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未來(lái)母嬰連鎖店:看我72變!

2014/11/14 17:37:36 來(lái)源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)時(shí)不想導(dǎo)購(gòu)員跟在屁股后面吧嗒吧嗒不停推薦?可以!挑選之后不想排著“長(zhǎng)龍”隊(duì)付款?可以!買(mǎi)了產(chǎn)品想要掃碼查詢或拍照分享?可以!不喜歡逛街想要喜歡的產(chǎn)品從天而降?可以!未來(lái)母嬰連鎖店,變變變,變出你想要,變出你想不到!你再不知道就out了!

變:O2O模式讓“冷門(mén)檻”變“熱商戶”

未來(lái)的母嬰店會(huì)總店會(huì)對(duì)分店采用O2O戰(zhàn)略,線上銷(xiāo)售會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行“老客到老店,新人就近分派”的利益分配機(jī)制,以此解決分店的擔(dān)憂。也就是,線下用戶如果線上下單的話,總部會(huì)讓用戶自行選擇之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的門(mén)店配送;如果是新用戶,會(huì)基于LBS的地理位置推薦就近門(mén)店配送。

而針對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),線上線下會(huì)員系統(tǒng)是無(wú)縫對(duì)接的,建立了新客戶追蹤和服務(wù)系統(tǒng)。用這種方法幫助線下分店留住了回頭客,而且即使客戶在線購(gòu)買(mǎi)了,同樣算入客戶所在區(qū)域分店的業(yè)績(jī)里。

第二變:導(dǎo)購(gòu)員推薦產(chǎn)品變引導(dǎo)掃碼網(wǎng)上買(mǎi)

導(dǎo)購(gòu)員何以有如此覺(jué)悟?原因在于利用分傭系統(tǒng),導(dǎo)購(gòu)員拿給顧客掃的總店微信平臺(tái)二維碼帶有導(dǎo)購(gòu)員的獨(dú)立標(biāo)識(shí),顧客無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)結(jié)單還是收藏后在線購(gòu)買(mǎi),甚至以后在線上的所有交易,導(dǎo)購(gòu)員都能獲得相應(yīng)傭金。所以導(dǎo)購(gòu)員一點(diǎn)也不用擔(dān)心客戶在她的辛苦講解下卻到線上購(gòu)買(mǎi)。

應(yīng)用這種方法,一方面變相地提升了導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)績(jī),一方面也讓她們銷(xiāo)售渠道不用再局限于實(shí)體店的客戶,而是通過(guò)社交平臺(tái)這個(gè)更寬廣的平臺(tái)去發(fā)展更多的客戶,進(jìn)行多線銷(xiāo)售。

第三變:消費(fèi)客戶變“推銷(xiāo)員”

每個(gè)顧客都可通過(guò)自己的影響力,分享微信商城里面的任何商品到微信、微博、論壇等社交平臺(tái),有人購(gòu)買(mǎi)就能獲得傭金。這對(duì)于80后、90后媽媽來(lái)說(shuō)是有吸引力的,媽媽們帶孩子的同時(shí)還可以兼職賺錢(qián),而且賺到的傭金還可以直接在微信商城上購(gòu)物,何樂(lè)而不為呢?

媽媽們愛(ài)分享的特點(diǎn)決定了這種口碑傳播的可行性。這不僅對(duì)消費(fèi)者有好處,對(duì)連鎖企業(yè)更是好處多多,現(xiàn)在連鎖企業(yè)銷(xiāo)售渠道大多是每個(gè)固定位置的“門(mén)店”,而在未來(lái)的母嬰店中,導(dǎo)購(gòu)員和每一個(gè)顧客都是連鎖店的“推銷(xiāo)員”。

第四變:收銀臺(tái)變微信支付

未來(lái)的母嬰店店內(nèi)的每一件商品對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼,顧客通過(guò)微信掃碼就可以在手機(jī)上生成訂單,進(jìn)而用微信支付完成支付,而顧客下單后,門(mén)店管理后臺(tái)會(huì)即時(shí)收到訂單信息進(jìn)行打包,顧客幾分鐘后便可取貨,不用排長(zhǎng)隊(duì)等待結(jié)賬。

拋棄收銀臺(tái),用微信支付取而代之。而且,導(dǎo)購(gòu)員只需對(duì)新客戶進(jìn)行引導(dǎo)掃碼講解購(gòu)物方式,有了次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),顧客以后進(jìn)店便可全程“自助購(gòu)物”。

第五變:母嬰店售貨員變快遞員

國(guó)內(nèi)各物流公司總是有不盡人意的地方。而物流是電子商務(wù)除售后外最后的環(huán)節(jié),稍有不慎,用戶拒收,所有前期努力前功盡棄。直接就導(dǎo)致采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等投入成為了直接的損失。​

未來(lái)的母嬰連鎖企業(yè)可采取“就近門(mén)店發(fā)貨”,不僅節(jié)省物流,快速將貨品更快送達(dá)顧客,而且最具突破性的還在于配送員不再是單純的送貨員,而是有著母嬰專業(yè)知識(shí)的母嬰店員,送貨上門(mén)后可以為顧客提供更細(xì)致的服務(wù),比如教顧客怎么沖奶粉、提醒使用注意事項(xiàng)。​

第六變:實(shí)體店變網(wǎng)店 網(wǎng)店變實(shí)體店

來(lái)的母嬰店,線上線下各分店哪一方的商品信息發(fā)生了變化,比如價(jià)格,線上線下都會(huì)實(shí)時(shí)更新。每個(gè)商品都有一個(gè)獨(dú)立的二維碼,掃一下,即可立即線上購(gòu)買(mǎi)。而這也就使得顧客可以隨時(shí)隨地隨需切換線上線下購(gòu)物方式。

未來(lái)的母嬰店線上線下統(tǒng)一庫(kù)存,無(wú)論顧客在網(wǎng)店還是實(shí)體店買(mǎi)走一件商品,該商品的庫(kù)存都會(huì)相應(yīng)得扣除一件。而且會(huì)采用“總店和分店的庫(kù)存數(shù)據(jù)共享”,線上線下哪一個(gè)分店的庫(kù)存發(fā)生了變化,都會(huì)即時(shí)更新到總店的庫(kù)存里,方便數(shù)據(jù)查詢,方便調(diào)貨,防止出現(xiàn)超買(mǎi)和錯(cuò)買(mǎi)。

未來(lái)母嬰店百變百益!線上線下商品、訂單、會(huì)員、庫(kù)存數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)縫對(duì)接。未來(lái)母嬰店將給你變出一個(gè)全新的未來(lái)!

編輯:孫原 標(biāo)簽:未來(lái)母嬰店
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