國內(nèi)成人失禁護(hù)理市場(chǎng)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)延續(xù)多年。

根據(jù)生活用紙委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2016年到2020年，中國成人失禁用品市場(chǎng)規(guī)模從48.8億元增長(zhǎng)到104.7億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)21.01%。

但在維達(dá)國際成人護(hù)理品類總監(jiān)、添寧中國區(qū)總監(jiān)趙軼朋看來，國內(nèi)成人紙尿褲市場(chǎng)仍然處于初期階段，無論是消費(fèi)者認(rèn)知和觀念還是市場(chǎng)滲透率均處于較低層面，急需市場(chǎng)教育。

他預(yù)測(cè)，未來兩三年內(nèi)，國內(nèi)成人紙尿褲市場(chǎng)將迎來再一次大的爆發(fā)。

AgeClub記者團(tuán)隊(duì)對(duì)大會(huì)演講嘉賓-維達(dá)國際成人護(hù)理品類總監(jiān)&添寧中國區(qū)總監(jiān)趙軼朋進(jìn)行了采訪，他向我們透露了維達(dá)在成人失禁護(hù)理市場(chǎng)及老年行業(yè)的洞察和最新動(dòng)向。

從0到1000億市場(chǎng)成人紙尿褲會(huì)比嬰兒紙尿褲速度更快

Q1:在國內(nèi)，成人失禁護(hù)理市場(chǎng)最早開始較快增長(zhǎng)大概是哪一年？

從行業(yè)端來看，??成人紙尿褲市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%以上，大概是2015、2016年。

主要有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)因素：一是產(chǎn)能大幅增加。當(dāng)時(shí)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)迎來一波衰退期，許多生產(chǎn)嬰兒紙尿褲的工廠轉(zhuǎn)而生產(chǎn)起成人紙尿褲；二是互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)。

從消費(fèi)端來看，去年的疫情極大提升了成人紙尿褲在消費(fèi)者中間的關(guān)注度。疫情期間，很多支援武漢的醫(yī)護(hù)人員，因?yàn)榇┓雷o(hù)服不便頻繁穿脫，成人紙尿褲極大地解決了他們生理上的不便，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)關(guān)注起這一品類。

Q2:您在成人護(hù)理行業(yè)擁有近10年的從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有哪些洞察？

首先，國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)成人紙尿褲的認(rèn)知程度比較低。

成人紙尿褲進(jìn)入大陸已經(jīng)有20-25年的時(shí)間，但許多老人仍然把它當(dāng)作一件應(yīng)急的產(chǎn)品，只有到無法行動(dòng)的程度，才會(huì)考慮使用成人紙尿褲，反觀歐洲等成熟市場(chǎng)，從輕度失禁開始便已引起重視，進(jìn)而開始使用成人失禁護(hù)理產(chǎn)品，用以回歸正常社交生活。

其次，從產(chǎn)品發(fā)展階段來看，整個(gè)市場(chǎng)目前處于急需教育的階段，成人拉拉褲的市場(chǎng)滲透率還有待提升。

我們將失禁程度分為輕度、中度、中重度和重度，其中搭扣式紙尿褲多數(shù)是中重度和重度人群穿著，成人拉拉褲（也叫內(nèi)褲型紙尿褲或者活動(dòng)褲）一般是輕度或者中度失禁患者使用。

而國內(nèi)現(xiàn)狀基本以搭扣式紙尿褲為主，整個(gè)行業(yè)40%以上占比都是搭扣式紙尿褲。

搭扣式紙尿褲在未來幾年仍然會(huì)是市場(chǎng)的主流，這個(gè)跟消費(fèi)者的接受程度和使用習(xí)慣有很大的關(guān)系，很多消費(fèi)者甚至都不知道成人紙尿褲，而搭扣式紙尿褲是目前接受度相對(duì)較高的產(chǎn)品。

另外，成人拉拉褲近兩年的增長(zhǎng)速度非�？�，不過整體體量還太小，市場(chǎng)份額不到15%。

只有到成人拉拉褲的增長(zhǎng)速度夠快，同時(shí)市場(chǎng)容量足夠大時(shí)，才預(yù)示著整個(gè)成人失禁護(hù)理市場(chǎng)向成熟階段邁進(jìn)。

我們回過頭看，今天一些發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，他們成人護(hù)理市場(chǎng)里拉拉褲的占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于搭扣式紙尿褲，因?yàn)槔�拉褲的使用�?chǎng)景更加廣泛，比如老人要外出，要參加一些社交活動(dòng)，都可以選擇拉拉褲式的產(chǎn)品，而搭扣式紙尿褲比較大且臃腫，更適合臥床老人。

Q3：成人失禁護(hù)理市場(chǎng)靠什么驅(qū)動(dòng)？產(chǎn)品、營(yíng)銷或者其他？

目前這個(gè)階段一定是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的，但是我相信未來一定是營(yíng)銷去驅(qū)動(dòng)。

誰說賣成人紙尿褲一定是一件很悲慘或者很??枯燥乏味的事情，我們國內(nèi)有這么發(fā)達(dá)的電商和營(yíng)銷環(huán)境，我們希望通過各種各樣的營(yíng)銷手段或者互聯(lián)網(wǎng)手段，把這個(gè)看似很難以啟齒的話題，帶到陽光之下，帶到大家的視線之中，把普及成人紙尿褲這件事情變得更有意義。

