初來乍到這個行業(yè),多多少少帶點魯莽,由于對網(wǎng)站對行業(yè)的不熟悉,只有小心翼翼的與客戶交談。打了好幾通電話,對方不是忙就是敷衍了事,感覺自己很失敗,迷茫無知。終于一個客戶答應(yīng)試做,加QQ傳產(chǎn)品資料,每個地方都做到了無比的細(xì)致,生怕出錯之后客戶的不認(rèn)可,帶著緊張帶著希望終于有了自己的客戶.
每天都會去關(guān)注這個產(chǎn)品的留言,然后核實通知廠家,一周時間過去了,一個月過去了,留言時多時少,或真或假,客戶的反應(yīng)也有了微小的變化,從最初的匆忙應(yīng)付到后來的開始指出不足之處,我知道客戶開始真正在乎1288火爆網(wǎng)了,雖然試做的期限已經(jīng)過了,但是這樣的效果不足以讓客戶滿意,于是我繼續(xù)最初的服務(wù)。產(chǎn)品的關(guān)注的依舊沒有很大的上升,但是回訪電話依舊繼續(xù)著,每天的QQ 表情問候依然堅持著,久而久之,客戶新產(chǎn)品了直接找我上傳試做,最近行業(yè)里什么產(chǎn)品招的好也開始咨詢我,盡我所知回客戶所問。準(zhǔn)確說是用心在回復(fù)客戶!接觸中我了解了不少行情,客戶對于網(wǎng)站招商也慢慢接受,在時間的證明下,客戶接受了網(wǎng)站同時也接受了我,選擇了一個明顯的廣告位,策劃、設(shè)計的每一個過程都是我和客戶一起并肩走過,盒子不清晰我們重新?lián)Q角度,廣告語不突出我們重新設(shè)計,底色不鮮亮我們一遍一遍的調(diào)色,客戶不滿意我們不下班,雖然麻煩但是客戶的滿意才是我們的宗旨,說不清讓客戶生氣了多少次,也數(shù)不清我們重新設(shè)計了多少次,中間的愁苦我們放在心底,因為我們相信總有一種設(shè)計會讓客戶滿意。。。。。。 終于客戶滿意了,同時也對我們1288火爆網(wǎng)團(tuán)隊豎起了大拇指:火爆的服務(wù)真好,火爆人的素質(zhì)真高!
看到自己的付出得到了客戶的認(rèn)可,所有的愁苦已經(jīng)拋到九霄之外,每個客戶都是我的朋友,將心比心的處世之道讓我收獲了不少客戶,因為我堅信:真誠的服務(wù)可以實現(xiàn)雙贏!