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孕嬰用品店優(yōu)秀員工需要具備哪些特點(diǎn)?

2011/8/11 9:16:26 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

孕嬰用品店的日常經(jīng)營中,一個(gè)好的員工能夠創(chuàng)造出意向不到的價(jià)值。而且對于新手媽媽們來說,由于育兒經(jīng)驗(yàn)不足,如果能夠在孕嬰店購物的時(shí)候接受到員工的耐心指導(dǎo)也是非常有必要的,所以孕嬰用品店的員工的服務(wù)質(zhì)量很重要,要足夠的懂行,不僅懂產(chǎn)品知識,還要懂育嬰知識。

孕嬰用品店招聘的員工最好有以下特點(diǎn)

一、親和力要強(qiáng):銷售是一個(gè)溝通的過程,假如你和客戶連溝通的機(jī)會都沒有,專業(yè)知識再懂行都沒用。在銷售過程中要讓顧客有種被尊敬的感覺,讓顧客感覺到被關(guān)心,這樣才會增加顧客的幸福感。才會更有可能的留著顧客。我在上篇孕嬰店銷售如何讓顧客有幸福感中介紹了孕嬰用品店銷售的具體方法。

二、悟性要好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。培訓(xùn)只是培訓(xùn)營業(yè)員學(xué)會一種推銷方法,如何運(yùn)用,就要靠她自己靈活應(yīng)變了。所有的技巧都需要實(shí)踐才可以,在實(shí)踐中要處處留心,學(xué)會總結(jié),這樣才會有所提高。

三、成熟穩(wěn)重:假如是一個(gè)已經(jīng)當(dāng)媽媽的營業(yè)員,她能夠比較有說服力,可以以過來人的經(jīng)驗(yàn)給客戶推薦!但必須是年輕媽媽,年齡相差太大就無法產(chǎn)生共鳴。

小編為您提些小建議:孕嬰用品店店面面積如果超過50平米后可以考慮招收一個(gè)男性營業(yè)員,一是更容易讓客戶產(chǎn)生安全感;二是男性營業(yè)員和客戶溝通的角度不一樣;三是有些童車床之類的大件需要男性營業(yè)員來操作。

在招收孕嬰用品店員工的時(shí)候,找一個(gè)符合上述條件的員工很少,但是最主要的一點(diǎn)就是是否有親和力,愿不愿意去努力學(xué)習(xí),把這份工作做好,這個(gè)很重要。孕嬰用品店培養(yǎng)一個(gè)員工需要花費(fèi)很多精力,所以不能培養(yǎng)好一個(gè)走一個(gè),這樣對于孕嬰用品店來說損失非常大。所以一般找能長期做的員工。如果有經(jīng)驗(yàn)的員工那就最好了,這樣可以直接為孕嬰用品店盈利,不用花費(fèi)時(shí)間去培養(yǎng)她了。

孕嬰用品店招聘一個(gè)好的員工是非常不容易的,這也需要多觀察多發(fā)現(xiàn),一般不是很好找到合適的,如果找到了一定盡力留住,讓她為孕嬰店創(chuàng)造更多的財(cái)富。

編輯:陳晨 標(biāo)簽:嬰童用品 母嬰店
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