近兩年，奶粉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去你來(lái)我往的攻防戰(zhàn)轉(zhuǎn)為遍地壕溝的消耗戰(zhàn)，乳企間“劍拔弩張”之勢(shì)愈發(fā)凸顯，在馬太效應(yīng)下，身處金字塔上層的強(qiáng)者更欲恒強(qiáng)。從發(fā)展的角度看，未來(lái)奶粉的競(jìng)技場(chǎng)上比拼的不再是戰(zhàn)略和眼光，綜合實(shí)力強(qiáng)的品牌更能彰顯出堅(jiān)固的基本盤和穩(wěn)健的增長(zhǎng)性。以和氏乳業(yè)為例，憑借著“做強(qiáng)產(chǎn)品力，做深服務(wù)力”，不僅在品牌占位先人一步，在渠道賦能上也玩出新花樣。

激活一線導(dǎo)購(gòu)積極性

“尋找和氏最美店員”活動(dòng)重磅上線

從Y世代、Z世代到最新的α世代，母嬰消費(fèi)人群和需求在快速迭代，除了產(chǎn)品端細(xì)分化、專業(yè)化、個(gè)性化的需求亟待被滿足外，年輕一代媽媽對(duì)專業(yè)知識(shí)和貼心服務(wù)的需求也愈發(fā)旺盛，事實(shí)證明，只靠商品鏈接消費(fèi)者的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。同時(shí)，尼爾森一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，導(dǎo)購(gòu)專業(yè)性對(duì)年輕女性的影響力逐步凸顯，20-25歲消費(fèi)者因?yàn)椤暗陠T專業(yè)知識(shí)豐富”光顧母嬰店的占比最高，26-30歲媽媽也認(rèn)為“導(dǎo)購(gòu)專業(yè)貼心的服務(wù)”會(huì)很大程度上影響產(chǎn)品選購(gòu)。無(wú)論是對(duì)品牌而言還是對(duì)渠道而言，專業(yè)化發(fā)展都已成為行業(yè)優(yōu)勝劣汰之下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，這其中，一線的店員、導(dǎo)購(gòu)作為一切業(yè)務(wù)的“起盤抓手”，其重要性不言而喻�；�于此，和氏特針對(duì)一線門店人員開展的“是您嗎？尋找和氏最美店員”線上評(píng)選活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

作為和氏乳業(yè)送出的新年第一禮，“尋找和氏最美店員”活動(dòng)從2022年1月1日開始，如今正在如火如荼地進(jìn)行中。據(jù)了解，此次活動(dòng)分為兩個(gè)階段，截至到1月7日之前，和氏全國(guó)所有門店店員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、店老板皆可通過(guò)拍攝與和氏產(chǎn)品或陳列等相關(guān)主題的照片參與“尋找和氏最美店員”海選，即通過(guò)掃描小程序二維碼進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行報(bào)名，并提交包括活動(dòng)照片、個(gè)人信息、門店名稱、聯(lián)系方式等在內(nèi)的相關(guān)資料。1月8日-1月15日為第二階段，即活動(dòng)投票時(shí)間，所有參與者均可在該階段通過(guò)朋友圈分享、微信群分享、群發(fā)朋友分享等形式進(jìn)行拉票，每人每天最多投5票，最終名次以投票結(jié)果為準(zhǔn)。

當(dāng)然，活動(dòng)初衷之一即是為了在新年之際最大限度答謝一直以來(lái)在一線辛勤付出的門店工作人員，因而和氏給“最美店員”準(zhǔn)備了華為平板電腦、蘇泊爾空氣炸鍋、和氏元恩十聯(lián)菌羊奶粉、元恩系列羊奶粉體驗(yàn)裝等豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品將在2022年1月20日公布投票結(jié)果后進(jìn)行郵寄。

此外，在這次活動(dòng)中，和氏也并非只是號(hào)召者，而是攜重磅資源而來(lái)的深度參與者和賦能者。據(jù)悉，“尋找和氏最美店員”活動(dòng)開始后，和氏還通過(guò)官方微信公眾平臺(tái)、官方抖音平臺(tái)、官方網(wǎng)站、合作自媒體、免費(fèi)發(fā)布自媒體平臺(tái)等進(jìn)行全網(wǎng)宣發(fā)，為活動(dòng)積極添能蓄力。

