今天，由中國關心下一代工作委員會指導，中國關心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心主辦的以“變革 融合 共生”為主題2021第七屆中國嬰幼兒發(fā)展論壇在上海隆重召開。作為中國嬰幼兒發(fā)展論壇的戰(zhàn)略合作媒體，奶粉圈&奶粉智庫再次受邀深度參與到此次盛會中，感受了一場各行業(yè)精英代表的思維碰撞，可謂是干貨滿滿，振奮人心。

100多名專家思維碰撞、智慧賦能

帶來65場主題報告、10場圓桌對話

筆者了解到，本屆論壇包括中國關工委及相關單位主要領導、國家衛(wèi)生健康委、首都兒科研究所、上海交通大學醫(yī)學院、浙江大學附屬兒童醫(yī)院、華南師范大學、華東師范大學以及相關社會組織、企事業(yè)單位和母嬰領域等100多名專家亮相。

更加重磅的是，這些來自各行業(yè)的精英代表嘉賓帶來了65場主題報告、10場圓桌對話！涉及到國家政策、母嬰行業(yè)發(fā)展趨勢、專業(yè)知識賦能母嬰零售、母嬰服務和零售如何高度融合、育兒平臺新玩法新動向、社區(qū)和入戶育兒服務、產教融合、托幼一體化等當下母嬰行業(yè)十分關注的熱點內容，給母嬰行業(yè)經營帶來更多新思路！

在開幕式上，中國關心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心副主任李志毅宣布2021第七屆中國嬰幼兒發(fā)展論壇正式開幕之后，中國關心下一代工作委員會副秘書長、中國關心下一代工作委員兒童發(fā)展研究中心主任張侃、中國婦幼保健協(xié)會會長陳資全、國家衛(wèi)生健康委員會婦幼司原司長、婦幼健康研究會常務副會長張世琨、中國關心下一代工作委員會常務副主任武韜等領導相繼發(fā)言致辭！

會上，中國關心下一代工作委員會副秘書長、中國關心下一代工作委員兒童發(fā)展研究中心主任張侃表示：“把我們的未來建立在更加踏實的嬰幼兒基礎上，也就是我們母嬰行業(yè)要從事的工作！”國家衛(wèi)生健康委員會婦幼司原司長、婦幼健康研究會常務副會長張世琨強調：“三孩時代已經到來，做好中國嬰幼兒發(fā)展工作，這既和4億個家庭的幸福生活相連，也關乎到國家的未來，因此意義重大。”中國婦幼保健協(xié)會會長陳資全表示：“本屆論壇的召開為嬰幼兒健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。”

此外，中國疾病預防控制中心營養(yǎng)與健康所所長丁鋼強分享了中國生活方式和膳食習慣不斷變化過程中，對孩子身體健康的影響；國家衛(wèi)生健康委員會婦幼司原副巡視員曹彬演講了托育機構和家庭在孩子健康成長過程中，各有特色，互為補充，發(fā)揮著相輔相成的效果……

在各位領導的見證下，中國關心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心還舉行了“五年公益路，科普再起航”中國母嬰健康成長萬里行項目的啟動儀式，助力嬰童更好成長！

值得一提的是，會上，惠氏、伊利、佳貝艾特、美贊臣、圣元優(yōu)博、達因藥業(yè)、斯利安藥業(yè)、Swisse斯維斯、陜西小飛象、王子羊、愛嬰島、孩子王、昆明登康、樂友、全優(yōu)加、媽媽網、新浪育兒、育兒網、美柚、百度寶寶知道等還榮獲了“2020年度關愛母嬰公益行動優(yōu)秀合作伙伴”的殊榮。

正逢時代之巨變，母嬰行業(yè)變革加速

2021年是非常特殊的一年，堪稱母嬰行業(yè)的分水嶺，以此為界限，過去盡管大環(huán)境日益艱難，但母嬰渠道尚還可守住自己的一畝三分地；直視當下，客流一降再降，產品毛利一低再低；思慮未來，調品類、強團隊、做服務，升體驗，煉核心，前路漫漫！

