在欣欣向榮的母嬰行業(yè)，每天都有人在喊“市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，母嬰行業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)了”，的確，母嬰市場(chǎng)確實(shí)痛點(diǎn)太多，消費(fèi)升級(jí)也會(huì)產(chǎn)生更多機(jī)會(huì)，但是母嬰人在不停歇地加大油門往前跑的時(shí)候，有沒有停下來(lái)思考一下，“咦，到底什么是消費(fèi)升級(jí)”，到底升級(jí)了什么？ 如果忘記這點(diǎn)沒想明白，就很有可能迷失在半道。

首先小編給大家舉一個(gè)例子：母嬰電商帶來(lái)的變化——為什么電商占比才12%，卻打得嬰童店“嗷嗷叫”！，消費(fèi)者變了，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推進(jìn)，誰(shuí)能了解新的年輕人的消費(fèi)心理，誰(shuí)就抓住了中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)大戰(zhàn)的命脈。這些年輕人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息、文化、資訊的了解和傳播，成為產(chǎn)品流通最重要的途徑。第二，消費(fèi)者習(xí)慣變了。媽媽們之所以更愿意去網(wǎng)上買奶粉紙尿褲，原因在于消費(fèi)者要的不是便宜而是貪便宜，她們希望自己成為smart shopper。第三，渠道變了，12%是全品類的平均數(shù)，其中服裝已經(jīng)達(dá)到20-30%，3C也是20%多，電商的滲透率越來(lái)越大。電商渠道無(wú)論是中心化的還是平臺(tái)化的，其可以實(shí)現(xiàn)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送能力比傳統(tǒng)零售高出很多個(gè)數(shù)量級(jí)。

看完上面的例子，讓我們?cè)倩氐角懊娴闹黝}總結(jié)一下，當(dāng)所有人都在討論消費(fèi)升級(jí)的時(shí)候，母嬰市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)到底是什么升級(jí)了？事實(shí)上，消費(fèi)升級(jí)所觸動(dòng)的每一個(gè)點(diǎn)都環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身，形成多米諾牌效應(yīng)。

一、“價(jià)格升級(jí)”、產(chǎn)品升級(jí)。“價(jià)格升級(jí)”引發(fā)產(chǎn)品升級(jí)。

價(jià)格為王的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，生產(chǎn)者要做夠好的東西并收取合理的費(fèi)用才能吸引消費(fèi)者。很多人對(duì)消費(fèi)升級(jí)的誤解是“越買越貴”，有些人認(rèn)為，過(guò)去買一包紙尿褲100元，現(xiàn)在買200元的，就是消費(fèi)升級(jí)。事實(shí)上不是這樣。例如，過(guò)去進(jìn)口產(chǎn)品是只屬于少數(shù)精英的消費(fèi)范疇，但一系列跨境電商的興起，讓更多人可以以相對(duì)便宜的價(jià)格享受到全球精選商品，越來(lái)越多的消費(fèi)者在線上消費(fèi)，所以電商們流著淚也愿意燒錢留住用戶，撿便宜的自然是消費(fèi)者。因此價(jià)格升級(jí)呈現(xiàn)出來(lái)的趨勢(shì)是：不是越買越貴，而是越買越值當(dāng)。

“價(jià)格升級(jí)”的本質(zhì)是產(chǎn)品必須升級(jí)，產(chǎn)品性能越來(lái)越優(yōu)化。瑞士信貸銀行發(fā)布的《全球財(cái)富報(bào)告2015》顯示，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)到1.09億人，成為全球中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)最多的國(guó)家。手里有余錢的人多了，自然會(huì)選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，生產(chǎn)者并不是把東西做的更貴，而是把精英產(chǎn)品賣給大眾，把奢侈品變成日用品。隨著商品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，同樣的紙尿褲從上海買變成從日本買并不是消費(fèi)升級(jí)，但更容易攜帶、透氣性更好卻是“升級(jí)”。

