中國母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀和走勢，注定了絕大多數(shù)中國母嬰店將要展開一場單店與連鎖企業(yè)之間的競爭。規(guī)模不大的單店，如何在夾縫中求生存，求發(fā)展？如何找到解決競爭的方法，從而擺脫惡性“價格戰(zhàn)”的競爭漩渦？下面，是一母嬰店創(chuàng)始人賈女士的真實故事，通過她的故事，我們大概可以知道，一個單一的門店，該如何在市場涌潮中找到自己的發(fā)展方向。

勇往直前，深耕母嬰門店

2015年賈老板開始進入母嬰行業(yè)，2016年隨著二胎政策的開放，她看到了母嬰市場廣闊的前景。在努力說服了固執(zhí)的家人后，投入了所有的積蓄開了一家蒙奇寶貝母嬰店。雖然初入母嬰行業(yè)，很多東西不太懂，但在政策的影響和母嬰市場的大需求下，蒙奇寶貝母嬰店前期收益還是可觀的。

但是好景不長，隨著附近的母嬰店如雨后春筍般一一出現(xiàn)，網(wǎng)購母嬰用品也成為一種便捷的消費方式，而自己又缺乏系統(tǒng)的管理和可靠的母嬰用品來源，導致母嬰店無法持續(xù)經(jīng)營，其中最艱難的時候一個月才盈利1000元，當時嘗試過很多解決辦法，最終都以失敗而告終。

母嬰店虧損讓賈老板曾經(jīng)想過放棄。但是自己的二孩也剛開始出生，自己沒有忘記當初的選擇，想方設(shè)法安慰自己，并不是生意不好做，而是消費水平的提升帶來了消費質(zhì)量的高訴求。母嬰店的瓶頸問題僅僅靠自己的摸索是遠遠不夠的。新零售模式下單個門店只有依靠強有力的品質(zhì)作為支撐，實現(xiàn)線下與線上零售深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，利用大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售。于是賈老板又再一次的燃起了信心，為了孩子的未來，毅然決然的繼續(xù)堅持下去。

精益求精，追求高質(zhì)量產(chǎn)品

采訪中記者了解到，蒙奇寶貝母嬰店有30個平方，目前只經(jīng)營食品類，對品類的選擇很嚴格，賈老板告訴我們在經(jīng)營當中多虧了類似于童年故事這樣的品牌商，自己是從2019年開始接觸到童年故事愛彼呵產(chǎn)品，當時是由于自己的二寶咳嗽越來越厲害，之后轉(zhuǎn)為哮喘，每天都來往醫(yī)院，看著孩子身體不適，作為媽媽很難過，一次偶然的機會，聽說童年故事愛彼呵產(chǎn)品不錯，對寶寶咳嗽有很大的作用。于是就買了一些產(chǎn)品回來給寶寶試了一下，結(jié)果出乎意料，沒過幾天寶寶竟然奇跡般的好了，瞬間被愛彼呵產(chǎn)品強力圈粉。

好的產(chǎn)品不僅自己來用，最重要的是還可以幫助身邊的人，于是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，蒙奇寶貝母嬰店進了一批童年故事愛彼呵產(chǎn)品，沒想到一段時間后，深受消費者的喜愛，愛彼呵產(chǎn)品市場反饋特別的好，以前一直以為孩子生病就要去醫(yī)院買藥，想不到一款營養(yǎng)品也可以解決寶寶身上很多問題。

現(xiàn)在童年故事產(chǎn)品在蒙奇寶貝母嬰店營養(yǎng)品占比達到70-80%左右，也是蒙奇寶貝母嬰店主打的營養(yǎng)品，童年故事產(chǎn)品放在貨架上很多老客戶也表示，自己的母嬰店越來越有時尚感，不僅設(shè)備齊全，而且店內(nèi)的產(chǎn)品看起來特別有品質(zhì)，給寶寶用也特別放心，不僅僅只是一個母嬰店，已經(jīng)完全成為了一個先進的母嬰生活館，門店的氛圍也越來越溫馨了。而隨著門店人流量的不斷增多，營業(yè)額也在逐漸增加。

