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孕嬰用品店日常經(jīng)營要做好媽媽的工作

2011/10/26 10:51:31 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

嬰童用品店主要是為寶寶們服務(wù),但是需要注意的是這些產(chǎn)品的最終消費(fèi)者是媽媽們,因此,嬰童店要想做好銷售工作,打動(dòng)?jì)寢尣胖匾?/P>

小孩子沒有主觀消費(fèi)意思,所以主要的決策著是父母。獲得媽媽的認(rèn)可才行,孕嬰店在經(jīng)營時(shí)要實(shí)施一些策略,從媽媽的思維去考慮,比如:語言習(xí)慣、消費(fèi)心理等,這樣才能獲得銷售成功。

吸引孩子眼球,誘導(dǎo)媽媽心理

孩子愿不愿意進(jìn)來購物,就看店鋪能不能吸引孩子,要注意讓孕嬰店設(shè)計(jì)的更符合孩子的想象、興趣和游戲,就是增加孩子的互動(dòng)性。

對銷售的孕嬰用品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)形式,讓顧客買后感覺更放心、稱心和滿意。設(shè)計(jì)一個(gè)跟蹤卡。對商品質(zhì)量及時(shí)跟蹤,對返回跟蹤問題的顧客進(jìn)行一定的答謝,如贈(zèng)送禮品。

服務(wù)營銷理念和其營銷活動(dòng)應(yīng)貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)中的售前、售中、售后全過程

推行質(zhì)量服務(wù)營銷活動(dòng)僅是服務(wù)營銷策略的內(nèi)容之一,其意圖是通過為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)來回報(bào)顧客,使顧客在購買童裝時(shí)能獲得一種滿意感和放心感,目的是在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也提高了童裝營銷策略的質(zhì)量和顧客對品牌的信任度,拉近了企業(yè)與顧客的距離。

售前對營業(yè)員的商品知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn),在售中通過與顧客的交流,了解不同顧客的需求心理,以合適的服務(wù)技能和方法,向顧客提供合適的商品和服務(wù),使顧客實(shí)現(xiàn)合適的需求,是售前和售中服務(wù)的核心內(nèi)容。售中用正確的方法好的技巧,售后跟蹤調(diào)查。

管理好孕嬰用品店可以提高孕嬰店的服務(wù)質(zhì)量和顧客價(jià)值,也有助于培育品牌忠實(shí)顧客,更重要的是通過服務(wù)營銷理念確立,它將促進(jìn)童裝企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)型。

孕嬰店銷售要多為顧客考慮,盡量用熱情貼心的服務(wù)打動(dòng)新媽媽,這樣才能提高孕嬰店的銷售額,孕嬰店的生意才會(huì)越來越好。

編輯:陳晨 標(biāo)簽:孕嬰店加盟 嬰童店經(jīng)營技巧
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