封控下的上海，母嬰店也在應(yīng)急保供。

3月28日，上海孩子王成為上海市生活物資保障供應(yīng)的重點(diǎn)企業(yè)，蘇滬前置倉有限發(fā)貨。

4月1日起，孩子王8輛專車從周邊不間斷調(diào)集貨源入滬，4月9日，孩子王和惠氏、雀巢等頭部奶粉供應(yīng)商啟動(dòng)火車專列，為上海的寶寶們 “加足馬力”，帶著滿滿的口糧全力奔赴，在途的3萬余件奶粉和尿不濕馬上抵達(dá)。

封控前，大家忙著囤貨，此刻周浦店店總陳陽接到顧客哭訴的電話，家里寶寶奶粉告急了，外賣停了，自己不知道該怎么辦。

不過轉(zhuǎn)機(jī)隨后就到了，3月28日晚收到保供紅頭文件，他興奮地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通、聯(lián)系物業(yè)，于29日開店。

此外，4月8日晚上8點(diǎn)，孩子王接收到上海徐匯區(qū)一名63天早產(chǎn)嬰兒父親的求助，家里的特殊醫(yī)學(xué)奶粉僅剩1天的量，孩子父親通過各種渠道已經(jīng)求助了3天。

最終，公司在上海全部門店尋找到僅有的3罐奶粉，通過散送配送員將口糧送到孩子父親手上。同時(shí)，公司協(xié)調(diào)奶粉廠家給孩子配送一箱12罐奶粉。

孩子王上海嘉定店的顧店長接到“閉店商戶告知書”，顧店沒有絲毫猶豫，立即回家收拾洗漱用品和棉被，駐守在嘉定店內(nèi)。

閉店?duì)顟B(tài)下，限時(shí)達(dá)單量迅速爆單，店配數(shù)量高達(dá)2000＋，為確保訂單無誤，順利送達(dá)，顧店和兩位小伙伴不敢停歇。

因?yàn)閱T工大部分被封控隔離在小區(qū)，每家店留守門店小伙伴只有1-2位，每天門店“緊急店長熱線”都要接到一百多個(gè)咨詢電話，接單配貨發(fā)貨到家的訂單都在百單以上。

2022年4月5日，仙霞西路一位寶媽買的奶粉及米粉因?yàn)橐咔榉饪責(zé)o法送貨，本準(zhǔn)備等解封之后聯(lián)系門店送貨，但寶媽丈夫因是醫(yī)務(wù)人員，多日連軸轉(zhuǎn)不幸感染新冠，全家要立即轉(zhuǎn)入方艙隔離。寶寶才1歲，隔離前急需奶粉及米粉。

江橋店店總迅速召開緊急會(huì)議，聯(lián)系物業(yè)協(xié)調(diào)。15.6公里，37分鐘，孩子王趕在隔離前將口糧送到客戶手中。

從3月28日-4月6日，孩子王上海分公司服務(wù)并且應(yīng)急配送到家的母嬰家庭的寶寶口糧需求近萬單，建立122個(gè)社區(qū)微信群需求提報(bào)通道，24小時(shí)在線服務(wù)15000+戶家庭的需求咨詢。4月5日以來，每天入群人數(shù)接近3000位，基本都是咨詢和預(yù)訂的寶寶應(yīng)急口糧需求。