在整個社會運轉(zhuǎn)體系中，每個人都扮演著生旦凈末丑等諸多角色。隨著營銷市場的變化，品牌、媒體、用戶在整個母嬰生態(tài)中扮演的角色也發(fā)生著變化。母嬰大戲的第二幕，是一場角色混搭的大戲，是角色的轉(zhuǎn)化與重構(gòu)，品牌、媒體、用戶如何轉(zhuǎn)化、如何重構(gòu)？在新的舞臺上，我們?nèi)绾卧谖枧_鑼聲敲響之際，長袖舞出新曲？

品牌、平臺、用戶 一場角色混搭的大戲

品牌方：”演員“自建舞臺，成為媒體。品牌方以前的角色是生產(chǎn)產(chǎn)品，而現(xiàn)在很多的品牌方都自己搭建舞臺，很多品牌都成立了自己的新媒體事業(yè)部，希望靠新媒體事業(yè)部抓住屬于自己碎片化的聲音與讀者。成立了媒體事業(yè)部以后，做得還不錯的品牌方有避孕套品牌杜蕾斯，它像一個現(xiàn)象級的媒體，但是也有很多品牌方的新媒體發(fā)展仍在迷途中。

用戶：紅人用戶登臺，參與演員的表演，亦是產(chǎn)品。用戶成為一個個小舞臺，紅人用戶IP甚至化身為產(chǎn)品的一部分，媽媽網(wǎng)旗下有很多極具辨識度的網(wǎng)絡(luò)紅人、育兒達(dá)人，通過把她們的IP形象和某些產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)、捆綁，這對產(chǎn)品和IP本身都是一種考驗，一榮俱榮。同時，吃瓜群眾在參與媒體“表演”、產(chǎn)品體驗的環(huán)節(jié)，所發(fā)出的聲音也越來越受關(guān)注。

平臺：不僅是舞臺，身兼演員、觀眾，角色多樣。共享經(jīng)濟(jì)下，媒體忍不住操刀自己做產(chǎn)品，不局限于傳播的職能，媒體演變?yōu)樾袠I(yè)市場部，演員代入感越來越強。不僅是媒體，還有很多渠道方都開始參與做產(chǎn)品，如渲染性冷淡風(fēng)的網(wǎng)易嚴(yán)選、樂友做自有品牌等，媒體的平臺不僅指是原來提供平臺的舞臺，現(xiàn)在已經(jīng)身兼演員、觀眾，角色多樣。在原來的老劇場，品牌方是做發(fā)聲的作用，平臺方做傳播、渠道的作用，用戶是被動的接受。在新的舞臺上，大家都變成了參與者，現(xiàn)在的母嬰商業(yè)已經(jīng)到了一個角色混搭、關(guān)系重構(gòu)的時代。

混搭舞臺，如何保證精彩絕倫？

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與科技的發(fā)展，很多新的媒體形式出現(xiàn)，建立了混搭世界，讓所有人登臺上演成為可能性，各方粉墨登場，如何保證我們能夠唱得精彩絕倫？我認(rèn)為有兩點，一個是基于用戶端的信任柔軟度，一個是基于自身的能力多元化。

首先講到信任，母嬰行業(yè)對信任有著天然的最高要求，我們經(jīng)常講無信任不母嬰，以前不管是品牌方還是每一個角色方，我們在處理信任度的時候過于剛性，一般是要靠權(quán)威性突出。如果信任過于剛性，突出權(quán)威性、突出知名度，缺少柔軟性，雖有力，但易折，無法匹配新人類的變化和新生態(tài)的發(fā)展趨勢。所謂信任的柔軟度，它含有一種韌性、一種包容性，提高遇錯時用戶容忍的能力，增加品牌信任訴求的寬泛力。

這個信任的柔軟度建立的核心是真情表露，我們提倡用真性情打倒偽權(quán)威，真性情應(yīng)該怎么塑造？，需要有長時間的積累，好的產(chǎn)品與內(nèi)容都需要日積月累，在媽媽網(wǎng)上面口碑比較好的品牌，都有長期的時間積累。第二，有辨識度的性格，這也是在新的時代背景下，品牌方與傳播著必須具備的特質(zhì)，要有辨識度的性格，或萌呆或夸張。在社區(qū)平臺長時間積累的過程中，更需要長時間塑造自己品牌的性格，不管是紅人IP還是品牌，都需要打造有辨識度的性格。第三，有真實性的缺點，以前的品牌方在塑造品牌的時候，生怕出一點點錯誤，如果網(wǎng)上有一句負(fù)面的口碑就立刻跳起來，找我們說能不能把它刪掉，為什么要刪掉呢？其實每個人也罷、每個品牌也罷，一定會有自己的缺點，不要害怕暴露自己的缺點，讓我們真實的嶄露自己的一點點缺點，用戶的感知會更立體、更真實，只有這樣我們的真性情才可以戰(zhàn)勝曾經(jīng)認(rèn)為正確的偽權(quán)威。

再講能力的多元化，母嬰第二幕大戲跟進(jìn)的基礎(chǔ)是“無能力，不參戰(zhàn)”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及信息的碎片化，如果只擁有單一能力，過份強調(diào)優(yōu)勢就猶如千里走單騎，雖優(yōu)勢明顯，但無法多角度作戰(zhàn)，無法勝任混搭角色。能力的多元化強調(diào)綜合性、一種多角度，提高自身綜合性的能力，增加品牌多維度的認(rèn)知。增強能力多元化靠什么呢？首先，我們每個人要對自己的能力有一個能力的正確預(yù)估，大家在每一個地方都有自己的積累，這個積累是需要時間成本的，也有基因的不同，自己積累多元能力是會有一定的盲區(qū)，也有一定的時間成本。其次，學(xué)會巧借力，戰(zhàn)勝單打王，希望大家有更多元化的合作，包括基礎(chǔ)內(nèi)容的輸出、IP資源輸出、市場共享、資源共享等。對媽媽網(wǎng)來說，我們和阿里有內(nèi)容的輸出、內(nèi)容的合作，我們和一些平臺以及品牌會通過媽媽紅人IP輸出內(nèi)容，希望大家可以相互借力來縮短自己有多元能力的時間。

總之，母嬰大戲的第二幕，大家要做的是角色的轉(zhuǎn)化與重構(gòu)，我們每個人都要變，也希望在母嬰大戲的第二幕，媽媽網(wǎng)可以利用媽媽網(wǎng)社區(qū)、利用媽媽網(wǎng)在母嬰行業(yè)十年的積累，跟大家共同建立信任度，取長補短共同發(fā)展。母嬰大戲第二幕即將開演，我們期望和大家一起演繹精彩。