場(chǎng)表面風(fēng)平浪靜、實(shí)際暗流涌動(dòng)。那么該如何發(fā)現(xiàn)黑暗中的交易呢？

最近坦圖奶粉再次祭出大殺器——天眼系統(tǒng)。利用定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，可篩選出竄貨代理和門(mén)店或者重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。天眼后臺(tái)數(shù)據(jù)可提供竄貨商名單、發(fā)貨目的地、數(shù)量、查詢(xún)?nèi)掌谝约熬唧w到哪一罐奶粉。威力強(qiáng)大！如下圖：

據(jù)此，坦圖在3月份就直接開(kāi)除了3個(gè)代理商和多家門(mén)店，警告敲打了2家代理商，并對(duì)10多家門(mén)店發(fā)出警告函，下一步將套上“緊箍咒”——限定銷(xiāo)售區(qū)域，跨區(qū)即紅碼；甚至“突然死亡”——停止供貨取消合作！

即使月銷(xiāo)售300聽(tīng)奶粉重量級(jí)門(mén)店也斷然取消合作。

代理商取消重量級(jí)門(mén)店截圖

天眼讓公司看到了平時(shí)看不到的真相，有的代理商、門(mén)店表面許諾絕不竄貨，背地里則經(jīng)不起誘惑，偷偷干。但品牌方往往很難拿到證據(jù)去處罰，這樣竄貨商的膽子越來(lái)越大，越竄越多！對(duì)踏踏實(shí)實(shí)做生意的門(mén)店傷害越來(lái)越大。天眼系統(tǒng)24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓竄貨、一件代發(fā)，無(wú)處遁形，竄貨流向一目了然，成為“大殺器”。

“看到天眼的結(jié)果，我兩個(gè)晚上沒(méi)睡好，想不到暗地里有這么多的竄貨！比想象中的嚴(yán)重，想不到天眼數(shù)據(jù)如此清晰！也讓我看到有的客戶(hù)并不表面那樣老實(shí)規(guī)矩，天眼看到了肉眼看不到的真相�！碧箞D何總說(shuō)。

這個(gè)系統(tǒng)一經(jīng)推出，就得到門(mén)店和代理商的一致好評(píng)，對(duì)于查出的一件代發(fā)的門(mén)店，直接停止供貨，大大提振了渠道的信心。也為奶粉行業(yè)、營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)管理市場(chǎng)提供了一個(gè)新思路。對(duì)大多數(shù)品牌而言，獲得渠道的認(rèn)可實(shí)在太重要了，門(mén)店心在哪里，銷(xiāo)量就在哪里。天眼系統(tǒng)就能切切實(shí)實(shí)地保護(hù)門(mén)店利益！因此“坦圖”奶粉也獲得了越來(lái)越多的門(mén)店、代理商的青睞！

圖片

作為奶粉界的后起之秀，坦圖產(chǎn)品上市銷(xiāo)量2年多，按零售價(jià)計(jì)算，銷(xiāo)量超過(guò)3.5億，目前已與105個(gè)代理商、超過(guò)5500家門(mén)店達(dá)成合作，正在快速崛起中，究其原因與這家公司不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新有關(guān)，除了在市場(chǎng)管控上的創(chuàng)新，還有兩個(gè)突出的創(chuàng)新：

一、產(chǎn)品創(chuàng)新：

和全球行業(yè)巨頭合作推出小分子奶粉，主要原料100%進(jìn)口。牛乳清蛋白的分子量是4.3萬(wàn)Da,羊乳清粉蛋白是3.05萬(wàn)Da，坦圖思慕爾小分子蛋白是1.1-1.4萬(wàn)Da，不到羊奶粉的一半（浙大動(dòng)物學(xué)院提供科研支持）。這樣更容易消化吸收，有利于寶寶健康成長(zhǎng)，消費(fèi)適應(yīng)性很強(qiáng)，回購(gòu)率高達(dá)87.8%。從營(yíng)銷(xiāo)角度分析，小分子奶粉，這個(gè)賣(mài)點(diǎn)很突出，易推薦，易接受。

