伴隨著動(dòng)蕩的是機(jī)遇。不管是在哪個(gè)區(qū)域，連鎖門店迅速擴(kuò)張，有的從幾家變成幾十家，有的從幾十家擴(kuò)張成一百多家。很多母嬰店運(yùn)營人員都認(rèn)為自己擴(kuò)張最快的就是2009—2010年，然后就慢了下來。

行業(yè)快速成長的過程，一定不只是熱鬧祥和的，內(nèi)部挑戰(zhàn)和外部的侵襲正在醞釀�；鞈�(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)的清理，這個(gè)規(guī)律對任何一家企業(yè)都是一種威脅。

從幾家店到十家店這個(gè)擴(kuò)張過程，店鋪運(yùn)營上就要開始考究。從幾十家到上百家，又要經(jīng)歷多次店鋪轉(zhuǎn)型：如何標(biāo)準(zhǔn)化，如何調(diào)整品類組合與品牌組合，供應(yīng)鏈如何完善，如何實(shí)現(xiàn)差異化，如何體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)勢，以及如何選址，都需要科學(xué)運(yùn)作。

很多連鎖開始談到“零售運(yùn)營”這個(gè)詞。零售從業(yè)人員會(huì)總結(jié)“Retail就是Detail，零售就是細(xì)節(jié)�！本拖裨袐胪�連鎖樂友的零售營銷總監(jiān)張磊所說，單單如何選址，就有一本厚厚的“開發(fā)寶典”。

樂友現(xiàn)在全國一共有400多家店，如果沒有專業(yè)的零售運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，400非常可能在瞬間變成0。于是有著豐富零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人才又成了搶手資源，樂友目前的團(tuán)隊(duì)中就有很多沃爾瑪出身的運(yùn)營人員。

從最初的社區(qū)小店，到后來的專業(yè)連鎖，從最初的“雜貨鋪”經(jīng)營手法，到后來精細(xì)化運(yùn)作，貼合消費(fèi)者需求，按照其他行業(yè)的連鎖化過程，接下來會(huì)有一兩家有資金實(shí)力、運(yùn)營能力強(qiáng)的連鎖企業(yè)成為全國性大連鎖。

只是，現(xiàn)在我們還不得不考慮一個(gè)半路殺出的對手：電商。

電商大分流：“難道我們還沒發(fā)育成型，就要夭折？

2013年雙十一公開的數(shù)據(jù)中，在母嬰類目下，奶粉銷量冠軍是諾優(yōu)能，當(dāng)日銷量4500萬元，嬰童用品冠軍是好孩子，當(dāng)日銷量4300萬元，亞軍是幫寶適4100萬元。相對于化妝品類目下的銷量冠軍歐萊雅剛突破2000萬元的當(dāng)日銷售額，孕嬰童用品絕對是大類目。

而且，有些嬰童用品企業(yè)在線上的銷售額已經(jīng)超過企業(yè)總額的5成，有些新品牌甚至更多——東莞親親我是做兒童用品的，他們在線上的銷售額是總銷售額的80%。

與很多行業(yè)一樣，電商對實(shí)體的沖擊，從宏觀數(shù)據(jù)上看，往往都不到10%，但是其背后的勢頭，令實(shí)體渠道膽寒。

全國性嬰童連鎖的候選者們，對電商也非常警惕。他們最擔(dān)心的還不是價(jià)格戰(zhàn)，而是消費(fèi)者行為的徹底改變。媽媽們在對母嬰資訊的獲取上，已經(jīng)越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)了，誰知道以后她們是否會(huì)多點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，一塊兒在網(wǎng)上把東西給買了？

在擁有進(jìn)攻全國市場的野心之前，如何穩(wěn)妥地活下來，對一些母嬰連鎖企業(yè)來說，倒是個(gè)更實(shí)際的問題。且不說那些背后站著資本市場的全國性嬰童連鎖“種子選手”，可能正在籌劃進(jìn)攻你的根據(jù)地市場，單說電商對門店的分流，就已經(jīng)令這些從上一輪個(gè)體嬰童店倒閉潮中逃生的幸存者們頭疼上一陣的了。