隨著今年線下母嬰生意越來越難,“渠道聯(lián)動”正在成為實現(xiàn)品牌、渠道、消費者三方共振的利器。那么品牌可以給到渠道哪些支持?筆者梳理了去年來,部分奶粉品牌做得比較有代表性的渠道聯(lián)動,供大家參考。
線上引流 探索創(chuàng)新
在當今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,線上與線下、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合、連接為一體,品牌營銷已經(jīng)在線上玩出了許多花樣,當然也有不少品牌已經(jīng)意識到線上營銷也可以為渠道引流。
例如優(yōu)博瑞慕今年3月跨界聯(lián)合知名孕婦護膚品品牌——袋鼠媽媽,開啟“幸福的高光,媽媽的美妝”主題活動,借助線上小程序打卡激發(fā)線上目標人群的品牌關(guān)注度,聯(lián)動線下連鎖,在女神節(jié)期間開展了幾十場美妝主題媽媽班。據(jù)了解,該活動現(xiàn)場專業(yè)美妝師為每位嘉賓定制化妝容,更細致地幫助門店搭建與消費者交流的場景。
朵恩今年利用抖音和快手這兩大短視頻平臺,開展了“秀出自我,大聲唱出來-2021年朵恩5GYoungMa方言MV短視頻大賽”活動。在參與活動的方式上,朵恩號召消費者到當?shù)囟涠麂N售門店的朵恩產(chǎn)品陳列前拍錄,并且只有將自己的參賽個人信息登記到朵恩在當?shù)氐恼?guī)銷售門店,才可視為參賽成功?v觀近兩年朵恩諸多的品牌活動,都是在將消費者引向門店,例如2020年在全國開展了幾千場朵恩5GYoungMa主題沙龍活動以及朵恩5GYoungMa生命運動活動。
除了用短視頻平臺開展活動以外,品牌還可以和互聯(lián)網(wǎng)公司深度合作,共同探索新的營銷模式。比如惠氏聯(lián)合愛嬰室,在巨量引擎上進行了一次母嬰鏈路的創(chuàng)新整合,通過小程序,探索出了一條“品牌+零售商”從內(nèi)容到交易閉環(huán)的一站式路徑。通過自動識別新老客,引導(dǎo)不同消費者跳轉(zhuǎn)到定制頁面,針對新客提供產(chǎn)品的限時特惠,針對老客推出滿贈活動,有效激發(fā)不同用戶的購買欲望,更好地去優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
從這些案例身上,可以看到在通過線上賦能渠道方面,品牌還有很大的空間,值得去深入探索,做更多的創(chuàng)新嘗試。
線下活動 強勢賦能
相比線上的聯(lián)動活動,線下活動更為廣泛和多元。今年線下活動較為突出的特點是各品牌和優(yōu)質(zhì)連鎖強強聯(lián)動,有意識的打造自己差異化的IP,而且投入多,規(guī)模大。我們看到飛鶴、佳貝艾特、海普諾凱1897、和氏等品牌通過全國性、差異化的活動賦能渠道,增強渠道黏性。
比如飛鶴通過成長馬拉松長跑等大型活動與登康貝比、孕嬰世界、樂友孕嬰童、麗家寶貝、喜陽陽愛嬰、達州孕嬰計劃、安岳好孩子、蓬溪智慧樹、都江堰華億婦嬰、眉山奈特天使、鄭州寶貝在線等全國性/跨省級、區(qū)域強勢連鎖緊密聯(lián)系起來,強勢賦能渠道。有做完成長馬拉松的老板告訴筆者:“盡管剛開始比較擔心,但如今自己區(qū)域競爭太激烈了,必須創(chuàng)新才行。而飛鶴的這次活動一次就能動員600組家庭,2500人左右,協(xié)辦的一長串產(chǎn)業(yè)都被帶火了,效果不錯!
