隨著二孩政策的放開，嬰幼兒、兒童產(chǎn)業(yè)迅速成為市區(qū)商業(yè)新熱點(diǎn)。不過(guò)隨著消費(fèi)方式的改變，體驗(yàn)式消費(fèi)和線上互動(dòng)體驗(yàn)成為新零售的主流，傳統(tǒng)的門店消費(fèi)模式已不能充分滿足市場(chǎng)需求。為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)新變化，市區(qū)一些實(shí)體商家紛紛轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加大體驗(yàn)式兒童產(chǎn)業(yè)比重，迎接新一輪消費(fèi)商機(jī)。

掘金“二孩”產(chǎn)業(yè)

“現(xiàn)在的母嬰店裝修越來(lái)越舒適，專業(yè)水平越來(lái)越高，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越好，可是為什么新客戶越來(lái)越難開發(fā)？”市區(qū)江北一家母嬰用品店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，傳統(tǒng)的門店已經(jīng)很難滿足客戶的需求，80后、90后媽媽購(gòu)買奶粉不僅關(guān)注食品安全、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、醫(yī)療、教育，還關(guān)注是否有兒童游樂、產(chǎn)后恢復(fù)等系列問題。如果這些問題能夠一站式解決，那客戶的黏性才會(huì)越來(lái)越高。

最近市區(qū)一家新生兒理發(fā)店在不少新媽媽的微信里轉(zhuǎn)發(fā)，類似消費(fèi)需求的個(gè)性化和體驗(yàn)需求的多元化，對(duì)商家提出了更高的要求。記者注意到“母嬰產(chǎn)業(yè)鏈”包括“產(chǎn)前咨詢、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)、親子旅游互動(dòng)、文創(chuàng)動(dòng)漫”等眾多項(xiàng)目，母嬰產(chǎn)業(yè)是一個(gè)不折不扣的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。隨著國(guó)家二孩政策的發(fā)布，新生兒人數(shù)的增長(zhǎng)，金華的母嬰產(chǎn)業(yè)勢(shì)必迎來(lái)新一輪的發(fā)展紅利。目前地方母嬰產(chǎn)業(yè)鏈多數(shù)僅停留于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售，向相關(guān)跨領(lǐng)域延伸、拓展的并不多見，造成整體產(chǎn)業(yè)形態(tài)單一，影響了產(chǎn)業(yè)再生力和后發(fā)力。未來(lái)商家需要完善和延伸發(fā)展母嬰用品產(chǎn)業(yè)鏈，從上游到下游加快落實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使其產(chǎn)生積極的消費(fèi)推動(dòng)意義。

商場(chǎng)加大兒童業(yè)態(tài)比重

不僅單一的兒童用品店轉(zhuǎn)型，更多商家需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，跨界合作。據(jù)記者觀察，如今兒童游樂園、母嬰體驗(yàn)店、早教培訓(xùn)已經(jīng)成為市區(qū)商業(yè)綜合體的標(biāo)配，而且比重日益加大。大商場(chǎng)紛紛引進(jìn)兒童成長(zhǎng)樂園主力店，集潮玩、運(yùn)動(dòng)、競(jìng)技、教育、動(dòng)漫、親子、科普、啟蒙于一身；有滑滑梯、波波地、彈彈床區(qū)域，沙池區(qū)域，樂高積木區(qū)域，芭比娃娃區(qū)域，角色扮演區(qū)域等。

據(jù)金華一家母嬰網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹，目前兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為綜合體不可缺少的一部分，在商場(chǎng)的業(yè)態(tài)調(diào)整中面積占到數(shù)千平方米，極大地帶動(dòng)了商場(chǎng)的人流量。商家不斷加大對(duì)兒童體驗(yàn)業(yè)態(tài)的比重，打造匯集兒童運(yùn)動(dòng)、兒童零售、兒童書店、兒童職業(yè)體驗(yàn)、兒童游樂園等大兒童產(chǎn)業(yè)。業(yè)內(nèi)人士表示，一個(gè)兒童可以帶動(dòng)一個(gè)家庭，綜合體商業(yè)為了迎合市場(chǎng)吸引人氣，不斷加大兒童業(yè)態(tài)的比重，兒童業(yè)態(tài)在商業(yè)綜合體已經(jīng)占到15%以上。隨著綜合體商業(yè)聚集人氣效應(yīng)，更多的兒童業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)也愿意進(jìn)駐綜合體商業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

“體驗(yàn)式商業(yè)”關(guān)鍵是主題

盡管“體驗(yàn)式商業(yè)”在起步階段會(huì)遇到一些問題，但隨著金華商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，“母嬰消費(fèi)”不僅是零售向服務(wù)功能的延伸，且未來(lái)會(huì)向著個(gè)性化方向發(fā)展。

據(jù)觀察，目前金華的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)主要朝兩個(gè)方向發(fā)展，一是餐飲，二是兒童業(yè)態(tài)。這兩種業(yè)態(tài)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)類似于逛街的“剛需”，很大程度上能為商場(chǎng)增加人氣。但是人氣足了購(gòu)買力就強(qiáng)嗎？有的商場(chǎng)將整層樓改建成兒童游樂場(chǎng)，其實(shí)是沒有辦法的辦法，只能依此來(lái)吸引客流�！岸颊f(shuō)小孩的錢好賺，但現(xiàn)在兒童休閑很多是只賺人氣難賺錢�！鄙虾Ｘ�(cái)大浙江學(xué)院黨委書記黃宏偉認(rèn)為，母嬰消費(fèi)比較隨意，這是這類業(yè)態(tài)天然的弊端。如商家一股腦兒來(lái)做兒童休閑設(shè)施，沒有找準(zhǔn)自己的定位是很難持續(xù)的。商場(chǎng)做“體驗(yàn)式商業(yè)”，一定要主題鮮明，“母嬰體驗(yàn)”要和商場(chǎng)本身的定位、客層契合，才能持久地帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的消費(fèi)。