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花王紙尿褲“風(fēng)波”背后折射出進(jìn)口母嬰三大痛點(diǎn)

2015/10/26 14:21:52

由于大受中國媽媽的親睞,日產(chǎn)花王紙尿褲成了進(jìn)口電商和海淘代購的必備品。但花王有限的生產(chǎn)能力和嚴(yán)格的庫存體系難以滿足中國市場的強(qiáng)大需求,致使日本商超常出現(xiàn)貨架一掃而空的現(xiàn)象,所以只能通過階段性的漲價、限購等措施來進(jìn)行調(diào)節(jié)。

而與之形成鮮明對比的是,雖為同一個品牌,中國版的花王紙尿褲卻幾乎是“無人問津”。這種冷熱兩極端的情況讓日本花王廠商方面也非常不解。

那么問題來了,中國媽媽們?yōu)楹纹珢廴毡景婊ㄍ醵渎渲袊婊ㄍ?國產(chǎn)花王真的不如日產(chǎn)花王嗎?在進(jìn)口母嬰行業(yè),除了花王,沒有更好的紙尿褲產(chǎn)品了嗎?

其實(shí),在這種現(xiàn)象的背后,折射出母嬰行業(yè)中的三大問題—

日本版花王和中國版花王的冰火兩重天現(xiàn)象,反映出中國消費(fèi)者在選擇母嬰用品時,比過去更具安全健康意識。這種意識一方面是由于長期積累的對國貨信任感的缺失,同時也跟受教育水平和消費(fèi)能力的提高有關(guān)。一位業(yè)內(nèi)資深人士指出:

“其實(shí),紙尿褲的品質(zhì)是一個方面,使用習(xí)慣也是一個方面,引起寶寶產(chǎn)生紅屁屁的原因很多。中國家庭嬰兒每天換用紙尿褲3-4片,但在歐美國家,已經(jīng)養(yǎng)成良好的紙尿褲使用習(xí)慣,他們每天為寶寶更換紙尿褲的次數(shù)更多,基本上尿濕了就馬上換掉。

而且,新生代的寶爸寶媽,面對近年來迅速豐富的商品,沒有上一輩的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,自己又缺乏專業(yè)知識,所以比較謹(jǐn)慎,希望給寶寶選擇”更好“的產(chǎn)品。但是,他們相信他人的看法多過自己去研究和比較產(chǎn)品,更是很少在使用前了解產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和正確使用方法。

以嬰幼兒奶粉為例,國標(biāo)上對乳基嬰兒配方食品中乳清蛋白含量做了硬性要求(應(yīng)≥60%),這是考慮到國外寶寶世代喝牛奶。但中國寶寶的奶制品消化吸收能力相對較低,所以中國版奶粉的乳清蛋白含量更高。

再比如服裝,有些過激大牌因?yàn)樵O(shè)計(jì)時尚而深受追捧,但卻屢屢被曝光沒有達(dá)到國家規(guī)定的嬰兒服裝A類強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),即使這樣也照火不誤。因?yàn)楹苌儆腥苏嬲P(guān)注甲醛和其他化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)的危害!

從整個行業(yè)的情況來看,每一個品類的進(jìn)口母嬰品牌引進(jìn)相對集中,所以消費(fèi)者缺少更多的國際品牌選擇。各類海淘、進(jìn)口電商在國外母嬰品牌的引入上也比較局限,重復(fù)度高的品牌就容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生過度依賴,這種情況在奶粉、紙尿褲上最為突出。

另外,很多海外品牌不了解中國市場,所以進(jìn)入中國的時間和策略不一樣很多國外有名的品牌商在進(jìn)入新市場時非常謹(jǐn)慎。由于珍視品牌,他們會尋找有著同樣理念的經(jīng)銷商,尤其偏愛有沉淀的渠道。而以小商家為主的海淘海購很難幫他們積累口碑,也達(dá)不到長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。所以,他們看重中國市場,但又不會輕舉妄動。

由于電商和代購很會做營銷,而且人人都是“口碑制作機(jī)”,很容易造聲勢。所以,早期進(jìn)入這個領(lǐng)域的品牌容易形成強(qiáng)勢,而消費(fèi)者的從眾心理又加速了他們對市場份額的占有,導(dǎo)致后進(jìn)入的品牌很難建立同樣的優(yōu)勢。

淘寶代購小戶其實(shí)沒有什么選品能力,他們的準(zhǔn)則就是哪款熱門賣哪款,或是在有資源的海外當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些熱銷品(基本不涉及選品)。而大電商平臺是賣貨的,采購職能更多的是從生意角度而非專業(yè)性角度去選品,也幾乎沒有具有專業(yè)知識的采購人員。

有些產(chǎn)品的確是國外設(shè)計(jì)得更好,卻沒有被發(fā)掘或不受歡迎。因?yàn)橹袊M(fèi)者更關(guān)注的是產(chǎn)品的安全和品質(zhì)而非產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)性。比如奶瓶,過去常有媽媽反映某些品牌的奶瓶很難吸,有的為了讓寶寶更容易喝到還會在奶嘴上扎孔,但她們不知道這種設(shè)計(jì)恰恰是為了模仿母乳的難度,以刺激寶寶的下顎發(fā)育。再比如輔食,比較受歡迎的是美國嘉寶,但其實(shí)可以在日本、臺灣等地選一些更適合中國寶寶的品種。

長久以來,多方面的原因,造成了消費(fèi)者重進(jìn)口輕國貨的現(xiàn)象。然而實(shí)際上,在遠(yuǎn)隔重洋的海外,其產(chǎn)品未必一定是消費(fèi)者想象中的樣子,且一旦出現(xiàn)問題,更加難以維權(quán)。

編輯:文文 標(biāo)簽:進(jìn)口母嬰
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