在孕嬰用品店的日常銷售中,導(dǎo)購(gòu)的作用不可忽視,一個(gè)優(yōu)秀的孕嬰用品店的導(dǎo)購(gòu)可以有很多穩(wěn)定的顧客,可以給孕嬰店增加許多收入,而且他們對(duì)顧客的服務(wù)也非常好,比較了解老顧客的購(gòu)物習(xí)慣,能夠給顧客帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么孕嬰用品店改如何去培養(yǎng)一批合格的導(dǎo)購(gòu)呢?
歸屬感
孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的一言一行都代表著公司的形象,孕嬰店導(dǎo)購(gòu)一定要讓顧客滿意,得到顧客的認(rèn)同,這樣才會(huì)建立自己的品牌和口碑,對(duì)于個(gè)人的表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)也可以提高孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的歸屬感。
服務(wù)能力
在孕嬰店銷售過(guò)程中和銷售后的服務(wù)都要有,銷售中要知道產(chǎn)品的性能,注意銷售技巧讓顧客購(gòu)買(mǎi),售后的服務(wù)也是很重要的,要對(duì)顧客進(jìn)行后期跟蹤調(diào)查。這是對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)的態(tài)度,這樣才能建立牢固的消費(fèi)群體。
向別人學(xué)習(xí)
孕嬰用品店可以組織些活動(dòng)讓孕嬰店導(dǎo)購(gòu)可以和別的同行打交道,知道別人的長(zhǎng)處和自己的缺點(diǎn),及時(shí)改正,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,在這樣的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)下,豐富自己,提高自己,同時(shí)也讓自己的孕嬰用品店火起來(lái)。
意識(shí)
培養(yǎng)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的參與意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓導(dǎo)購(gòu)在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,平時(shí)做一些關(guān)于技能,專業(yè)水平,店面陳列設(shè)計(jì),銷售月季度評(píng)比等活動(dòng)提高她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
思維
培養(yǎng)孕嬰店導(dǎo)購(gòu)自己思考問(wèn)題,并且去努力解決的能力,讓她們尋找更多的方法,為更多消費(fèi)者提供新的購(gòu)物樂(lè)趣和品位。在每次活動(dòng)之前要對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),活動(dòng)不是為了求利潤(rùn),而是要人氣,人氣高了孕嬰店就會(huì)火。
孕嬰店導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)最重要的是留住導(dǎo)購(gòu)的心,孕嬰店店長(zhǎng)需要多關(guān)心照顧導(dǎo)購(gòu),多為導(dǎo)購(gòu)考慮,不能認(rèn)為自己是店長(zhǎng)別人就需要一直聽(tīng)店長(zhǎng)指揮,需要給孕嬰店導(dǎo)購(gòu)更多的提高機(jī)會(huì)。一個(gè)優(yōu)秀的孕嬰店導(dǎo)購(gòu)需要慢慢培養(yǎng)。