目前我國正處于生育的高峰期，嬰幼兒有明顯的上升趨勢，而童裝行業(yè)也將隨之增長。同時伴隨著童裝市場的國際化，在推動眾多的童裝品牌積極創(chuàng)新的同時，也加大了品牌的功能服務，全方位的服務于消費者。

當市場趨于成熟，消費者趨于理智的環(huán)境下，童裝品牌的服務功能的作用日益凸顯，一個品牌在市場美譽度是來源于品牌文化、品牌形象、品牌服務及產(chǎn)品風格等。因此，塑造品牌文化，開發(fā)品牌服務“一體化”的功能，將有助于提高品牌競爭力的一個有效措施。

品牌服務功能的開發(fā)應圍繞品牌運營管理體系進行“一體化”策劃，其服務對象為：品牌供應鏈的上游（供貨商、生產(chǎn)廠），中游（品牌企業(yè)），下游（經(jīng)銷商、顧客）。在集合品牌服務功能時，策劃為顧客服務是品牌服務最基本的功能。同時，還應對其他服務對象開發(fā)全方位、全過程的服務功能，以滿足不同的服務對象需求，從而增強企業(yè)品牌服務意識，發(fā)揮品牌服務功能的作用和實現(xiàn)品牌服務的價值。

品牌服務對象從廣義理解，可謂是品牌經(jīng)營供應鏈的團隊，為供應鏈上游策劃服務功能時，應結合品牌經(jīng)營發(fā)展的需求，力求做到在與供應商、生產(chǎn)廠在合作過程中，品牌企業(yè)為上游企業(yè)提供合適的服務（如市場信息、流行趨勢、貨款結算、利益保障等），滿足其對服務需求的期望，確立他們在團隊中的位置，做到資源共享，優(yōu)勢互補，使上游資源能為品牌經(jīng)營提供優(yōu)良配套服務和優(yōu)質產(chǎn)品。如：福建“紅孩兒”童裝品牌在召開新品發(fā)布會期間，邀請供應鏈上游企業(yè)（面輔料供應商、生產(chǎn)廠）到場參加發(fā)布會，讓他們在會期全程了解品牌經(jīng)營狀況和市場信息。同時，也讓他們感受到雙方既是合作伙伴又是品牌團隊中的一員。

在對供應鏈中游（品牌企業(yè)）策劃服務功能時，可結合品牌經(jīng)營發(fā)展的不同階段，根據(jù)企業(yè)和員工的需求，適度地滿足員工物質需求和工作需求，為員工實現(xiàn)自身價值提供相應的服務和搭建職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的平臺。從而提高員工對企業(yè)的忠誠度和品牌的熱愛度，發(fā)揮人力資源效應和員工敬業(yè)，愛業(yè)的職業(yè)精神，增強企業(yè)凝聚力。

供應鏈下游（經(jīng)銷商、專柜、顧客）是實現(xiàn)品牌經(jīng)營業(yè)績的重要環(huán)節(jié)，因此，針對下游資源中的不同特性，在策劃服務功能時，應視不同的服務對象開發(fā)不同的服務策略，以滿足他們不同的對服務需求。如：紅孩兒公司在為經(jīng)銷商提供有針對性地服務。比如：在店鋪選址時共同考察市場，并向他們提供單店（單柜）效益平衡點的測算工具，指導經(jīng)銷商如何經(jīng)營品牌，應怎樣經(jīng)營才能實現(xiàn)效益化，并將他們視為品牌經(jīng)營供應鏈團隊的一員，共同參與品牌建設和品牌經(jīng)營的事業(yè)。

然后，雙方針對不同銷售區(qū)域的消費特性，策劃為顧客服務策略，通過服務營銷功能開發(fā)，為顧客提供合適的服務，不斷滿足顧客合適的需求。開展延伸品牌增值服務，以回饋忠實顧客對品牌的厚愛，提高顧客對品牌忠誠度，引導顧客共同關注品牌發(fā)展，從而提高品牌在終端市場美譽度和占有率。

童裝行業(yè)迅速的發(fā)展，成就了眾多的知名品牌，相信在品牌服務功能一體化的同時，童裝行業(yè)的發(fā)展將是越來越好。