在孕嬰用品店的日常銷售中，導購發(fā)揮著不可替代的作用，導購直接站在銷售的最前方，與消費者面對面，導購的銷售技巧直接影響著孕嬰店的銷售情況，那么，作為孕嬰用品店的導購該掌握哪些銷售技巧呢？

形象

從自身形象來說孕嬰店導購的衣著要得體，整潔大方，給人一種親切自然的感覺，其實孕嬰店導購的形象就直接代表孕嬰店的形象了，顧客一看感覺就會很好，會愿意進這個孕嬰店。

微笑

微笑服務是所有店鋪都十分推崇的，我們的一個笑臉可以告訴其他人的信息是這個人是否快樂！店員的微笑必須是發(fā)自內心的，要發(fā)出會心的微笑就要求店員必須心胸寬闊，感激生活，通過微笑，店員能實行與顧客的情感溝通，使顧客感受到溫情。試想如果你想進入一家店鋪可是發(fā)現(xiàn)這家店鋪的導購愁眉苦臉的，你還愿意進去嗎？說不定進去了會受到一些很冷漠的待遇。孕嬰用品店要多為顧客考慮，這樣才會受到顧客的喜歡。

運用語言

孕嬰店導購的話最能給顧客直接的感受了，孕嬰店導購主要靠語言與顧客溝通，交流，他們的語句是否熱情、禮貌、準確、得體，直接影響到購買行為，并影響顧客對孕嬰店的印象。曾經(jīng)我有一次去購物，因為價格問題，我們不能達成一致，我還記得那個導購說：“你，去走的遠遠的！”我覺得自尊心很受打擊，我以后有什么需要也再也不去那家店了，并且我還給我的朋友說那家的服務質量很不好�？梢韵胂笕绻�孕嬰店的導購像那個店員一樣那就會為孕嬰店損失多少顧客，所以孕嬰店的導購一定要注意運用語言的藝術。

表意明確

孕嬰店導購說出的話要有邏輯性，層次清楚，表達明確，另外孕嬰店導購要多用請求式、多用肯定句、多用先貶后褒的方法、語氣委婉、會用肢體語言講話。

孕嬰店導購會面對各種顧客，這都非常挑戰(zhàn)孕嬰店導購的銷售技巧和心理素質，孕嬰店的導購要經(jīng)常學習經(jīng)常總結經(jīng)驗，這樣才會更好的為孕嬰店的顧客服務。