近年來嬰童護(hù)膚品目錄銷售和網(wǎng)購(gòu)風(fēng)生水起,而80后這一代人正是引領(lǐng)這一風(fēng)尚的“一面旗幟”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”期間，“80后”流動(dòng)人口就將達(dá)1.2億，以此推算，未來五年，“80后”媽媽的數(shù)量至少過千萬。眾所周知，作為代獨(dú)生子女，“80后”的生活條件、成長(zhǎng)環(huán)境與上一代相差迥異。個(gè)性更張揚(yáng)、生活更挑剔、信息更豐富，這些貼在“80后”身上的標(biāo)簽決定了他們?yōu)槿烁改傅南�費(fèi)姿態(tài)。
    1.購(gòu)買要求更便利�！�80后”媽媽或“80后”爸爸正處在事業(yè)的打拼期，工作忙、節(jié)奏快，購(gòu)買要求更便利。以嬰童產(chǎn)品為主的B2C網(wǎng)站“紅孩子”最初即以“目錄+網(wǎng)購(gòu)”獲得年輕媽媽們的青睞。該公司去年?duì)I收約為20億元人民幣，而近幾年增速基本維持在200-300%。
    2.渠道要求更立體。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)嬰童護(hù)膚品市場(chǎng)規(guī)模近100億，如何分割這塊朝氣蓬勃的蛋糕?流通、百貨店、大賣場(chǎng)、嬰童專賣店以及目錄銷售、電子商務(wù)等渠道競(jìng)相逐鹿。值得一提的是，隨著“80后”媽媽們?nèi)找嬷匾暜a(chǎn)品品質(zhì)及品牌，嬰童用品的專業(yè)性得到廠家們的前所未有的重視。這種重視體現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)分以及服務(wù)細(xì)化上。
    3.安全問題更關(guān)注。去年強(qiáng)生的“質(zhì)量門”事件引發(fā)了年輕父母?jìng)儗?duì)用品安全的廣泛關(guān)注，雖然強(qiáng)生堅(jiān)決否認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，但終究難掩其2009年銷售下滑的事實(shí)。由于“80后”的受教育程度比上一代更高，手機(jī)、SNS（社交網(wǎng)站）、博客、微博等新媒體也日益成為“80后”獲取信息的重要來源。另一方面，父母對(duì)嬰童的產(chǎn)品安全關(guān)注度隨著社會(huì)進(jìn)步日益提升。而信息暢達(dá)的當(dāng)下，任何有關(guān)嬰童產(chǎn)品品質(zhì)的話題經(jīng)媒介傳播后，無限放大。因此對(duì)于嬰童產(chǎn)品的從業(yè)者而言，不僅要一如既往的重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，也要重視信息發(fā)達(dá)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)，將事件的負(fù)面影響消除到最小。