不是所有奶粉的賣(mài)點(diǎn)都是好賣(mài)點(diǎn)，我們對(duì)比“草飼”這個(gè)點(diǎn)，奶源實(shí)際是有優(yōu)勢(shì)的，但消費(fèi)者印象中，牛本身就是吃草的，你提“草飼”，消費(fèi)者并不認(rèn)為與其他奶粉有多大的差別，因此“草飼”這個(gè)點(diǎn)說(shuō)服力不強(qiáng)，換句話(huà)說(shuō)就是推薦起來(lái)更費(fèi)勁。而“小分子奶粉”這個(gè)點(diǎn)，很具體形象，當(dāng)門(mén)店推薦小分子奶粉時(shí)，消費(fèi)者常常會(huì)接著說(shuō)：是不是更容易吸收�。繉殝層姓J(rèn)知基礎(chǔ)的賣(mài)點(diǎn)，門(mén)店推薦起來(lái)就容易多了！

二、服務(wù)創(chuàng)新：

隨著消費(fèi)者的迭代，其對(duì)于服務(wù)的要求越來(lái)越高，好的服務(wù)更能增加消費(fèi)者黏性。為加強(qiáng)消費(fèi)者服務(wù)，坦圖聚集了一群學(xué)歷高、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)的營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新成立“天使服務(wù)部”，推出ABC分級(jí)服務(wù)模式。其中，A服務(wù)指在顧客購(gòu)買(mǎi)奶粉3-5天后的常規(guī)回訪(fǎng)；B服務(wù)指對(duì)于客訴采取一對(duì)一服務(wù)，兩小時(shí)給到門(mén)店結(jié)果，退貨由品牌方承擔(dān)；C服務(wù)指對(duì)于門(mén)店的開(kāi)新及回購(gòu)，坦圖會(huì)通過(guò)發(fā)放回購(gòu)代金券等方式不定時(shí)給到門(mén)店支持，確保新客的復(fù)購(gòu)率在76%以上，有的地區(qū)開(kāi)32個(gè)新客，回購(gòu)高達(dá)30個(gè)！據(jù)悉，通過(guò)坦圖的“天使服務(wù)部”，能夠幫助消費(fèi)者切實(shí)解決育兒難題及喂哺難題，收獲了消費(fèi)者良好的口碑及高度評(píng)價(jià)。在公司內(nèi)部，公司總經(jīng)理要求天使部客服團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是成為奶粉界的“第一客服團(tuán)隊(duì)”！

坦圖奶粉正越來(lái)越成為門(mén)店代理商的新寵，成為門(mén)店的明星奶粉、支柱奶粉，越來(lái)越多的單店月銷(xiāo)量超過(guò)200聽(tīng)、300聽(tīng)，一顆新星正在升起！

目前還有部分空白區(qū)域可以合作、代理。如有意向，可咨詢(xún)聯(lián)系王總監(jiān)18949898608（微信同號(hào)）。特別是以下地區(qū)：

1. 江蘇：無(wú)錫，常州

2. 山東：菏澤，濟(jì)南，泰安，淄博，聊城，德州，日照，威海

3.  浙江：臺(tái)州，金華

4. 東北：遼寧（部分），黑龍江

5.河北：保定，唐山，滄州，張家口，秦皇島

6.廣西:崇左、百色、欽北防、梧州、賀州

7. 四川:廣安、遂寧、資陽(yáng)、內(nèi)江、自貢、瀘州、雅安、樂(lè)山、攀枝花

8. 重慶:主城區(qū)

9. 山西：除太原、忻州以外地區(qū)

10. 河南：焦作濟(jì)源、三門(mén)峽、洛陽(yáng)、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)、濮陽(yáng)、鶴壁、平頂山、駐馬店

11. 安徽：合肥

12. 湖北：孝感、黃石、隨州以外地級(jí)市招商

13. 廣東：湛江、潮汕、東莞以外地區(qū)招商

14. 湖南：長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)市以外地區(qū)招商

15.福建：福州

16.內(nèi)蒙古：蒙東

（來(lái)源：坦圖奶粉）