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孕嬰童連鎖微營銷如何做?

2017/3/2 10:38:31

今天,微信,已經(jīng)成為一個企業(yè)、門店、個人的自媒體平臺,不懂、不會利用這個平臺,你雖然不會淘汰,但是你的競爭力必然會下降。

微信已經(jīng)成為一個潮流。在移動手機智能化與社交網(wǎng)絡移動化的今天,微信以勢不可擋之勢,擁有了4億以上的用戶,年齡從上學的兒童到居家的老人,都在使用微信,微信不再僅僅是一個社交平臺,而成為一個整合“時間碎片”的平臺,一個“功能”的集合體(社交、新聞與工具等)。

具有發(fā)展意識的企業(yè)與零售終端開始開通使用微信進行營銷,并重視微信的傳播。但是對于發(fā)展期的孕嬰童行業(yè)與渠道終端而言,微信營銷仍然處于初級階段,或者說還存在很多誤區(qū):

誤區(qū)1:做微信就是做分享。認為開通以門店命名的私人微信,分享一些育嬰知識,贏得消費者的關注,就是在做微信營銷;

誤區(qū)2:做微信就是開通微信公眾賬號。認為開通一個微信公眾賬號,偶爾發(fā)布一些育嬰知識與促銷推廣信息,就是在做微信營銷。

誤區(qū)3:將微信平臺作為廣告的發(fā)布渠道。認為做微信營銷,就是通過微信公眾平臺,每天發(fā)布促銷信息與門店促銷活動。

誤區(qū)4:有內(nèi)容無推廣。有很多門店設置了專人,經(jīng)營微信公眾賬號,不停的開展線上活動與消費者互動,但是缺少線下與線上的推廣互動,不明白,微信的根本是“互動”,形不成消費者的線上與線下互動,微信就沒有意義。

誤區(qū)5:有推廣無內(nèi)容。通過促銷等手段,短期內(nèi)迅速吸引了很多消費者去關注,但是時間長了,這部分消費又取消了關注,或者關注,并沒有實現(xiàn)與企業(yè)公眾平臺的互動。

那么,孕嬰童門店及連鎖機構(gòu),微信營銷如何做呢?通過研究我們發(fā)現(xiàn),在孕嬰童渠道,實施微信營銷必須重視以下幾個方面:

一、開通公眾微信平臺是基礎。

微信公眾平臺,說白了就是為“企業(yè)營銷”而生,他的內(nèi)容創(chuàng)建、維護、發(fā)布都是以PC終端為基礎的。企業(yè)要做微信平臺,建立一個“大號”(也就是企業(yè)的微信公眾賬號)是前提,我們可以將視作微信時代的“企業(yè)官網(wǎng)”(注意,這不同于微網(wǎng)站)。

在這里要注意幾個問題:1、公眾平臺的命名;2、自動回復的文字內(nèi)容;3、基礎內(nèi)容的準備。

公眾平臺命名:一般可以分為“門店名稱”、“微信特色”與“門店+特色”。

例如“樂友孕嬰童”、“孕嬰童資訊”、“孩子王俱樂部”、“孩子王網(wǎng)上商城”等。

自動回復的文字內(nèi)容設定:很多人不重視自動回復文字內(nèi)容的設定,但是這部分文字內(nèi)容就是一個人給人的初始印象一樣關鍵,它是吸引消費互動的前提。

很多企業(yè)的公眾微信,你關注了就是一句話“歡迎專注##嬰童生活館”一句話。但是一個設計良好的自動回復文字一定可以強化你與消費者的互動。

例如:你加了孩子王的官方微信,會出現(xiàn)這樣一句話“感謝關注孩子王俱樂部,為了更好的為您服務,請先進行省份驗證,即可享受孩子王微會員服務:①快速報名參加親子活動②參加寶寶秀大賽?③精選話題?④加入你感興趣的圈子??⑤育兒顧問一對一貼身服務。如果您已經(jīng)是孩子王會員,請點擊身份證,開啟會員服務之旅,如果您還不是王會員,請點擊注冊,尊享服務。

基礎內(nèi)容準備:如果將”公眾平臺“作為你與消費者溝通的基本工具,你一定要有一些基礎內(nèi)容的構(gòu)建,如”門店的基本情況介紹“,這是一個很好的品牌推廣過程(例如,回復”1“了解門店分布),讓消費者了解你的品牌;吸引消費者關注的內(nèi)容(例如,回復”2“了解門店促銷信息,回復”3“了解育嬰知識);形成線上線下互動(例如,回復”0“獲取微會員編碼,到門店索取紀念品一份),形成從線上粉絲到線下門店的顧客引導。

二、日常維護與”互動“是根本:

如果,僅僅是文字內(nèi)容推送,內(nèi)容不能獲得受眾(消費者)的認可與轉(zhuǎn)發(fā),那就形不成品牌的傳播;如果消費者僅僅是轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容沒有能夠引起消費者與企業(yè)(門店)的互動,就形不成溝通,對銷售起不到帶動作用,對品牌形不成影響力。

日常微信維護需要注意幾個事項,1、發(fā)布時間,2、內(nèi)容選擇,3、品牌傳播,4、消費者互動。

1.發(fā)布時間:早中晚會出現(xiàn)消費者關注微信的時間碎片,否則消費者一旦關注的公眾微信信息過多,你發(fā)布的內(nèi)容就會被淹沒。所以早上7點前,中午12點前,晚上8:30分前是進行微信信息發(fā)布比較好的時間點。