中國關心下一代工作委員會兒童發(fā)展研究中心中國嬰幼兒發(fā)展論壇項目辦公室主任王立華在演講《應變革之勢 創(chuàng)融合之局 走共生之路》時指出：伴隨全球之大變革，變的是體系和秩序，去年在疫情影響之下，基本所有經濟發(fā)展、家庭都處于停滯狀態(tài)，我們要深思，這種快節(jié)奏的發(fā)展是否需要慢下來？是否需要打造我們的軟實力？

奶粉圈&奶粉智庫創(chuàng)始人劉磊在演講《專業(yè)精耕 助力母嬰渠道變革發(fā)展》時提到：當下母嬰店面臨動銷難、低價促銷、資金鏈競爭、留客難、電商沖擊等各種經營痛點，難的背后其實是顧客在發(fā)生變化，比如Z世代、配方論、顏值即正義、國潮等。伴隨消費者年輕化，消費分級明顯，需要母嬰零售商有更多能力去捕捉消費者的變化，滿足新生代消費者對我們提出的更高要求，需要母嬰從業(yè)人員提供更專業(yè)、更高能量的服務！

河北王子羊孕嬰童連鎖總經理楊會臣分享《數(shù)字化賦能激活私域價值》時談到母嬰渠道面臨的3大變化：一是人口出生率的下降是實際的；二是每個行業(yè)永遠是年輕人的時代，人群變了，現(xiàn)在的經營邏輯與原來的經營邏輯匹配越來越難；第三，站在消費端來看，線下母嬰實體店流量下滑了，電商也下滑了。面臨這樣的境況，在漲潮時需要引流，落潮時要想留下錢和水要么深挖坑，要么筑高墻，核心就是如何打造自己的核心競爭力？我們必須從經營貨的思維到經營人的思維轉變，差異化是我們定位的核心，重新定位人群。未來母嬰行業(yè)的發(fā)展一定是做細分領域的細分，首先準媽媽、媽媽，然后嬰兒、幼兒、兒童，然后將細分領域做成產業(yè)閉環(huán)，核心就是你能為消費者解決什么問題？

危與機并存，如何融合共生？

正所謂只有倒下的企業(yè)，沒有倒下的行業(yè)，正如奶粉圈&奶粉智庫創(chuàng)始人劉磊所講：盡管新生兒下降，但母嬰行業(yè)依然是值得做的朝陽行業(yè)，只是如何去尋找行業(yè)的機會？劉磊用圍城、內卷、專業(yè)、整合、品類五個關鍵詞解讀母嬰。行業(yè)有擴張并購、行業(yè)結構性重塑、專業(yè)化發(fā)展、線上線下一體化發(fā)展、品類組合等機會。其中核心在于零售商老板要回歸商品本質、用戶本質、服務本質、價值本質，齊心聚力，服務用戶，專業(yè)精耕。

那母嬰渠道究竟要如何實現(xiàn)融合發(fā)展呢？觀正影視CMO劉堅在《母嬰行業(yè)內容營銷方法論》中提到：內容營銷的方法論就是研究怎么和用戶達成一種更好的關聯(lián)方式，其實我們拋開我們所有的創(chuàng)意、策略、技巧、數(shù)據(jù)，包括大數(shù)據(jù)等，我們會發(fā)現(xiàn)其實基礎的邏輯就是和用戶建立信任，都在尋求和用戶的關聯(lián)，核心是用戶管理。

好孕媽媽創(chuàng)始人肖哲文演講“母嬰服務生態(tài)建設”時分享到如何做好服務的融合？一是圍繞用戶單一的偏向于縱向的融合，比如雇傭月嫂，主要是低頻的消費，那如何將用戶的一次消費擴展為多次消費，核心在于對用戶需求的理解，比如用戶雇傭月嫂是為了更科學的坐月子，更科學的養(yǎng)育，那月子服務中就會涉及到一系列的產婦、嬰兒以及后續(xù)的延伸服務。

