作為一名孕嬰用品店的經(jīng)營者一定要找準(zhǔn)產(chǎn)品的實際消費者是誰，大多數(shù)的人都認(rèn)為孕嬰店消費者一般是新媽咪或者小寶寶，那么誰才是真正的消費者呢？誰可以決定消費，為孕嬰店增加利益呢？

1，消費倡導(dǎo)者，即本人有消費需要或消費意愿，或者認(rèn)為他人有消費的必要，認(rèn)為其他人進(jìn)行了某種消費之后可以產(chǎn)生所希望的消費效果，他要倡導(dǎo)別人進(jìn)行這種形式的消費，這個人即屬于消費的倡導(dǎo)者。在嬰童用品中這個人主要是媽媽。

2，消費決策者，即有權(quán)單獨或在消費中擁有與其他成員共同作出決策的人。 這個人主要是媽媽。

3，消費影響者，即以各種形式影響消費過程的一類人，包括家庭成員、鄰居與同事等。

4，購買決策者，即做出最終購買決定的人。在嬰童用品中，這個人主要也是媽媽。孕嬰用品店要多為顧客考慮，這樣才能贏得媽媽的青睞。

5，使用者，即最終使用、消費該商品并得到商品使用價值的人，有時稱為“最終消費者”、“終端消費者”、“消費體驗者”。這個人主要是孩子。

可以從上面信息看出孕嬰店真正的消費者其實是新媽咪，周圍人對新媽咪會起到一定的影響，而寶寶的使用效果是新媽咪最關(guān)心的事情，也可以這樣說，孕嬰店產(chǎn)品質(zhì)量好，適合寶寶，新媽咪就會很樂意給寶寶買來使用。

孕嬰店知道了顧客是真正的消費者，就可以目標(biāo)明確的銷售了，給新媽咪提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓新媽咪心里感覺很舒適，盡量打動新媽咪這樣就可以為孕嬰店增加銷售，從而提高孕嬰店銷售額。