近年來，母嬰零售連鎖化、專業(yè)化、數(shù)字化趨勢愈發(fā)凸顯，然而從整體上看，中國的母嬰零售市場現(xiàn)階段最典型的特征仍舊是“劃地而治”，各個地區(qū)的地方王都牢牢深耕著自己所在的大本營，有的諸如孩子王一家獨大，也有海南母嬰市場上健瑞兒和南國寶寶早已明朗的一分為二的局面，湖南母嬰市場上貝貝熊、咿呀、媽仔谷的三足鼎立，而目前來看，山東省大大小小的母嬰零售門店林立，盤面較散，仍處于“區(qū)域分割強，高度碎片化”的階段。

即便是在這樣的環(huán)境下，也有一家母嬰連鎖的名聲大而響，從濟南開始大刀闊斧地開啟了山東省內(nèi)拓城式的擴張，它就是“嬰貝兒”。無論是品牌還是渠道，都應該去嬰貝兒看一看的。

如果你是品牌，那就非去不可。

品牌和渠道是相互作用的，好的品牌可以幫助渠道引流獲客、留客活客，而合適且優(yōu)秀的渠道既可以提升品牌銷量，又可以幫助品牌擴大知名度，打造品牌聲量。這其中，找到區(qū)域強勢渠道是很多品牌打入市場的關鍵一環(huán)。

成立于2007年的母嬰連鎖品牌嬰貝兒，深耕山東市場，截止目前，連鎖店數(shù)量170余家，遍布山東10余個地市，擁有會員約200萬名。據(jù)尼爾森濟南母嬰市場研究報告顯示，在入戶的300家母嬰家庭中，85%的家庭都是嬰貝兒的忠實會員。門店數(shù)量多，規(guī)模大，覆蓋范圍廣，會員忠誠度高，可見，無論是在濟南市場還是山東市場，嬰貝兒的重要性都不言而喻，對于想在山東母嬰市場取得一番作為的品牌來說，嬰貝兒似乎是一個不錯的選擇。

從另外一個角度來看，區(qū)別于其他行業(yè)，在當下這樣一個物質產(chǎn)品的極大豐富，母嬰消費者提出了更高的要求，開始更多地追求相對于這個時代更加便利更優(yōu)質的購物體驗。研究表明，在實際消費中，往往都是感性因素促使消費者作出購買決策。線下母嬰店的優(yōu)勢就在于體驗感好，沒有了店員的貼心服務，更不容易留住顧客。在櫻桃學院實戰(zhàn)大課上，高級行業(yè)分析師宋亮提到，“未來整個母嬰行業(yè)的核心價值體系依然是母嬰店的線下專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)體系的打造。未來母嬰行業(yè)70%的增長將來自于母嬰服務，而非單純的商品零售。母嬰渠道必須自我改變，從不專業(yè)走向專業(yè)，實現(xiàn)以專業(yè)化為前提的服務化，以服務化為基礎的專業(yè)化�！�

確實，當專業(yè)化成為渠道的標配，門店的導購人員的專業(yè)性以及門店的服務力顯得尤為重要，對于品牌在門店的動銷也起到了至關重要的作用。值得一提的是，在擁有線下場景的零售行業(yè)，最大的動能仍然是人，而很多時候，離顧客最近的導購甚至能決定企業(yè)的成敗。據(jù)悉，在人員流動性極大的零售行業(yè)，在嬰貝兒工作滿五年的老員工占到30％以上。這一點正是體現(xiàn)了嬰貝兒的穩(wěn)定性，對于想持續(xù)深耕山東市場，尋求長期發(fā)展的品牌來說，這就是一大利好。

如果你是渠道，那就一定要去。

無論門店經(jīng)營管理、用戶運營維護還是人貨場新思考、零售趨勢新探索，從嬰貝兒身上，可以找到很多值得借鑒參考的東西。

從經(jīng)營模式來看，嬰貝兒在2008年獨創(chuàng)了“低價、專業(yè)、一站式購齊”購物模式，該模式讓企業(yè)迎來了第一個快速發(fā)展期。發(fā)展至今，嬰貝兒在售商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護用品、紙尿褲等共10大類，3萬余種單品。與之合作的供應商超過400多家，遍布全球20多個國家。

同時，伴隨著新一代母嬰消費群體消費需求和消費觀念的改變，嬰貝兒從母嬰用戶需求出發(fā)，開始從商品零售向母嬰服務做橫向延伸，母嬰商品銷售只是基礎，更多的開始向消費者輸出專業(yè)的服務。據(jù)悉，2016年，嬰貝兒開始積極打造以顧客為中心的顧客關系型運營模式，同年舉行了嬰貝兒首屆育嬰師職業(yè)技能培訓會，自此嬰貝兒成為中國母嬰行業(yè)為數(shù)不多的一家全員持國家統(tǒng)一頒發(fā)的育嬰師中級資格證上崗的母嬰公司。在商品之外，還能為消費者提供專業(yè)可信的母嬰內(nèi)容，和消費者產(chǎn)生心靈和情感上的交流，最終讓消費者為這份信任買單。

一邊是零售，一邊是服務，只有做到極致才能形成核心競爭力，截止目前，嬰貝兒已經(jīng)成長為一個集母嬰家庭購物、服務早教普及、寶寶健康管理于一體的母嬰家庭專業(yè)服務管理機構，同時也稱得上是山東省極具規(guī)模和影響力的母嬰連鎖系統(tǒng)，聲名在外，備受關注。

無論你是在門外張望的潛在入局者，還是零售渠道小白，又或是在地方上已小有名氣的渠道，來嬰貝兒，一定不虛此行。

但是，當下已經(jīng)進入了一個“拼效率”的時代，做什么事情都要避免繞彎子，效率先行才是根本，所以我們都幫你安排好了！6月25日母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇親自帶隊，訪學嬰貝兒，嬰貝兒董事長賈俊勇、一線店長等傾囊分享，深挖嬰貝兒零售增長秘籍，除了深度課程學習，還有標桿門店實地探訪，保證價值密度。