隨著人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈加速融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)已經(jīng)成為品牌在多元化精耕時代下，打造良性循環(huán)機制，實現(xiàn)紅海突圍的關(guān)鍵。在此之下，有不少品牌在數(shù)字化布局上不斷探索和突破。

其中在關(guān)乎中國寶寶健康成長的嬰配粉行業(yè)，伊利金領(lǐng)冠憑借品質(zhì)實力，基于對消費者精準(zhǔn)洞察，首創(chuàng)的“數(shù)字化三位一體”運營體系，精準(zhǔn)滿足“消費升級”的需求。同時，為嬰配粉行業(yè)數(shù)字化變革提供了解題思路。

全鏈路數(shù)字化升級，強化品牌精細(xì)化運營能力

近兩年來，奶粉品牌面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，伴隨著奶粉市場集中度的持續(xù)提升，使得各大品牌間的競爭愈發(fā)激烈。而“二次配方注冊制”的實施，更是讓新一輪洗牌期加速到來。

另一方面，在消費升級下，當(dāng)代父母對奶粉品牌的產(chǎn)品品質(zhì)、消費體驗方面提出了更高的要求。同時，渠道端的選品邏輯也發(fā)生了巨大的改變，不再單純的只看利潤，更注重產(chǎn)品本身和附加服務(wù)。

從以上種種現(xiàn)象中可見，唯有在“產(chǎn)業(yè)鏈端、渠道端、消費者端”精耕的品牌，才有可能在奶粉行業(yè)的下半場中突圍。在此之下，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”就成為了奶粉品牌決勝的關(guān)鍵，因為它能夠從奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工到奶瓶的每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)深度的協(xié)同聯(lián)動。

而嗅覺敏銳的伊利金領(lǐng)冠，早已洞察到這一趨勢變化，并積極推動品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在養(yǎng)殖端，伊利金領(lǐng)冠牧場中的每一頭奶牛都有專屬的“身份證”，不僅能及時記錄奶牛的健康、運動、產(chǎn)奶、產(chǎn)犢等情況，還可以將所有的信息集成建立成電子健康檔案。

在生產(chǎn)端，伊利金領(lǐng)冠采用被稱為“核心大腦”的MES制造執(zhí)行系統(tǒng)，通過將所有生產(chǎn)設(shè)備連接到系統(tǒng)，可實現(xiàn)生產(chǎn)過程實時監(jiān)控，保障安全穩(wěn)定生產(chǎn)。更重要的是，伊利金領(lǐng)冠借助數(shù)字平臺應(yīng)用自然語言處理技術(shù)（NLP），可以捕獲消費者的新需求，對產(chǎn)品進行優(yōu)化和更新。

此外，伊利金領(lǐng)冠以數(shù)字化手段，優(yōu)化了品牌服務(wù)的即時性、體驗性和專業(yè)性。就例如：AI智能客服系統(tǒng)不僅可以提供7*24及時應(yīng)答，還能基于大數(shù)據(jù)模型和標(biāo)簽管理，對不同場景下的用戶需求進行分析和反饋，真正實現(xiàn)了千人千面精準(zhǔn)服務(wù)。而針對私域用戶，伊利金領(lǐng)冠更是專門搭建了以數(shù)據(jù)驅(qū)動的會員體系，以進行深度服務(wù)。

而今，伊利金領(lǐng)冠又創(chuàng)新性的提出 “數(shù)字化三位一體”運營體系。圍繞經(jīng)銷商、門店、消費者三大核心場景，以創(chuàng)新數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)為重要入口，在提升運營效率和倉儲數(shù)字化管理能力的同時，賦能渠道，并且可以更好的滿足“消費升級”的需求。

據(jù)悉，本次伊利金領(lǐng)冠升級了“罐底碼”和“罐內(nèi)碼”，既增加了品牌與消費者之間的互動和粘性，又給予消費者更多的安全感與體驗感。

自2020年起，伊利金領(lǐng)冠就一直通過掃描“罐內(nèi)碼”得積分的方式，來和消費者互動。在此次數(shù)字化升級后，罐內(nèi)碼將在以往的積分福利基礎(chǔ)上，增加額外的抽獎機會，可以更好的增加二者的互動粘性。而全新升級的罐底碼則增加了全鏈路追蹤，消費者可以充分了解產(chǎn)品對應(yīng)的城市、門店、經(jīng)銷商、倉庫和進貨時間等信息。

同時，罐底碼的升級也有利于品牌對渠道端的管控，建立更健康的市場秩序。而通過智能建模和人貨場大數(shù)據(jù)，伊利金領(lǐng)冠還將幫助終端門店優(yōu)化產(chǎn)品布局、制定更適合的動銷方案等等。

以上種種舉措也意味著，伊利金領(lǐng)冠真正地實現(xiàn)了“從牧場到奶瓶”的全鏈條智能化運營。

科研賦能，夯實品牌核心競爭力

如果說數(shù)字化布局是伊利金領(lǐng)冠在行業(yè)領(lǐng)跑的戰(zhàn)略手段，那么過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、扎實的研發(fā)實力和完善的供應(yīng)鏈體系才是該品牌實現(xiàn)長效增長的關(guān)鍵所在。

作為中國早期開啟“母乳研究”的乳企，伊利自2003年就率先啟動了中國母乳研究項目，并且這一走便長達約20年之久。不僅建立了中國首個企業(yè)級“母乳研究數(shù)據(jù)庫”，而且在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲等乳業(yè)發(fā)達地區(qū)，還織起了一張龐大的“科研人員網(wǎng)絡(luò)”，共同推動對母乳營養(yǎng)的研究。

也正是如此的堅持，讓伊利也取得了豐碩的成果：積累了1000多萬母乳成分?jǐn)?shù)據(jù)，獲得了5項核心配方發(fā)明專利，14項中外專利授權(quán)認(rèn)證。而這些研究成果也被打造成更適合中國寶寶的“中國專利配方”，應(yīng)用于金領(lǐng)冠系列產(chǎn)品當(dāng)中。

其中，包括原裝原罐進口金領(lǐng)冠睿護草飼、有機金領(lǐng)冠塞納牧、羊奶粉金領(lǐng)冠悠滋小羊和A2奶粉金領(lǐng)冠菁護等。而最值得一提的就是，被伊利視為“王牌產(chǎn)品”的伊利金領(lǐng)冠珍護。

據(jù)了解，金領(lǐng)冠珍護不僅采用“α+β創(chuàng)新蛋白組合”、“專利核苷酸組合”的中國專利配方*。更是在此基礎(chǔ)上，添加了突破性乳源二代OPO，4倍活性益生菌。并且突破性地添加了被譽為“母乳中腦黃金”的臻稀乳脂球膜和乳源燕窩酸，以強大的創(chuàng)新性六維易吸收體系全方位呵護中國寶寶健康成長。

除卻，在配方上面的強大外，該產(chǎn)品的奶源還是從伊利上千家自有牧場中嚴(yán)苛甄選自頭部的1%。并且全程都以4℃冷鏈運輸，在2小時內(nèi)直達工廠。采用的百秒瞬時工藝可以讓100%生牛乳一次成粉，最大限度地保證產(chǎn)品營養(yǎng)素的高活性。

隨著奶粉行業(yè)競爭加劇，數(shù)字化布局、科研創(chuàng)新實力將成為奶粉品牌打造效益增長的關(guān)鍵。而伊利金領(lǐng)冠顯然已提前領(lǐng)跑，未來該品牌又能釋放出怎樣的勢能，值得期待。