Q4：成人失禁護(hù)理市場(chǎng)目前存在哪些痛點(diǎn)？

第一是觀念和認(rèn)知上比較傳統(tǒng)，這也是目前市場(chǎng)最大的痛點(diǎn)。

像我們的鄰國日本，他們老齡化的速度很快，整個(gè)社會(huì)對(duì)使用成人紙尿褲看的很坦然，他們覺得自己到了這個(gè)年齡，該用這個(gè)東西就一定要用，沒有所謂的??面子尊嚴(yán)，只要能幫助自己解決問題就可以。

所以在日本的超市，成人紙尿褲的貨架比嬰兒紙尿褲的貨架還要大，他們的認(rèn)知和接受程度也很高。

但是在國內(nèi)，由于長(zhǎng)期以來的文化和觀念影響，老人發(fā)現(xiàn)自己漏尿了，大多不會(huì)承認(rèn)。在他們看來，只有小孩才會(huì)漏尿。

另外，許多老人經(jīng)歷過艱苦的歲月，他們覺得長(zhǎng)期頻繁使用成人紙尿褲比較浪費(fèi)。

第二是多數(shù)品牌的市場(chǎng)教育停留在初級(jí)階段。

成人護(hù)理市場(chǎng)目前還處于市場(chǎng)教育的階段，但是多數(shù)品牌的市場(chǎng)教育仍然停留在初級(jí)階段，只是用基礎(chǔ)利益或者低廉的價(jià)格跟消費(fèi)者溝通。

但成人紙尿褲的意義不僅僅是解決最基本的問題，更是解放老人的生活狀態(tài)，品牌應(yīng)該從功能層面的教育拓展到更高一級(jí)的情感層面。

第三是品類溝通的難度較高。

這個(gè)品類和其他品類不太一樣，購買者和使用者往往不是同一個(gè)人，我們要溝通的人很多，而且一旦溝通不好，購買者選擇了不好的產(chǎn)品，可能會(huì)給使用者和照護(hù)者帶來雙重負(fù)擔(dān)。

舉個(gè)例子，我的父母和爺爺奶奶住在一起，平時(shí)是我的父母照顧爺爺奶奶，他們不會(huì)網(wǎng)購，可能會(huì)跟我說需要給爺爺奶奶買一些紙尿褲，但是并不會(huì)告訴我具體要買什么樣的紙尿褲，我只能上網(wǎng)搜索，最后我買的產(chǎn)品，爺爺奶奶是沒有選擇權(quán)的。

就算他們有反饋，但我沒有親自使用，還是不知道買這個(gè)產(chǎn)品到底要規(guī)避或者注意哪些問題，我只能嘗試性購買。如果最后買到了不好的產(chǎn)品，我的爺爺奶奶發(fā)生了漏尿現(xiàn)象或者皮膚過敏，他們的身體不適是一方面，我父母照護(hù)爺爺奶奶的工作量也會(huì)增加。

而且成人紙尿褲與嬰兒紙尿褲存在很大區(qū)別，我們對(duì)孩子往往傾注更多心力，哪怕家里拮據(jù)，也會(huì)盡可能買好的、貴的產(chǎn)品給孩子。但是給老人買東西，我們往往傾向于基礎(chǔ)產(chǎn)品，這也是溝通難度高的一個(gè)原因。

第四是成為家庭的固定支出項(xiàng)。

成人紙尿褲是一個(gè)持續(xù)性很強(qiáng)的品類，一旦進(jìn)入可能需要終身使用。

比如一位老人可能60歲開始使用紙尿褲，如高壽活到90歲，這意味著他要使用紙尿褲的時(shí)間是30年，這是一個(gè)持續(xù)的投資或者說長(zhǎng)遠(yuǎn)的消耗。

但是對(duì)于嬰兒紙尿褲，消費(fèi)者很明確知道使用時(shí)長(zhǎng)就是出生的這幾年。

當(dāng)然，像歐洲，相對(duì)來說社會(huì)福利保障比較好，他們可能大多數(shù)是由國家或者政府買單。

另外，歐洲的市場(chǎng)教育已經(jīng)非常成熟，許多歐洲人一旦出現(xiàn)尿失禁問題，馬上會(huì)選購對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品幫助自己建立信心，盡可能延緩失禁從輕度到重度的時(shí)間，或者輔助失禁康復(fù)。所以他們后端的消費(fèi)反而越變?cè)缴伲�因�(yàn)樗麄円呀?jīng)掌握了解決問題的方法。

但是在國內(nèi)，老人出現(xiàn)這個(gè)問題往往難以啟齒，也不會(huì)使用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，可能也不會(huì)去看醫(yī)生，導(dǎo)致失禁癥狀可能越來越嚴(yán)重。

Q5：您怎么看待成人失禁護(hù)理市場(chǎng)的前景？未來的空間有多大？??

我對(duì)中國成人紙尿褲的發(fā)展充滿信心。

今天的歐洲、日本，它們的社會(huì)形態(tài)、老齡化的??進(jìn)程，包括它們對(duì)于大健康產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，在我看來都是未來中國大陸會(huì)走過的階段，??而且我們有比他們更加強(qiáng)大的電商，??以及更加強(qiáng)大穩(wěn)定的社會(huì)體系，所以成人紙尿褲應(yīng)該會(huì)在未來兩三年內(nèi)迎來再一次大的爆發(fā)。??

至于未來的市場(chǎng)空間，嬰兒紙尿褲用了20-30年的時(shí)間從0做到1000億的市場(chǎng)，成人紙尿褲一定會(huì)比嬰兒紙尿褲更快。