孜孜不倦，不斷學習母嬰知識

門店要如何生存下來，就看你的競爭力如何。作為品牌商，就是要幫門店增強競爭力，這是核心。如果門店都在盈利邊緣掙扎，品牌商提供再好的產(chǎn)品有意義嗎？沒有。這一點讓賈老板知道，沒有指導培訓，沒有進貨渠道和完善的售后服務(wù)體系，盲目單打獨斗的結(jié)果就是失敗。

在談話中，賈老板說道創(chuàng)業(yè)至今自己一邊經(jīng)營門店，一邊學習，就算平時再忙，晚上也會抽兩個時間來學習，只有不斷豐富的知識，才能更好地幫助消費者，這恰恰和童年故事的經(jīng)營理念一樣，自從和童年一起奔跑，就時長參加他們家的培訓，更讓我通過一系列的店長培訓活動認識了更多優(yōu)秀的人，并能有機會和他們一起學習，不斷的提高自己，完善自己。

“在接觸這么多母嬰品牌的老板，沒有一個像童年故事兩位老板這么有親和力、專業(yè)知識強的人”賈老板滔滔不絕的談到，平時很多品牌商老板只會說自己的產(chǎn)品如何如何好，但是問起哪里好時，一句話說不出來，但是童年故事王總和劉總就是與眾不同，他們有著自己獨特的經(jīng)營理念，在他們看來，打動消費者的一靠產(chǎn)品品質(zhì)、二靠售后服務(wù)，這兩點在他們身上發(fā)揮的淋漓盡致。每次和他們溝通，自己對童年故事產(chǎn)品的忠誠度就更進一步加深了。

精耕服務(wù)，做好母嬰市場

在賈老板看來，“線上+線下”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的母嬰供應(yīng)鏈新模式，既打破了線下場景消費場地受限的壁壘，同時也很好彌補線上營銷的體驗差的缺點，增強消費者的粘性。這也是蒙奇寶貝做大做強，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

記者也看到全國一些比較好的知名品牌，但是在門店里面的管理也是做得一塌糊涂。如果品牌商提供了這些資源，而門店沒有根據(jù)行業(yè)的變化適時抓住，改變自己，再好的品牌都不可能幫助你生存下來。對于童年故事來說不僅要為門店提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更需要提供良好專業(yè)知識服務(wù)，對于門店來說不僅要將產(chǎn)品推薦給消費者，更要幫助消費者解決日常生活中遇到的問題�？傮w來說，蒙奇寶貝立足本土創(chuàng)新，秉承“專業(yè)、專心”的價值主張，通過嚴格優(yōu)選的商品，專業(yè)入微的母嬰服務(wù)，獲得了良好的用戶口碑與眾多合作伙伴的認可。

蒙奇寶貝與童年故事的結(jié)合，是高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務(wù)相結(jié)合，童年故事的品質(zhì)不是品牌商自賣自夸，而是來自消費者的真實反饋，都說一份榮譽的獲得絕非輕而易舉，其中浸透著的是品牌商多少汗水與心血。而童年故事能在眾多品牌中脫穎而出，也恰好驗證了“以誠感人者，人亦誠感之”。

通過采訪我們不難發(fā)現(xiàn)，賈老板是個比較有大局觀的投資者，有想法、有規(guī)劃，對市場的需求具有敏銳的判斷能力。就目前的母嬰店來說，為了達到好的銷售量以及人性化的服務(wù)，必須通過系統(tǒng)化管理，從實踐中提升經(jīng)驗，反饋至管理方法中，從而提高利潤。而環(huán)環(huán)相扣的管理模式，正是連鎖經(jīng)營已達到標準化的重要部分。未來，希望蒙奇寶貝能永遠站在母嬰行業(yè)的最前沿，以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)為至誠，全面滿足消費者與合作伙伴的需求，與合作伙伴共同成長，發(fā)展愛的事業(yè)，助力母嬰行業(yè)變革與產(chǎn)業(yè)升級！