伴隨著熱門都市情感劇《泡芙小姐》新一季的回歸，由新希望乳業(yè)推出的國內(nèi)首款新鮮干酪—味蕾游記，以一種新穎而大膽的方式走進了公眾的視野：不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)及營銷模式，味蕾游記通過與目標(biāo)消費人群展開深入的交流與互動，以“眾創(chuàng)”的方式，最終讓消費者決定企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

這種顛覆性的生產(chǎn)方式被稱作C2B模式（customer to business），它通過借助互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的即時性與交互性，完成了對傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)模式的“革命”。作為一家生產(chǎn)乳制品的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廠商，能夠如此前衛(wèi)地嗅出未來產(chǎn)業(yè)變革的趨勢，不得不說，在推進企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新改革的態(tài)度上，看來新希望是“動真格”了。

是“泡芙小姐的甜品”，還是“粉絲的甜品”？

在剛剛播出的第六季《泡芙小姐》中，一款有著精美包裝和詩意名字的甜品引起了不少觀眾的注意——味蕾游記，新希望乳業(yè)于14年底推出的國內(nèi)首款新鮮干酪。除了定制化的劇集植入外，新希望乳業(yè)還在優(yōu)酷為泡芙粉絲開辟了眾創(chuàng)平臺，以制作泡芙專屬明信片的形式發(fā)動網(wǎng)友參與創(chuàng)制，并結(jié)合北京、成都、青島、上海等七個城市的線下粉絲品鑒會活動，眾創(chuàng)出“泡芙版味蕾游記”。

之所以選擇《泡芙小姐》，除了看重它龐大的觀眾群體外，更重要的是，這部熱門短劇的觀眾群體與味蕾游記的目標(biāo)消費群高度重合——大都是思想獨立、情感豐富、對生活品質(zhì)有一定要求的都市年輕女白領(lǐng)。通過情感營銷以及產(chǎn)品“眾創(chuàng)”平臺的深入互動，味蕾游記與《泡芙小姐》的粉絲形成了牢固的情感紐帶，讓他們感受到了前所未有的重視與信任。這也正是新希望反復(fù)強調(diào)的企業(yè)文化——聆聽用戶聲音，以用戶需求為導(dǎo)向。

從傳播效果來看，味蕾游記的眾創(chuàng)平臺推出的周，參與“眾創(chuàng)”的粉絲人數(shù)就突破了8萬人，而新浪微博官方賬號上，相關(guān)話題的微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)也突破1000次，顯然，這款“舌尖上的眾創(chuàng)產(chǎn)品”吊足了粉絲們的胃口。巧妙的是，本季《泡芙小姐》集的名字叫《泡芙小姐的甜品》，而新希望實際上以這種獨特的方式把它變成了“粉絲的甜品”——親眼見證一款產(chǎn)品由自己參與構(gòu)思、設(shè)計再推向市場，對于消費者來說，它所帶來的親切感和成就感，恐怕是任何傳統(tǒng)的營銷手段都無法達到的。

突破思維藩籬，探路“互聯(lián)網(wǎng)+乳業(yè)”

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，通俗來說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

具體到此次產(chǎn)品“眾創(chuàng)”來看，可以說，是新希望對“互聯(lián)網(wǎng)+乳業(yè)”的一次大膽探索。實際上，在此之前，國內(nèi)其他乳企已經(jīng)有過定制概念的相關(guān)產(chǎn)品及營銷嘗試，但這些嘗試大都限于單純的品牌授權(quán)合作，或者植入性廣告，在對消費者的信息交流上仍然是單向的、不對等的。而味蕾游記的“眾創(chuàng)”中最讓人值得關(guān)注的是，它通過與消費者的互動及數(shù)據(jù)分析，強調(diào)了從消費者到廠商的角色“反轉(zhuǎn)”，讓消費者次掌握了生產(chǎn)中的主動權(quán)。

作為一家善于創(chuàng)新的企業(yè)，味蕾游記讓我們看到，新希望乳業(yè)團隊摒棄傳統(tǒng)推廣思路，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了新品推廣不同于單項植入式品牌合作的“以小博大”，這樣的“以小博大”或?qū)⑼频构逃械乃季S藩籬，加速乳制品行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的革新進程。