嬰童店越開越多，業(yè)績卻越來越差，消費者都去哪兒了？被其他店分流了？還是被其他業(yè)態(tài)分流了？看火爆網(wǎng)首席咨詢顧問杜鳳林如何談?wù)撝行�嬰童店的問題，到底誰將改變嬰童店的零售格局？

廠家為何給自己的渠道商建“商學院”

“店員。根本還談不上專業(yè)知識，銷售過程完全是憑感覺，信口開河�！薄暗觊L。一般都是從銷售提拔上來的，只懂賣貨。店面陳列不專業(yè)，團隊管理談不上�！薄袄习濉：芏鄰姆蚱薜曜銎饋�，對未來沒有預判，面對市場很迷茫�！兵P凰奧美的首席咨詢師杜鳳林談到中小嬰童店的問題時，毫不客氣。

最近在這個行業(yè)里，流行廠家給自己的渠道商建“商學院”。這些“商學院”實際上就是以前“培訓部”，主要的職責就是對門店進行零售指導，現(xiàn)在還增加了一些項目，也是很多品牌商現(xiàn)在最看重的——連鎖企業(yè)的管理培訓。

廠家已經(jīng)迫不及待地想要介入終端。指導連鎖門店更專業(yè)地做生意，根本目的是要提高自己產(chǎn)品的終端動銷。

根本沒法等著這些嬰童店自己摸索，因為他們已經(jīng)摸索了20年還是不成氣候。

上游的品牌與下游的需求如何對接？

母嬰專業(yè)渠道，從出現(xiàn)到現(xiàn)在也有近20年的時間了，很多店鋪都始創(chuàng)于20世紀。但跟家電連鎖這樣的老大哥一比，那還只是個小學生水平。

追溯到2000年，的70后已經(jīng)30歲，他們逐漸成為母嬰用品的消費者。“地上爬著都能長大”“全家?guī)兔�換尿布”的時代過去了，新父母們對母嬰產(chǎn)品的需求開始多樣化。這個時期誕生了一些寶寶店，創(chuàng)始人很多都是剛剛開始生了孩子的夫妻，選品多是憑著“將心比心”——覺得自己需要什么，那顧客可能也會需要。

2005年左右，市場初步活躍，母嬰店開始了波擴張，但這個時候的擴張更多是適應(yīng)市場擴大的自然過程�！皬�2005年到2010年，這個階段的店鋪運營都比較原始，手法也集中在如何招商，如何大促。2010年以后連鎖才真正開始成形，母嬰連鎖才開始精細化運營�！倍砒P林說。

一個行業(yè)的發(fā)展前景，可以參考資本市場的關(guān)注度。2005年過后，資本開始涌入，加速了行業(yè)的混戰(zhàn)。

這個過程還經(jīng)歷了一個2008年。這一年對母嬰行業(yè)來說是動蕩的一年。三聚氰胺事件爆發(fā)，消費者被猛然提醒“安全”的重要性。他們紛紛從個體小店轉(zhuǎn)向?qū)�業(yè)店，于是母嬰專業(yè)連鎖開始膨脹，線上母嬰B2C“紅孩子”此時的關(guān)注度也達到高點。