說(shuō)話是人們溝通交流最為直接的表達(dá)方式，然而根據(jù)說(shuō)話程度的不同，其言語(yǔ)的說(shuō)服力也有所不同。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們到商城里買東西，如果這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員能清晰明了、而且十分具有感染力，那么我們很大程度上的就會(huì)購(gòu)買，反之，如果這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的講解了自己都不明白，或者只有自己明白，那么及時(shí)這個(gè)物品我們?cè)偈窍矚g，也不會(huì)在去購(gòu)買了，這就是一個(gè)說(shuō)服別人的過(guò)程。

其實(shí)想要說(shuō)服別人，就像是在買蘋果一樣，買蘋果的時(shí)候我們眼就是要把壞蘋果過(guò)濾掉，然后就是過(guò)濾一些青的、看樣子不熟的蘋果，這些蘋果雖然不壞，但很酸，不好吃；那么省下來(lái)的就是好吃的紅蘋果了，不但樣子好看，吃著也好吃，這樣也就達(dá)到了購(gòu)買蘋果的最終目的。

和人溝通也是如此，尤其是一些做銷售的人員，想要讓自己有一個(gè)很好的銷售成績(jī)，與人溝通是一個(gè)重要的成交因素。而與人溝通卻是有很大的技巧的，而這個(gè)技巧就像是買蘋果一樣，也需要三個(gè)步驟：、把自己的客服分分等級(jí)，過(guò)濾掉沒(méi)有成交意愿的客戶，但要注意，這里的過(guò)濾不是說(shuō)刪掉，而是等到時(shí)機(jī)更加成熟之后再去“強(qiáng)攻”他們；第二、劃分有成交意愿的客戶，把普通客戶與意愿強(qiáng)烈的客戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，著重“拿下”成交意愿比較強(qiáng)烈的客戶；第三、對(duì)于說(shuō)服普通的客戶是一個(gè)很“糾結(jié)”的過(guò)程，這類客戶也有選擇需求，但一般情況下要求比較多，所以可能會(huì)導(dǎo)致時(shí)間上的“拖拉”，而這個(gè)時(shí)候銷售人員拼的就是一個(gè)態(tài)度，要有耐心和細(xì)心，成交的關(guān)鍵也就在于此了。

同樣，我們不僅僅在銷售的過(guò)程要有說(shuō)服力，我們的生活也充滿了各種“挑戰(zhàn)”，談男女朋友需要說(shuō)服對(duì)方的認(rèn)同；工作中意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧需要也需要說(shuō)服對(duì)方；購(gòu)物選商品，討教還價(jià)也是個(gè)說(shuō)服的過(guò)程...這些都需要去交流、去說(shuō)服對(duì)方，然而所能真正把握住說(shuō)服力的技巧，誰(shuí)就是最后的大贏家！

｛注：以上這些都是個(gè)人觀點(diǎn)，只供參考）