羊奶粉品牌的一舉一動(dòng)都牽扯著眾多代理商與母嬰門店的心,新品上市、政策調(diào)整、配方升級(jí)等,品牌稍有動(dòng)作下面就翹首以待,說起來還是看中品牌方給予的支持,品牌影響力、品牌賦能力等選品時(shí)權(quán)衡利弊再三思慮。
品牌效應(yīng)在“和平年代”是金招牌,可是現(xiàn)在新生兒出生率下降,嬰幼兒配方乳粉公告將純羊半羊再次推向浪尖,電商搶占市場(chǎng)份額,種種因素導(dǎo)致母嬰門店的客流量下降,這樣的情況下母嬰門店只能另出奇招。
改變策略的終端門店
這一年“迭代”一詞相信母嬰同行并不陌生,品牌方在迭代,消費(fèi)者在迭代,母嬰門店同樣在迭代。過去奶粉占據(jù)母嬰門店的半壁江山,占門店份額的50%甚至70%的都不在話下。
可是也說了是過去,現(xiàn)在母嬰門店都在調(diào)整自己的品類結(jié)構(gòu),致力于通過門店的品牌效應(yīng)留住屬于門店的忠實(shí)粉絲,成為別人撬不走的的顧客。
所以今年調(diào)研組走訪市場(chǎng)時(shí)關(guān)店率與轉(zhuǎn)型在終端門店頻繁出現(xiàn),同時(shí)也有一部分母嬰門店在一眾傳統(tǒng)母嬰門店中脫穎而出,他們定位中高端,走專業(yè)化路線,從門店logo、裝修設(shè)計(jì),到選品經(jīng)營(yíng)理念都形成自己體系。
羊乳品牌要get的點(diǎn)
筆者在了解終端門店時(shí)無論是精品店還是傳統(tǒng)母嬰門店,都有羊奶粉的身影佳貝艾特、合生元可貝思、卡洛塔妮、蓓康僖、倍恩喜、歐士達(dá)、澳貝佳、貝特佳、蓓康僖、藍(lán)河綿羊奶等,奶粉品類雖然從原來的50%、60%調(diào)整到30%、40%甚至20%,但是羊奶粉成為必選項(xiàng)。
通過走訪筆者總結(jié)終端母嬰門店有這幾大新的特點(diǎn):
第一,母嬰行業(yè)開始涌現(xiàn)一批年輕創(chuàng)業(yè)者,她們有很多是大學(xué)畢業(yè)就以母嬰為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn),有的是醫(yī)學(xué)專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè),她們能力強(qiáng)并且善于學(xué)習(xí),接受新鮮事物,為母嬰行業(yè)注入了新鮮血液。
第二:密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外爆品,新上市的產(chǎn)品,隨著消費(fèi)者新的主力軍上場(chǎng),母嬰門店在選品時(shí)不得不考慮她們的需求,品質(zhì)為第一優(yōu)先選擇,配方、顏值、功能緊隨其后,最后考慮利潤(rùn),看重不能讓利潤(rùn)毀了消費(fèi)者的信任。
第三:清晰的門店定位,并且愿意放棄客戶,母嬰門店的老板明白既然有定位,那就不是所有人的生意都能做,有舍才有得。
第四:賣產(chǎn)品也賣概念,很多母嬰門店開始打感情牌,節(jié)假日成為維護(hù)客情的首選,非常善于經(jīng)營(yíng)客情關(guān)系,這樣即使不到店也能產(chǎn)生消費(fèi)。
第五:重視專業(yè),母嬰行業(yè)的黃金期對(duì)于專業(yè)并不重視,因?yàn)殚_店等客就能賺錢,現(xiàn)在不行了,消費(fèi)者接受信息的渠道多了,母嬰門店不拿出真本事沒辦法留住顧客,所以母嬰老板紛紛投入學(xué)習(xí)之中,開始了專業(yè)的交鋒。
第六:有特色特點(diǎn),注重整個(gè)品牌的設(shè)計(jì),門店面積不再成為限制營(yíng)業(yè)額的硬標(biāo)準(zhǔn),抓住客戶需求,生意并沒有那么難做。
終端母嬰門店正在嘗試通過強(qiáng)化門店服務(wù),形成自己的門店效應(yīng),畢竟品牌方距離市場(chǎng)太遠(yuǎn)了,能夠提供的支持力度有限。所以母嬰門店正在通過自己掌握主動(dòng)權(quán)。
羊奶粉品牌近幾年的發(fā)展勢(shì)頭顯而易見,任憑奶粉成為存量市場(chǎng),依然保持穩(wěn)定增速,這一點(diǎn)母嬰門店同樣感同身受,不管終端母嬰門店的品類如何調(diào)整,羊奶粉始終占據(jù)一份江山。但是終端關(guān)注品牌,品牌也要重視終端門店,畢竟這些母嬰門店的老板每天都會(huì)接觸各種類型的寶媽。
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