嬰童門(mén)店的管理核心，70%以上在于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力，在于能否實(shí)施精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理的幾個(gè)關(guān)鍵

1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒�！�?qiáng)調(diào)正能量。

2、讓店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長(zhǎng)不是超級(jí)賣(mài)手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長(zhǎng)需要打造精英團(tuán)隊(duì)！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

3.要做到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。了解目標(biāo)！并分析達(dá)成，要開(kāi)好晨會(huì)！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié)！

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。

還有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：

1、總銷(xiāo)售額

1.店長(zhǎng)是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？

2.是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？

3.是否對(duì)時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？

4.是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？

5.是否通過(guò)每周的分析找到管理需要完善的地方？

6.是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？

2、暢銷(xiāo)品

1.每周找出暢銷(xiāo)品了沒(méi)？

2.暢銷(xiāo)品的庫(kù)存夠嗎？

3.員工清楚暢銷(xiāo)品的庫(kù)存嗎？

4.管理者分析過(guò)商品形成暢銷(xiāo)的原因嗎？

5.暢銷(xiāo)品有替代品嗎？

6.是否教會(huì)員工搭配暢銷(xiāo)品與其它貨品出樣(如滯銷(xiāo)品)。

3、滯銷(xiāo)品

1.每周找出滯銷(xiāo)品了嗎？

2.對(duì)滯銷(xiāo)品是否加強(qiáng)了重視，如調(diào)整陳列等。

3.是否對(duì)滯銷(xiāo)品定每人每日銷(xiāo)售目標(biāo)，讓員工重視？

4.數(shù)量及金額占比最大的滯銷(xiāo)品搭配其它出樣了嗎？(如暢銷(xiāo)品)

5.是否教員工滯銷(xiāo)品的賣(mài)點(diǎn)呢？

4、人效

1.是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性？

2.是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專(zhuān)業(yè)技能？

3.是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng)？

4.排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？

5、坪效

1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？

2.同事是否一直在賣(mài)便宜貨品？

4.是否教員工主推貨品賣(mài)點(diǎn)？

5.客流高的地方貨賣(mài)得好嗎？

6、連帶率

1.每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？

2.是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？

3.是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力？

4.是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？

5.對(duì)員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？

7、客單價(jià)/平均單價(jià)

1.是否教員工售賣(mài)貴的貨品的賣(mài)點(diǎn)？

2.是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？

3.貴的貨品是否特殊陳列？

8、分類(lèi)別貨品的銷(xiāo)售額

1.是否通過(guò)報(bào)表分析貨品的銷(xiāo)售額？

2.對(duì)不好銷(xiāo)的類(lèi)別是否加強(qiáng)推動(dòng)？

當(dāng)門(mén)店生意額與理想目標(biāo)差距大或與競(jìng)爭(zhēng)品牌差距大時(shí)，我們做了哪些部署？或者，我們對(duì)于生意差的解釋是什么呢？

對(duì)于回答生意差的常見(jiàn)解答：

1.天氣太冷;

2.天氣太熱;

3.天氣不好(下雨下雪);

4.客流少、進(jìn)店率少;

5.成交率低;

6.沒(méi)活動(dòng);

7.活動(dòng)力度不大，不吸引客人;

8.員工狀態(tài)不佳;

9.員工銷(xiāo)售技巧不夠。

當(dāng)我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？

當(dāng)然以上一定會(huì)影響生意，但它們只是結(jié)果，沒(méi)有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒(méi)有對(duì)應(yīng)生意的方法。

以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？

結(jié)果當(dāng)然不是。

真正提高生意的方法，你做了多少？

1.天氣惡劣--天氣再惡劣，只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門(mén)口和櫥窗前仔細(xì)的觀察了嗎？有調(diào)整方案嗎？

2.進(jìn)店率低，與競(jìng)品差距--給自己二十分鐘，走出店鋪，進(jìn)入競(jìng)品，看看客人在買(mǎi)什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門(mén)口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整。如果是，客人就一定會(huì)進(jìn)店。

3.對(duì)比同期跌幅大--我們是否仔細(xì)分析了去年的報(bào)表，TOP30賣(mài)的是什么我們知道嗎？今年有沒(méi)有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫(kù)存夠嗎？如果沒(méi)有，找到替代款式了嗎？

4.調(diào)整之后生意與理想差距還是未達(dá)理想--想資源，想額外生意。VIP拓展，店鋪的VIP維護(hù)，活動(dòng)通知，新款咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣(mài)貨品吸引，作為最后附加，這不是額外的生意嗎？

5.做到以上五點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎？--答案是會(huì)的，只是我們要更好。所以細(xì)節(jié)也很重要，如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排、貨品管理、倉(cāng)庫(kù)管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等等等……這些大家都會(huì)，但是只有用上了，才是真的會(huì)。

6.以上方法都用了，生意還是不好--怎么可能？都用了，生意不會(huì)不好，只是除了要依葫蘆畫(huà)瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會(huì)翻倍的回報(bào)你！

7.計(jì)劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計(jì)劃，不去執(zhí)行，等于零。