上周六
火爆孕嬰童網(wǎng)全體員工組織觀看了李強(qiáng)老師主講的“員工精神”培訓(xùn)視頻,在第五講中李強(qiáng)老師談了三點(diǎn)精神:大膽創(chuàng)新積極進(jìn)取的精神、承擔(dān)責(zé)任全力以赴執(zhí)行的精神和公心為上企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。
我著重談下對(duì)于承擔(dān)責(zé)任全力以赴執(zhí)行的精神的體會(huì)。李老師講到了奧康鞋業(yè)的王振濤,有一次一個(gè)負(fù)責(zé)下單的員工工作失誤,把國(guó)外客戶要貨的日期看成了加工的日期,眼看還有40天就要要交貨了,可是連一雙鞋子還沒有生產(chǎn),王振濤當(dāng)機(jī)立斷:停掉國(guó)內(nèi)所有的訂單生產(chǎn),全力以赴加工這批國(guó)外的單子,并且緊急招聘了500名熟練工人趕制,所有工人三班倒連軸轉(zhuǎn)。因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大沒有加班費(fèi)工人都紛紛罷工,在這個(gè)緊急時(shí)刻王振濤說了一番下面的話:“各們兄弟姐妹,我知道大家很辛苦,可是這是我們工作的失誤造成的,國(guó)外的這個(gè)訂單如果我們違約,將面臨高額的違約金,我王振濤就算現(xiàn)在什么都不干,工廠關(guān)門都沒有關(guān)系。可是我想到的是廠里的一萬多名員工,和他們身后數(shù)萬個(gè)家庭,如果我倒下了他們?cè)撛趺崔k?為了自己為了家我們也要努力趕出來!”聽完這段話很多工人都流下了眼淚,返回了自己的工作崗位。最后訂單終于趕制完畢,可是禍不單行,因?yàn)榕_(tái)風(fēng)的影響,貨船沒有出海,要一周后才能航行,這樣肯定會(huì)誤了交貨日期,王總馬上安排飛機(jī)空運(yùn)這批貨物!只是運(yùn)費(fèi)公司就損失了8000萬。但奧康卻贏得了客戶的信任和源源不斷的訂單!因?yàn)檫@是王總的誠(chéng)信與人格魅力的影響!所以說做事先做人,只有客戶認(rèn)可了你,那么購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)就是水到渠成的事情。我們?cè)袐胪猩叹W(wǎng)剛剛成立不久,還處在發(fā)展期,隨著以后業(yè)務(wù)的開展,會(huì)面臨諸多的問題,這就需要我們有信心、有耐心、有恒心來解決客戶提出的疑問。相信通過大家的團(tuán)結(jié)合作會(huì)使火爆孕嬰童招商網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)嬰童招商的一面旗幟!