從三聚氰胺事件到現(xiàn)在已將近七年，但它帶來(lái)的陰影卻一直籠罩在中國(guó)無(wú)數(shù)父母的心頭。它就像一顆威力恐怖的原子彈，國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉的信譽(yù)度帶來(lái)毀滅性的打擊。時(shí)至今日，依然有超過(guò)半數(shù)的家庭寧愿高價(jià)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外嬰幼兒奶粉，但國(guó)外品牌真的靠譜嗎？

事實(shí)上，很多國(guó)際嬰幼兒奶粉廠商都是假洋鬼子。這些廠商要么在國(guó)外注冊(cè)一個(gè)空殼子公司，要么并購(gòu)一些快要破產(chǎn)的奶粉廠家，再返回國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)包裝和媒體公關(guān)，一躍成為了國(guó)際大品牌。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這些品牌無(wú)非是掛羊頭賣(mài)狗肉，該怎么糊弄消費(fèi)者還是怎么糊弄，各種有害添加劑照常添加。不僅如此，就連以品質(zhì)著稱(chēng)的國(guó)外奶粉及奶源，也都存在著很多安全問(wèn)題，比如奶粉活蟲(chóng)事件、硝酸鹽超標(biāo)事件、肉毒桿菌事件等等。

嬰幼兒奶粉行業(yè)就像是被施加了詛咒，永遠(yuǎn)無(wú)法消除因質(zhì)量而引起的負(fù)面影響。尤其是國(guó)內(nèi)的品牌，公信力嚴(yán)重流失。很多朋友都表示，寧可花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)真正的國(guó)外嬰幼兒奶粉，也不情愿購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌。之所以會(huì)造成這種現(xiàn)象，除了行業(yè)的監(jiān)管力度不夠，更多的還是經(jīng)營(yíng)者自身的問(wèn)題。

在國(guó)內(nèi)，無(wú)論是奶源提供商，還是嬰幼兒奶粉生產(chǎn)商，都在限度地追求利益，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)棄之不顧。這是整個(gè)行業(yè)的通病，只要不出什么大問(wèn)題，只要能化地降低成本，哪怕添加一些損害健康的東西也無(wú)妨。這種經(jīng)營(yíng)理念無(wú)疑是殺雞取卵，在扼殺嬰幼兒奶粉行業(yè)的潛力，也在蠶食國(guó)產(chǎn)奶粉的公信力。時(shí)至今日，國(guó)產(chǎn)奶粉幾乎毫無(wú)信譽(yù)度可言，甚至淪為中國(guó)人的恥辱。

嬰幼兒奶粉行業(yè)從業(yè)者如何改變現(xiàn)狀？

1.攪局者的思維

現(xiàn)今的奶粉行業(yè)是封閉的，無(wú)論從上游的奶源、中游的加工生產(chǎn)還是下游的渠道銷(xiāo)售，都處于消費(fèi)者的盲區(qū)之中。這也導(dǎo)致了每個(gè)環(huán)節(jié)都或多或少存在著暗箱和黑幕。就拿當(dāng)年的三聚氰胺事件來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)這幾乎是整個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，但凡是奶粉生產(chǎn)商，大多都采用三聚氰胺來(lái)提升奶粉蛋白質(zhì)的含量。如果不是三鹿被意外曝光，只怕三聚氰胺黑幕還要持續(xù)很久。

這一點(diǎn)和曾經(jīng)的殺毒軟件行業(yè)十分相似。當(dāng)年的殺毒軟件行業(yè)可謂是亂象叢生，眾多軟件商為了提升知名度和保持市場(chǎng)占有率，經(jīng)常會(huì)以黑客的身份發(fā)布一些木馬和病毒，然后再用自己的產(chǎn)品進(jìn)行查殺。由此可見(jiàn)，當(dāng)時(shí)殺毒軟件行業(yè)的腐朽和黑暗。不過(guò)，360的出現(xiàn)卻打破了這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，以攪局者的姿態(tài)顛覆了整個(gè)行業(yè)，開(kāi)創(chuàng)了殺毒軟件的免費(fèi)時(shí)代。

嬰幼兒奶粉行業(yè)雖然和殺毒軟件行業(yè)不同，而且也不可能采用免費(fèi)模式，但在某些方面，還是能夠借鑒360當(dāng)年的做法的。比如徹底公開(kāi)奶源產(chǎn)地、奶粉生產(chǎn)過(guò)程中的所有添加劑，將行業(yè)所有的細(xì)節(jié)全部公布，做到公開(kāi)、透明，同時(shí)歡迎社會(huì)各階層和機(jī)構(gòu)監(jiān)督和檢查。

這和新西蘭奶粉行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)似。在新西蘭的任何一袋奶粉，只要你掃掃碼，就能知道這袋奶粉是由哪一頭奶牛產(chǎn)出的奶源、由哪一家廠商生產(chǎn)加工等等細(xì)節(jié)，真正讓消費(fèi)者做到放心、舒心。

2.企業(yè)家的責(zé)任感和使命感

作為嬰幼兒奶粉行業(yè)從業(yè)者，要具有高度的責(zé)任感和使命感，不能為了追求短期的利益，將行業(yè)和品牌的公信力棄之不顧。否則的話，無(wú)異于自尋死路。三鹿奶粉就是奶粉行業(yè)最深刻的教訓(xùn)。

說(shuō)起責(zé)任感和使命感，首先想起了1985年海爾砸冰箱事件。當(dāng)時(shí)，正是因?yàn)楹�爾的廠長(zhǎng)張瑞敏砸了76臺(tái)劣質(zhì)冰箱，才有了今天的海爾。這足以證明一個(gè)企業(yè)家的責(zé)任感和使命感是多么重要。

可是反觀當(dāng)今的奶粉從業(yè)者，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，或者導(dǎo)致消費(fèi)者健康受損，幾乎都在全力規(guī)避責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償�？稍�知道，沒(méi)了責(zé)任感和使命感，失去了消費(fèi)者的信賴和支持，這樣的企業(yè)還能活多久？

總的來(lái)說(shuō)，時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)規(guī)則也不斷在推陳出新。但不管怎么變，企業(yè)家都不能為了利益而丟掉責(zé)任感和使命感。因?yàn)槟泸_得了消費(fèi)者一時(shí)，卻騙不了消費(fèi)者一世。