二、需求升級(jí)、品牌升級(jí)。需求升級(jí)引發(fā)品牌升級(jí)。

消費(fèi)需求升級(jí)，需求越來(lái)越個(gè)性化。舉個(gè)例子，近年來(lái)寶潔在中國(guó)陷困局，寶潔之殤就在于沒有透徹看清中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)需求升級(jí)，平民化、批量化的產(chǎn)品已經(jīng)不被消費(fèi)者所青睞。隨著中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍的不斷壯大，人們的生活方式已經(jīng)從關(guān)注衣、食、住、行等基本生活需求逐步向精神層面邁進(jìn)，為消費(fèi)者提供差異化、個(gè)性化、高端化的商品和服務(wù)已成主流趨勢(shì)。

品牌升級(jí)，商品多樣化、品牌人文化。做過(guò)零售的人都知道，貨架上商品的豐富多樣，留給消費(fèi)者的選擇越多，在銷售層面則意味著更高的轉(zhuǎn)化率。此外，人們?cè)絹?lái)越喜歡不一樣的東西，這意味著小眾品牌和非標(biāo)品將有巨大的發(fā)展空間。所以消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)一定會(huì)誕生新的消費(fèi)品牌，而這一輪帶來(lái)的品牌機(jī)會(huì)是：并非越有名越好，而是代表某種價(jià)值觀或精神主張。此外，品牌不再貪圖大而全，而是為某一類人群拼命代言，讓更多人變成消費(fèi)者，消費(fèi)者變成粉絲。尤其是在母嬰行業(yè)的非標(biāo)品市場(chǎng)，人群的龐大、需求的差異化和個(gè)性化，未來(lái)的企業(yè)越來(lái)越難以做到一家獨(dú)大。而對(duì)于有機(jī)會(huì)跑出一匹黑馬的新晉品牌來(lái)說(shuō)，自帶粉絲的品牌力量，在流量成本與日俱增的當(dāng)下，價(jià)值尤為凸顯。

三、渠道升級(jí)、消費(fèi)者決策升級(jí)。渠道升級(jí)引發(fā)消費(fèi)者決策升級(jí)。

渠道升級(jí)，新渠道順勢(shì)而生。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)引發(fā)渠道多元化發(fā)展，渠道已不再僅指商超、嬰童店、電商，還包括了網(wǎng)紅、微商、社群電商等。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是廣鋪渠道的時(shí)機(jī)，能更好的推廣傳播自己的產(chǎn)品。逐漸，世界上任何角落的好東西只要被制造出來(lái)，就可能被我們?nèi)魏我粋�(gè)普通人方便地買到。尤其是對(duì)于三四五六線甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有更多機(jī)會(huì)接觸到洋品牌以及高端品牌。

消費(fèi)者決策升級(jí)，產(chǎn)品服務(wù)周到要升級(jí)。當(dāng)消費(fèi)者方便地觸及來(lái)自世界所有角落的同類商品時(shí)，挑選，就成了花費(fèi)最多時(shí)間和精力的事情，因此幫消費(fèi)者做決策將大有可為。消費(fèi)決策的本質(zhì)，是讓消費(fèi)者挑選出真正適合自己的商品，當(dāng)市場(chǎng)上充滿了足夠豐富的商品和信息，對(duì)信息的解讀就變得愈加重要。消費(fèi)者決策升級(jí)，實(shí)質(zhì)是解決買賣雙方的信息不對(duì)稱，核心是內(nèi)容的傳遞。 這里既需要媒體化、專業(yè)化的選購(gòu)知識(shí)，也需要社區(qū)化、多樣化的經(jīng)驗(yàn)分享。消費(fèi)者決策升級(jí)，就是想盡一切辦法解決媽媽們的選擇困難癥，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助消費(fèi)者找到更適合自己的商品。

總之，消費(fèi)升級(jí)不僅意味著我們身邊的每個(gè)人即將過(guò)上更舒適美好的生活，也意味著很多產(chǎn)業(yè)有更進(jìn)一步的發(fā)展和興盛�；ㄥX的人和賺錢的人都會(huì)很開心，這是件多么美好的事情啊。愿母嬰人都能深諳其道理，一起努力迎接升級(jí)趨勢(shì)，創(chuàng)造新藍(lán)海！