9月23日,由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會”在上海召開,會上發(fā)布了2021年《亞洲品牌500強》排行榜,共有19個國家和地區(qū)的500個品牌入選。民族乳企品牌飛鶴再度上榜,系第三次入選該榜單。
飛鶴入選2021年“亞洲品牌500強”
據(jù)了解,世界品牌實驗室是一家國際化的品牌價值研究機構(gòu),其評價品牌影響力的基本指標(biāo)包括市場占有率、品牌忠誠度和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力。多年來飛鶴憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)贏得了消費者的認(rèn)可,此次飛鶴再度入選亞洲品牌500強,也展現(xiàn)了其在中國乃至亞洲的品牌影響力。
全產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)控奶粉品質(zhì),贏得用戶信賴
奶粉是嬰幼兒入口的食物,是食品安全的標(biāo)志性產(chǎn)品。父母在選擇嬰配粉的時候,首先考慮的就是安全和品質(zhì)。
為確保奶源安全和品質(zhì),飛鶴扎根北緯47°世界黃金奶源帶,打造“農(nóng)牧工”三位一體產(chǎn)業(yè)集群,實現(xiàn)了從牧草種植到規(guī);膛o曫B(yǎng)、生產(chǎn)加工、物流倉儲乃至售后服務(wù)各環(huán)節(jié)全程可控,從源頭把控每一罐奶粉的品質(zhì)。依托專屬產(chǎn)業(yè)集群,飛鶴構(gòu)筑起“2小時生態(tài)圈”,從牧場擠出的牛奶在10分鐘內(nèi)被降至0~4℃,然后通過全封閉的低溫安全運輸車,2小時即可運至飛鶴工廠加工成粉,最大限度保留了牛奶中的活性營養(yǎng)。
為追求質(zhì)量零缺陷,飛鶴還率先引入WCM管理體系,以持續(xù)提升客戶滿意度為目標(biāo),調(diào)動全員的參與積極性。項目推行4年來,飛鶴在質(zhì)量、交付、效率、成本、人才梯隊建設(shè)、安全和創(chuàng)新這六個維度取得了顯著成果,正一步一步向世界級乳品企業(yè)邁進。同時,飛鶴在人員管理、設(shè)備清洗、原料檢測和環(huán)境控制等方面,建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,確保生產(chǎn)過程絕對安全。
此外,飛鶴的每個工廠均設(shè)有實驗室,配備國際先進的檢測儀器,擁有各類分析測試儀器1400余臺。其中4個實驗室已通過CNAS(中國合格評定國家認(rèn)可委員會)認(rèn)可,認(rèn)可的檢驗項目參數(shù)多達(dá)105項,涉及檢驗標(biāo)準(zhǔn)71個。先進的檢測技術(shù)和實驗室管理水平,以及全方位密集的檢測程序,最大程度保證了飛鶴奶粉的品質(zhì)。
多維度升級消費者服務(wù),傳遞品牌溫度
在保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時,飛鶴也在不斷提升服務(wù)水平和消費體驗。
線下,2021年上半年,飛鶴組織了40萬場面對面交流活動,開展養(yǎng)育知識普及,為科學(xué)喂養(yǎng)、營養(yǎng)補充、親子關(guān)系、兒童早教等提供專業(yè)支持。
線上,飛鶴打造了一站式科學(xué)養(yǎng)育平臺——星媽會,為不同需求、不同階段的近4000萬用戶,提供個性化的服務(wù)內(nèi)容,并針對家長們最擔(dān)心的嬰幼兒健康、疾病問題,提供免費的“在線專家問診”服務(wù),為年輕父母提供廣泛、可操作的養(yǎng)育指導(dǎo)。
此外,在如今快節(jié)奏、忙碌的城市生活中,很多家長雖然花時間陪伴寶寶,但陪伴質(zhì)量卻不容樂觀,缺乏有效的溝通和互動,“隱性失陪”成了時代新問題。面對這一現(xiàn)象,自2018年起,飛鶴連續(xù)4年攜手行業(yè)協(xié)會、公益組織、權(quán)威媒體等倡立“5·28 中國寶寶日”,為廣大家庭打造沉浸式親子陪伴空間,號召父母給予寶寶高質(zhì)量陪伴。
作為國產(chǎn)奶粉龍頭企業(yè),飛鶴在產(chǎn)品品質(zhì)和消費者服務(wù)上雙管齊下,贏得了眾多消費者的信任和喜愛。2020年,飛鶴奶粉1年超1億5千萬罐被中國媽媽選擇,飛鶴星飛帆蟬聯(lián)嬰幼兒奶粉品類“第一大單品”。2021年上半年,飛鶴銷售額破百億,達(dá)115.4億元。截至今年7月份,飛鶴市占率達(dá)到19.8%。
作為民族乳企,未來飛鶴將持續(xù)為消費者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更多元的服務(wù),為打造世界級的中國品牌不懈努力。
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