和伊母嬰品牌創(chuàng)始人涂雋吟在分享《孕產服務行業(yè)的人才體系建設與發(fā)展》總結到：“不謀萬事者，不足以謀一事。不謀全局者，不足謀一域�！贝送猓�斑點豆幼育集團董事/意澤文教商學院創(chuàng)始人文清分享了《嬰幼兒照護業(yè)態(tài)助力母嬰服務機構融合發(fā)展》；飛利浦大中華區(qū)副總裁兼家庭事業(yè)部總經理瞿峰演講了《科技助力母嬰家庭》；美柚高級副總裁兼母嬰事業(yè)部總經理趙潔帶來了《大數(shù)據(jù)洞察用戶需求 高質內容引導科學養(yǎng)育》等精彩分享。

另外，會上還召開了兩場精彩紛呈的圓桌論壇，一場以“育兒知識解決方案如何賦能母嬰渠道”為主題，海南天天健瑞兒母嬰服務有限公司董事長高芬芬、北京云銷互動/養(yǎng)育筆記創(chuàng)始人兼CEO張鶯、米氏孕嬰創(chuàng)始人米洪峰、華創(chuàng)創(chuàng)始人楊文滔、新西特副總經理、藥學博士高明義等嘉賓都分享了精辟的觀點。

在米洪峰看來，母嬰店要專業(yè)，最重要就是為媽媽和寶寶解決問題，我覺得銷售母嬰產品都得具備專業(yè)知識和生理知識，懂的時候才能更好地服務顧客。高芬芬也非常贊同米洪峰的觀點，她認為：“新一代消費者越來越往育兒專家發(fā)展，他們已經很專業(yè)了，甚至有時候了解的母嬰知識比店員都多，這也是母嬰店的危機所在。昨天和一位前輩溝通，他們每星期三固定培訓，并做相應考核。而我們很多母嬰店店員連基本功都沒過。”高明義也認為：“要為消費者做更好地服務升級，首先知識涉獵很重要，包括小孩養(yǎng)育、疾病等，知識賦能對于母嬰店非常重要�！�

此外，在第二場“母嬰零售與服務融合升級之路”圓桌論壇中，金月匯集團董事長商盛斌、登康集團董事長/創(chuàng)始人羅能才、大美股份執(zhí)行總經理龍飛、媽媽網副總裁宋喵、貝康國際創(chuàng)始人兼CEO向華進行了精彩分享。對于母嬰零售與服務如何才能更好融合的問題，羅能才認為：“顧客少了，我們思索還能做好什么？盡管走了一些彎路，但我們仍然會堅持做加法、做融合。以前我可能會自己干，現(xiàn)在我請專業(yè)機構來幫忙�！�

在宋喵看來，為什么你做不了別人的，別人做不了你的，核心在于效率，做企業(yè)要考慮投入產出比。商盛斌認為：“融合發(fā)展需要勇氣，需要堅定方向，并且要利用智能化工具來協(xié)助。”而龍飛認為：“融合升級之路就是該精簡的精簡，該復雜的復雜，核心還是做強主業(yè)。”最后，向華指出：“做服務就是做品牌，服務行業(yè)升級就是團隊升級，雖然現(xiàn)在服務行業(yè)標準化不如零售行業(yè)強，但未來一定會有不同領域的、更優(yōu)秀的人參與到服務業(yè)中來。”

無疑，在當下這個互聯(lián)網高速發(fā)展、信息高速傳播的時代，加速了各行各業(yè)的發(fā)展和變化。對于零售行業(yè)而言，核心還是在于重新認知新一代消費群體，探索新的方式和消費者同頻對話，從經營商品轉變到經營用戶，接受來自消費者的聲音。正如中國關心下一代工作委員會常務副主任武韜對母嬰人提出的期許：“我們母嬰行業(yè)正走在高速發(fā)展的快車道上，我希望我們所有從事人員要進一步立足本職，進一步努力拼搏，再創(chuàng)母嬰行業(yè)進一步的輝煌。”