2.內(nèi)容選擇要具備針對性,能夠引起消費者的重視:例如孕產(chǎn)期,保胎與新生兒護理、如何做一個合格的準媽媽是這部分群體關注的重點;初生父母一定關注有幼兒喂養(yǎng)與護理知識;把準顧客的脈,利用”多圖文“信息,讓你發(fā)布的信息滿足不同的顧客群需求。促銷的信息一定是”插播“,而不是”獨播“;一定要有一個好的名字,這樣才可以獲得消費的興趣與關注。

3.品牌傳播:首尾的文字設定一定可以幫助你進行傳播;讓消費者關注你更簡單,告訴消費者關注你可以獲得什么樣的利益。

4.消費者互動:吸引消費者互動是根本。如果你發(fā)布了一個信息,消費者不感興趣或者沒有反饋,那么,你的這條信息就是沒有任何意義的。例如回復”搶購“兩個字獲取”10元代金券“;現(xiàn)場憑轉(zhuǎn)發(fā)此條信息的微信分享折現(xiàn)”10元“等;”年底讓紅包飛“等活動的開展。

三、全方位構(gòu)筑微信傳播陣營

微信推廣不是簡單的開通一個公眾微信賬號那么簡單,微信傳播與推廣一定是一個線上與線下的互動過程。

最好的微信推廣方式是建立微信集群,你建立一個”大號“(企業(yè)公眾微信號),發(fā)布優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容,再由眾多的微信號進行分享與傳播。譬如,你搜”孩子王“就可以搜到”孩子王俱樂部“、”孩子王kidswant“、”孩子王網(wǎng)上商城“、”孩子王成都建設路店“等等大號。然后通過你的員工、核心消費者去傳播,讓你的員工、顧客參與到企業(yè)活動、企業(yè)公眾賬號的內(nèi)容分享中來,把活動與內(nèi)容在他們的朋友圈內(nèi)進行分享。

線下的推廣也十分關鍵;微信推廣初期,你需要將你店內(nèi)的會員吸引到你的線上平臺去,首先讓你的會員去關注、傳播,然后才能吸引更多的消費者參與進來。微信很多方法,如:收銀臺前放置”二維碼“,掃一掃,抵現(xiàn)金等活動,吸引消費者關注;然后通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎等活動,鼓勵轉(zhuǎn)發(fā);通過”關注有禮“,吸引更多的消費者關注等等。

另外,與關聯(lián)企業(yè)進行微信公眾平臺的相互關注與促銷整合互動;孕嬰店可以與攝影機構(gòu)、育嬰機構(gòu)、幼兒園等實施互動公眾微信的聯(lián)合推廣。

四、利用微信將企業(yè)傳播渠道全面貫通

微信與微博、博客、官網(wǎng)、論壇等一樣,都屬于企業(yè)的自媒體。但是微信不適合長篇大論,不適合深度溝通;同時,微信在建設之初,設計者為避免受眾信息過載,就設計成”只能受眾關注你,而不能由你去發(fā)起受眾的關注“。

但是,博客、官網(wǎng)卻適合內(nèi)容的深度解讀與溝通,我們可以利用微信的”閱讀原文“的功能,將對微信上某個內(nèi)容感興趣的重點客戶吸引到企業(yè)官網(wǎng)、博客甚至某個論壇上來;同時可以利用微博、論壇等渠道進行微信推廣;吸引更多的受眾關注企業(yè)的公眾微信平臺。

當前,微信版本已經(jīng)具備了自開發(fā)端口,企業(yè)與門店可以根據(jù)需求,在官方微信上開發(fā)企業(yè)的微官網(wǎng),甚至可以通過微信進行會員管理與會員積分,也可以利用微信端與企業(yè)的網(wǎng)上商城打通。

實施微信營銷,你就要學會通過微信將企業(yè)的傳播渠道進行全面貫通。

五、快速成為微信推廣的高手

要想成為微信推廣的高手,很簡單,關注微信”大號“(知名的微信賬號,例如邏輯思維),看別人的微信是如何做的,他的微信推廣內(nèi)容是什么,發(fā)布時間有什么規(guī)律等等。

深潛,關注同行的微信賬號,看看同行是如何進行微信推廣的;并與其進行互動,切實感受微信推廣的力量。

經(jīng)營一個微信公眾賬號,更好的了解微信推廣。當你開通一個個人微信賬號并進行內(nèi)容分享的時候,你會切實的感受到微信推廣中遇到的問題,并會有機會去切實的思考問題的解決對策。

將微信作為一個學習平臺,關注相關知識的分享(例如,關注微信公眾賬號ligangguo2你就可以每天從中分享”營銷“、”嬰童“與”職場“知識,你不僅可以與其進行互動,還可以直接回復相關關鍵詞批量獲得相關知識)。

將學習到的推廣知識運用于實踐,不斷的改進自身的微信內(nèi)容與日常維護、傳播方式。

實踐才是硬道理,現(xiàn)在就著手去開通一個微信公眾賬號,去研究一個同行的公眾賬號,去模仿他;然后堅持每天去經(jīng)營你的微信公眾平臺,并不斷的改進你的微信經(jīng)營與傳播方式,你必將從中受益。大的孕嬰童連鎖機構(gòu),你甚至可以安排專人甚至一個團隊去運營”微信營銷“,企業(yè)獲得的將是一個全新的自媒體平臺。

編輯:文文 標簽:嬰童店 微營銷
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