在當(dāng)今，母嬰市場競爭非常激烈的商業(yè)戰(zhàn)爭中，顧客回頭率的頻率決定顧客是否是高質(zhì)量的會員。也是決定我們門店是否能長期處于不敗之地的關(guān)鍵。

現(xiàn)在顧客的選擇權(quán)也比較的多，很多地方，一條街有幾家母嬰店，同樣銷售母嬰產(chǎn)品，同樣能滿足顧客的需求，如何能讓顧客選擇自己的店鋪購買呢？或者長期性的選擇本店消費？  能否留著顧客一直困擾著母嬰店的經(jīng)理人們。

一、不定期做促銷活動

做促銷活動也是母嬰店常采用的方法，也是母嬰店留住會員最基本的方法，一般都是與廠家或者代理商聯(lián)盟共同策劃和執(zhí)行的促銷方法，力度要比平平時實惠。要讓顧客感覺享受到實惠，比平時便宜，也達(dá)到了你加快產(chǎn)品銷售和消化庫存的目的。

二、不定期舉行媽媽班

媽媽班也是今年比較流行的關(guān)鍵詞，很多系統(tǒng)店都在做，一般一個季度左右舉行一次，把媽媽些邀請到預(yù)定的酒店，茶樓，會議室……邀請育嬰師，醫(yī)院的兒科醫(yī)生等等，解決媽媽些平時在生活中遇到的問題和疑問，也是拉近與會員的關(guān)系，與會員之間的信譽度。

三、不定期舉行寶寶生日會

舉行生日會的終端還是比較的多，而且很多很多終端舉行的頻率都是比較的高，一個月一次，邀請媽媽和寶寶們一起，一種是：給寶寶們吃蛋糕，給寶寶們過生日，也是拉近寶寶與媽媽些的互動。二是：給寶寶們做產(chǎn)品試吃，也是宣傳產(chǎn)品的一種方法，讓會員感到實惠，拉近與會員的感情，也會加深會員回頭購買的頻率。

其他方法很多，以上這些只是今年很多終端采用的維護(hù)會員用的比較的多的方案。方法很多，都是在積累。后面會給大家分享更多更實用的方法，希望各終端都能運用好，留住顧客，維護(hù)好與會員之間的關(guān)系。