隨著近幾年，隨著消費升級，消費者對產(chǎn)品安全意識逐步提高，特別是母嬰類護膚品認知的迅速普及，使行業(yè)得到前所未有的發(fā)展。不過，需要注意的是，由于缺乏行業(yè)統(tǒng)一標準，有不少母嬰護膚品頻被曝出含有熒光劑、重金屬超標、濫用激素抗生素等，給消費者帶來諸多隱憂。

如何深挖母嬰行業(yè)機會、打造更具信任的運營模式成為了當(dāng)下母嬰行業(yè)的關(guān)鍵議題。

3月15日-16日，2021母嬰教育行業(yè)運營新思維高峰會議于南京隆重舉辦。這是國內(nèi)母嬰教育行業(yè)的一次盛會，也是早幼教行業(yè)一次全面、系統(tǒng)、權(quán)威的綜合大數(shù)據(jù)運營分析會。

國內(nèi)近百名早幼教行業(yè)專家匯聚，共商行業(yè)變革轉(zhuǎn)型新模式，預(yù)測早幼教行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

廣州摩兜母嬰用品有限公司董事長周澤鋒在會上作《2021消費升級與兒童大健康》主題演講。

正視行業(yè)挑戰(zhàn)

2016年，國務(wù)院發(fā)布《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》指出，到2030年，我國居民主要健康指標基本達到中等發(fā)達國家水平;建立起體系完整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的健康產(chǎn)業(yè)體系，形成一批具有較強創(chuàng)新能力和國際競爭力的大型企業(yè)，成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè);圍繞大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望達到16萬億元人民幣。

“健康問題，尤其是兒童健康問題一直都是社會關(guān)注的焦點。”消費日報社長、總編輯李振中表示，我們看到圍繞健康和兒童健康，已經(jīng)有越來越多機構(gòu)，越來越多行業(yè)，越來越多的企業(yè)，整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中不同環(huán)節(jié)等，投入到這個大產(chǎn)業(yè)來。

不過，需要注意的是，行業(yè)在高速發(fā)展的同時也暴露了諸多隱憂�！靶袠I(yè)存在的問題有很多，主要體現(xiàn)在企業(yè)普遍重營銷、輕研發(fā)、弱服務(wù)�！睆V州母嬰用品有限公司董事長周澤鋒在會上表示，比如廠家違規(guī)添加抗生素、熒光劑、重金屬等行業(yè)違禁成分，還有一些產(chǎn)品甚至采用成人護膚品執(zhí)行標準和配方。

與此同時，消費者維權(quán)普遍存難�！靶袠I(yè)內(nèi)存在著較大信息不對稱，很多消費者并不具有自主識別母嬰產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)知識，市場假貨仿貨眾多，并且諸多自媒體及APP為了吸引流量而傳遞不實信息進而導(dǎo)致消費者很難辨別真?zhèn)�，質(zhì)量不合格產(chǎn)品對消費者健康造成嚴重危害�！敝軡射h說道。

針對這些亂象，周澤鋒表示，母嬰護膚市場和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整頓勢在必行，亂象的背后，只有規(guī)范生產(chǎn)、品質(zhì)有保障、專業(yè)服務(wù)過硬的品牌商，才能真正贏得母嬰市場的認可。

原衛(wèi)生部副部長、中國保健協(xié)會榮譽理事長張鳳樓在會上也表示，“在產(chǎn)品上，企業(yè)一定要走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。用科研、用質(zhì)量、用信譽來營造自己的品牌，用品牌去開拓市場�！�

迎接新發(fā)展機遇

據(jù)中國兒童產(chǎn)業(yè)中心公布的數(shù)據(jù)顯示，80%家庭中兒童支出占家庭支出的30%-50%，2021年5月31日，國家計劃生育政策開放三胎政策，兒童健康越來越受關(guān)注，在消費升級背景下，兒童大健康產(chǎn)業(yè)大有可為。

“兒童健康是中華民族的希望，提高兒童健康水平也是提高中國人口素質(zhì)的必由之路。相較成年人，兒童的免疫力是比較弱的，因此加強兒童醫(yī)療保健尤為重要。同時，監(jiān)管制度建設(shè)也要不斷完善，在監(jiān)管方面規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)標準和從業(yè)人員行為，以進一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量，為消費者保駕護航�！眹�家食品藥品監(jiān)督管理局高級研修學(xué)院原工會主席劉秀奎說道。

周澤鋒表示，母嬰健康消費逐漸成為當(dāng)下中國家庭的重點消費領(lǐng)域，在這個背景下全球品牌加速進軍中國市場，如何更精準地滿足中國母嬰市場需求，以更適應(yīng)國人肌膚健康狀況的研發(fā)成果滿足中國家庭需求，用更專業(yè)的服務(wù)提升國內(nèi)母嬰用戶認可度，從而樹立國貨品牌新形象，是我們亟待解決的問題。

“當(dāng)前，全世界范圍內(nèi)都處于疫情下的消費壓抑期，這是危機也是機遇，經(jīng)過此次疫情，消費者勢必更加關(guān)注健康領(lǐng)域，兒童大健康產(chǎn)業(yè)也勢必在疫情過后迎來更好的發(fā)展機遇�！敝袊�關(guān)心下一代工作委員會健康體育發(fā)展中心有關(guān)負責(zé)人表示。

市場轉(zhuǎn)型可期

當(dāng)前，消費升級為兒童大健康產(chǎn)業(yè)提供了轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機。

中國關(guān)心下一代工作委員會健康體育發(fā)展中心有關(guān)負責(zé)人表示，企業(yè)在發(fā)展過程中，也應(yīng)當(dāng)做到:第一，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自律，走健康良性發(fā)展之路，做有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有原則、正能量的兒童大健康人。第二，堅持品牌發(fā)展之路。加強品牌建設(shè)，不斷提升中國產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與影響力，是堅定實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要方面。兒童大健康產(chǎn)業(yè)進一步增強品牌意識，弘揚專業(yè)精神工匠精神，打造更多名優(yōu)品牌，以更強的競爭力拓展市場空間，更好滿足廣大消費者消費升級的需要。

在周澤鋒看來，企業(yè)要想走得更遠，首先要始終以客戶為中心，誠信是行業(yè)發(fā)展的一個本質(zhì)。其次，要加強專業(yè)化隊伍建設(shè)，打造專家團隊，以母嬰護膚品細分領(lǐng)域為例，相關(guān)企業(yè)團隊專家數(shù)量需要得到保證，尤其是母嬰護膚相關(guān)企業(yè)，更應(yīng)配備具備國家認證資質(zhì)的健康管理師、育嬰師、產(chǎn)康師、醫(yī)師團隊的專業(yè)隊伍，作為專業(yè)指導(dǎo)者，育嬰師可以為客戶提供一對一健康管理方案，做到切實的分型護理服務(wù)。

此外，值得關(guān)注的是，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級離不開新技術(shù)應(yīng)用。在母嬰消費市場升級的背景下，摩兜5G時代分型護理肌膚健康戰(zhàn)略延伸引來新一輪爆發(fā)。周澤鋒表示，利用5G技術(shù)無延遲，多角度觀察和了解客戶情況，通過育嬰師團隊提供線上一對一的健康咨詢，通過線上面對面咨詢打破了溝通壁壘，最快速度建立信任，高效滿足客戶的需求。

周澤鋒表示，“未來，專業(yè)化、健康化的服務(wù)將引領(lǐng)母嬰行業(yè)發(fā)展，這也要求我們必須始終具有堅持、專注和創(chuàng)新的精神�！