很多時候我們總是習(xí)慣從自身的角度、立場去看問題，這樣很容易以自我為中心，不便于和別人的溝通。換位思考是以溝通為橋梁的，所以我們要學(xué)會設(shè)身處地替他人著想，這樣溝通會更為簡單。

換位思考在實際的運用中，從廣義上來看，可以運用到各個地方，它里面最有意義的地方，就在于使溝通變得簡易，溝通順暢了，那解決問題，提高效率，提高生產(chǎn)力，增加效益，都是很有幫助的。試想，大家在溝通的時候，不是站在對方的立場上來看的話，就會引來對話僵持，對話的中斷，溝通中止，問題也就擱淺，更有甚者，問題事情也就夭折了，這確實是蠻可悲的。就這一個思考方式的轉(zhuǎn)變，就能看到這個很有戲劇的結(jié)果。

在實際工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)只喜歡看到結(jié)果，不喜歡聽也沒有耐心聽下屬的過程報告，領(lǐng)導(dǎo)所犯的毛病就是沒有真正的設(shè)身處地的從下屬的角度考慮，如果換位思考下，你所處的情況和下屬所處的情況是完全不一樣的。如果你領(lǐng)導(dǎo)在這個環(huán)境當中，你的結(jié)果可能也不會那么完美，執(zhí)行的結(jié)果也未必今人如意。你在自己都達不到，怎么能強加于人呢？“己所不欲，勿施于人”，從這個基本出發(fā)點來看，我們只要用心去想一想，就能減少溝通的不暢。但是，別忘了，反過來，下屬也要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想一想，如果不能按時，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，就不好交差，沒，沒有質(zhì)量，這是哪一個領(lǐng)導(dǎo)也不愿意看到的結(jié)果。如果兩個人都能這樣換位思考一下，這樣事情的發(fā)展就不會出現(xiàn)僵持和對立的局面。經(jīng)過這樣的一個反思考，在相互理解的基礎(chǔ)上，然后大家就仔細分析分析下面問題原因，關(guān)鍵問題出在哪里了，是不是環(huán)節(jié)有遺漏的地方，是不是資源的配置不到位，還是本身的策劃方案有問題。把這些問題，心平氣和的分析下來，那么解決問題也就水到渠成了。

溝通是一門藝術(shù)，在溝通的過程中，適當?shù)剡\用換位思考，可以使溝通更有說服力，更容易達到溝通的目的。