消費市場對于健康運動的意識和需求越來越強烈,對互動活動也有更高要求。除飛鶴外,佳貝艾特與樂友強強聯(lián)合,在北京、西安、成都等十座城市核心商圈同頻聯(lián)動,攜手上千親子家庭同步開啟了“佳貝愛TA 奔奔冠軍運動會”吉尼斯挑戰(zhàn)賽。截至目前,“奔奔冠軍運動會”啟動至今已經(jīng)覆蓋了30個省份,200個城市,累計參加家庭超過了30萬戶。據(jù)悉,佳貝艾特還將在全國50多個城市聯(lián)動開啟“佳貝愛TA 奔奔冠軍運動會”吉尼斯挑戰(zhàn)賽的活動。
除了上文提及品牌,君樂寶、伊利金領(lǐng)冠、蓓康僖、愛悠若特、卡洛塔妮、紐瑞滋、美力源等品牌也堅持聯(lián)動線下渠道打造親子互動活動,為渠道強勢賦能。
渠道與品牌的聯(lián)動除了有大型親子類活動,還有更為直接的動銷IP活動。比如和氏今年開展了#紅海行動,引爆終端——萬店聯(lián)動,品更鮮羊奶#渠道終端動銷活動。據(jù)了解,此次活動聯(lián)動萬店,覆蓋全國200多個城市,通過全新的陳列形象、各樣優(yōu)惠活動、專業(yè)知識科普等方式全方位助力門店動銷。此外,和氏還聯(lián)合抖音推出全民任務(wù)狂灑20萬現(xiàn)金,助推紅海行動。在河南平頂山僅僅為期5天的爆破活動中就幫助門店開發(fā)1400多新客,銷售和氏羊奶粉1200余件,共計7000多罐。
通過市場走訪,筆者了解到圣元優(yōu)強、圣特拉慕、康多蜜兒、美思雅、高培迪唯恩、人之初、坦圖、米慕羊·羊羊羊等奶粉品牌也在通過不同形式的線下活動與渠道共舞。
賦能團隊 精耕人力
不同方式的引流,為門店帶來了人氣,但新一代的消費者卻對門店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營能力提出了更高要求,筆者愈發(fā)感到渠道練好內(nèi)功,打造一支有戰(zhàn)斗力、凝聚力的導(dǎo)購團隊對門店推廣、服務(wù)各方面效果有著深刻影響。
針對渠道人才建設(shè)的需求,其實品牌是一大助力,比如伊利金領(lǐng)冠去年攜手全國300家重要母嬰渠道商成立“領(lǐng)嬰?yún)R”俱樂部,從營銷、渠道、運營、大數(shù)據(jù)四大領(lǐng)域,定向賦能“領(lǐng)嬰?yún)R”合作伙伴,幫助伙伴持續(xù)提升經(jīng)營能力與生意規(guī)模,高效拉動渠道效益。
比如7月13日,優(yōu)博剖蓓舒在鄭州開展集訓(xùn),從營養(yǎng)學(xué)知識、母嬰育兒類知識以及媽媽班授課技巧進行培訓(xùn)。優(yōu)博剖蓓舒自身還擁有一支母嬰營養(yǎng)師團隊,去持續(xù)支持在全國各大市場的母嬰育兒媽媽班的活動開展、全國各大區(qū)域市場的銷售及線下母嬰門店產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)支持等方面。
也有渠道商介紹,圣桐特醫(yī)每個月都會組織專業(yè)的培訓(xùn),他們在圣桐特醫(yī)團隊、專家的帶領(lǐng)下去各地學(xué)習,把專業(yè)知識學(xué)回來后,解決家長困惑,增強顧客與門店的粘性。
我們可以看到各大品牌無論是在線上引流、線下活動還是在賦能團隊方面各有千秋,并取得了一定的成績。與此同時品牌在賦能渠道的面也需要與時俱進,洞察渠道和消費者需求,充分發(fā)揮品牌與渠道的合力,全方位賦能渠道,打開品牌增長更大的可能性。當下母嬰店仍是購買奶粉的第一渠道,如果乳企能在賦能渠道中占據(jù)一定的優(yōu)勢,那將是制勝奶粉下半場的關(guān)鍵。
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