回歸最開始的話題，一線工作人員作為母嬰品牌和渠道連接用戶的關(guān)鍵觸點(diǎn)，其價(jià)值不斷被挖掘，潛力也將進(jìn)一步得到釋放，和氏對(duì)這一點(diǎn)了然于心，此次“尋找和氏最美店員”活動(dòng)不僅增強(qiáng)了與門店及店員的粘性和互動(dòng)性，更是在潛移默化間提升了和氏的品牌形象。

多維強(qiáng)勢(shì)賦能

和氏助力渠道共贏增長(zhǎng)

在用戶迭代和行業(yè)革新雙重作用下，品牌和渠道漸成一對(duì)孿生子，彼此相互作用，甚至形成了天然的默契——渠道商面臨的痛點(diǎn)，也是品牌方亟待解決的難題。在母嬰行業(yè)觀察走訪渠道的過(guò)程中，有諸多母嬰店老板紛紛表示，“品牌廠家靠譜，且能給到渠道長(zhǎng)期又穩(wěn)定的支持才是我們心目中一個(gè)合格的合作伙伴，好產(chǎn)品是第一位，動(dòng)銷支撐必不可少。”正如“是您嗎？尋找和氏最美店員”活動(dòng)的開展，作為國(guó)產(chǎn)羊奶粉領(lǐng)頭羊，和氏一直以來(lái)都在多向賦能合作伙伴，以更加精細(xì)化和專業(yè)化的服務(wù)力為武器在終端渠道上頻頻發(fā)力。

以“紅海行動(dòng)”為例，是2021年和氏乳業(yè)聯(lián)合全國(guó)經(jīng)銷商、終端門店以及全體銷售人員啟動(dòng)的一場(chǎng)為期100天的線下活動(dòng)，不僅通過(guò)百萬(wàn)豪禮、優(yōu)惠福利以及各種類型的集中爆破活動(dòng)幫助門店引流會(huì)員、回購(gòu)、復(fù)購(gòu)和銷售，還借助知識(shí)講解、試飲專區(qū)提升消費(fèi)者對(duì)和氏羊奶粉新鮮、營(yíng)養(yǎng)、健康的整體認(rèn)知，母嬰行業(yè)觀察作為和氏“紅海行動(dòng)”見(jiàn)證者，在實(shí)地參與動(dòng)銷現(xiàn)場(chǎng)，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、門店導(dǎo)購(gòu)等深入交流的過(guò)程中，也實(shí)實(shí)在在感受到了和氏品牌的影響力，以及其強(qiáng)勢(shì)賦能渠道的決心與高效的執(zhí)行力。

以上更多的是聚焦在消費(fèi)者教育和線下門店引流上，為渠道的最終銷售做增益。在這之外，和氏乳業(yè)早前就曾攜手中山大學(xué)、西安交通大學(xué)成立和氏商學(xué)院，為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)、方案推廣學(xué)習(xí)等，同時(shí)，和氏還定期舉辦新品發(fā)布會(huì)聚合一眾經(jīng)銷商、門店負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員，加速落地營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道建設(shè)、以及品宣推廣，并實(shí)行嚴(yán)格的價(jià)格保護(hù)體系，以堅(jiān)定各方合作伙伴的信心�？梢哉f(shuō)，對(duì)渠道而言，和氏的賦能不是點(diǎn)狀的，而是有條理、可持續(xù)、遞進(jìn)式的。

毋庸置疑，當(dāng)下奶粉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已進(jìn)入用兵法的高階賽段，市場(chǎng)對(duì)留在賽場(chǎng)上的玩家提出了更高的要求，過(guò)往的單靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)已經(jīng)不足以支撐品牌的長(zhǎng)久發(fā)展，因而，渠道端的精耕細(xì)作必不可少。站在2022年的新起點(diǎn)，和氏戰(zhàn)略清晰、持續(xù)深耕、攜手渠道共贏生意增長(zhǎng)，我們有理由相信在行業(yè)邁入綜合實(shí)力比拼的馬拉松賽跑中，和氏乳業(yè)早已跑出了加速度。