新形勢下，零售門店如何以數(shù)據(jù)化思維3倍提升銷售效能？中國嬰童行業(yè)大數(shù)據(jù)營銷開啟者、嬰童行業(yè)營銷咨詢首席顧問杜鳳林老師6月23日-24日受邀赴長沙講課《數(shù)據(jù)化思維,3倍提升零售效能》引爆湖南。

鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師分析嬰童行業(yè)行業(yè)趨勢、剖析實(shí)戰(zhàn)路徑、提供落地方法，現(xiàn)場與參會門店老板直面互動。實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，嬰童湘軍深感受益匪淺。

杜老師認(rèn)為，移動互聯(lián)時代新購物時代的本質(zhì)是，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購物，實(shí)體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動管理能力，以及對于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價值。

杜老師洞察全球嬰童零售發(fā)展趨勢，認(rèn)為未來呈現(xiàn)四大趨勢：個趨勢叫全渠道，PC端的電商，移動終端的電商，實(shí)體渠道，都要做，都要滲透。第二個叫作精渠道，要把門店用好。門店成本很高，因此全球有一個趨勢，就是店銷+直銷。什么意思? 就是你不能讓店員有更多的休息時間，你可以做O2O�，F(xiàn)在很多國外嬰童產(chǎn)品不是由快遞送的，快遞送，的問題就是再包裝。再包裝的成本非常高，一號店至今虧損，主要就虧在物流再包裝和分銷領(lǐng)域。所以國外的嬰童店采用店員直銷，每個店員管自己小區(qū)里的一片人，利用空閑時間把產(chǎn)品直接送到客戶手里。第三個是合渠道。把很多品類聚在一起，提高客單價和購買頻次。第四個是活渠道。通過某種利益分配機(jī)制，把終端的每個點(diǎn)、每個人甚至每一平方激活，變成一個小生意，類似于海爾那樣的獨(dú)立經(jīng)營體。渠道上沉淀的資產(chǎn)很多，看你怎么樣去激活它。

當(dāng)前，網(wǎng)上購物越來越方便；而線下母嬰零售店促銷打折不斷，競爭異常激烈，留給母嬰零售店高層管理者兩個不得不認(rèn)真去思考的企業(yè)經(jīng)營問題：如何去喚醒招募進(jìn)來的沉默會員？如何讓目前活躍的老客戶進(jìn)店購買更多的產(chǎn)品，限度地釋放其價值？因?yàn)榇蠖嗄笅肓闶鄣瓴捎昧藭�員制度，積累了越來越多的會員數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)化管理的時代，會員的消費(fèi)數(shù)據(jù)意味著公司的財富。如何對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，并輔以有效的營銷活動執(zhí)行，更好地幫助母嬰零售商、母嬰品牌商共同把生意做大做好呢？

杜老師認(rèn)為，當(dāng)前嬰童零售業(yè)突圍的關(guān)鍵是要精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢及消費(fèi)習(xí)慣變革。對于消費(fèi)主體是85后和90后，他們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的?為什么必須重視自媒體時代的消費(fèi)者管理?移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)競爭格局?

隨著未來10年第四波嬰兒潮即將到來，十八屆三中全會次將“單獨(dú)二胎”政策公布，這將拉動未來5年嬰童行業(yè)的高峰增長。作為嬰童傳統(tǒng)零售商，接下來的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)圍繞零售業(yè)的核心價值，而不只是渠道的表現(xiàn)形式。嬰童渠道面對當(dāng)前快速整合趨勢，需要在價值鏈上重新評估自身價值。為何近期頻頻出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合和并購?杜老師解讀了資本如何成為助推這個行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵詞。

新形勢下，零售店如何轉(zhuǎn)型？杜老師認(rèn)為未來零售店的趨勢是，通過展示品牌商品，根據(jù)廣告費(fèi)率向品牌商收費(fèi)。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔(dān)宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家里通過互聯(lián)網(wǎng)購物，零售商也參與了銷售過程。說服消費(fèi)者在店內(nèi)購物將不再通過優(yōu)惠券和客流量來推動。生動幽默的語言和互動贏得了嬰童行業(yè)精英的陣陣掌聲。