一個(gè)新事物，是“自嗨式”的偽創(chuàng)新，還是順應(yīng)潮流的真創(chuàng)新，不是看有沒有人贊，有沒有人踩，而是看有沒有人跟進(jìn)。如果連同行都在紛紛跟進(jìn)，那就是真創(chuàng)新“實(shí)錘”。

比如母嬰渠道商都苦于一件代發(fā)時(shí)，君樂寶率先在行業(yè)內(nèi)重拳出擊，推出全新管控舉措——內(nèi)碼制，史無(wú)前例。

君樂寶剛推出內(nèi)碼制時(shí)，行業(yè)各種聲音不斷，支持、觀望、反對(duì)的觀點(diǎn)此起彼伏，甚至一度質(zhì)疑的聲音占據(jù)上風(fēng)，支持的那部分人可能也是心里打鼓，忐忑到底是否可行。

目前看來(lái)，君樂寶的內(nèi)碼制有效地控制了一件代發(fā)，保護(hù)了正規(guī)渠道商的利益，也引得行業(yè)眾多品牌紛紛跟進(jìn)。

內(nèi)碼制真的能防竄貨？！

這件事放在三個(gè)月前，母嬰門店是不相信的，覺得掃內(nèi)碼操作麻煩，如果顧客不掃碼，對(duì)自己的利益也有影響。甚至有很多看衰的聲音，認(rèn)為君樂寶堅(jiān)持不下去，因?yàn)檫@對(duì)銷量的影響很大。

但是隨著內(nèi)碼制的逐步落地推廣，它真正的作用逐漸凸顯出來(lái)。有渠道商表示，“最開始合作的門店覺得很麻煩，在多方努力下推行順利后，內(nèi)碼制有效控制了一件代發(fā)，門店能賺錢就不怕麻煩了。”

“現(xiàn)在反倒是一件代發(fā)者覺得很麻煩，而且他們不敢亂來(lái)。”因?yàn)榫龢穼毱饰隽艘患�代發(fā)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，借助內(nèi)碼制給每一個(gè)環(huán)節(jié)加了“安全鎖”。

首先，內(nèi)碼在罐內(nèi)，只有開罐打開錫箔紙才能看到。這里的隱憂是消費(fèi)者可能不掃碼，而君樂寶奶粉在這個(gè)碼上放了現(xiàn)金紅包、積分獎(jiǎng)勵(lì)、兌換優(yōu)惠等多重福利，真實(shí)掃碼就能夠獲得，這就給了消費(fèi)者不得不掃碼的理由。

其次，如果出現(xiàn)異地掃碼或同一手機(jī)號(hào)過(guò)量掃碼等異常情況，君樂寶的客服部就會(huì)回訪；且如果信息不符或是長(zhǎng)期無(wú)法接通，基本可判定為一件代發(fā)“嫌疑”，核實(shí)后做出處理措施。

內(nèi)碼制的三重保護(hù)，把一件代發(fā)的成本變高，因?yàn)椴桓易屜�費(fèi)者掃碼，用了很多高成本手段，這對(duì)一件代發(fā)者來(lái)說(shuō)并不劃算。

與此同時(shí)，原先的一件代發(fā)無(wú)法管控，還因?yàn)橐话闫放谱匪葜荒茏匪莸角�道層面，貨品的最終流向查不到。而內(nèi)碼直接追溯到了消費(fèi)者層面，且與消費(fèi)者利益捆綁，他們?cè)敢庵鲃?dòng)掃碼，完整補(bǔ)充銷售鏈上的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

也因此，奶粉從業(yè)者們普遍認(rèn)為，君樂寶奶粉的內(nèi)碼制把追蹤一件代發(fā)變成了現(xiàn)實(shí)，也將有效地遏制一件代發(fā)現(xiàn)象。

內(nèi)碼不止防竄貨！

內(nèi)碼制能夠管控一件代發(fā)，在君樂寶意料之中。但是君樂寶意料之外的是，全國(guó)竟有一大批母嬰門店的老板、店員、營(yíng)養(yǎng)師活躍于抖音、微信朋友圈等平臺(tái)，自發(fā)錄制、分享關(guān)于內(nèi)碼制的“好評(píng)”短視頻，視頻數(shù)量5000余條，好評(píng)來(lái)自不同維度，如助力新客開發(fā)、穩(wěn)定門店業(yè)績(jī)、重塑市場(chǎng)秩序、穩(wěn)固經(jīng)營(yíng)信心等。

實(shí)際上，內(nèi)碼制的落地形成了多贏的局面，對(duì)整個(gè)母嬰行業(yè)的發(fā)展都大有裨益。

第一，推動(dòng)“BC一體”，品牌商、代理商、零售商捆綁在一起，共同服務(wù)于消費(fèi)者。

行業(yè)發(fā)展的最好狀態(tài)就是“BC一體”，品牌鏈接B端，利用B端的影響力來(lái)觸達(dá)C端。但是由于B端一直有芥蒂，擔(dān)心客戶的手機(jī)號(hào)被品牌商獲取，直接在品牌商系統(tǒng)交易，很多品牌其實(shí)都沒有把B端和C端打通。

內(nèi)碼制的高明之處在于，肯定門店的客情具有不可替代性，線下門店的客流基本上是基于“熟人經(jīng)濟(jì)”，即客戶本來(lái)和店老板就認(rèn)識(shí)或者住得不遠(yuǎn)，在方圓20里之內(nèi)，大家是基于原有的信任關(guān)系產(chǎn)生的客情，品牌不會(huì)越過(guò)B端去服務(wù)C端，而是通過(guò)內(nèi)碼制，BC一體有效觸達(dá)C端，共同服務(wù)C端。真正的交易往往還是留在門店的，反而是有助于門店開發(fā)和穩(wěn)定客流，賦能門店進(jìn)一步提升服務(wù)消費(fèi)者的能力。

第二，重新梳理產(chǎn)業(yè)鏈責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。

內(nèi)碼推出的時(shí)間，是在品牌集中化進(jìn)程的關(guān)鍵期，通貨品牌是大家又愛又恨的品牌，雖然量大卻沒有利潤(rùn)，而且還容易被竄貨。

行業(yè)亂象也是因?yàn)槌蔀橥ㄘ浀钠放撇还芸�，或者難管控，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈責(zé)權(quán)利分離，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，門店開的新客，會(huì)被低價(jià)撬走，干了活兒，卻沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，尤其是正規(guī)渠道商踏實(shí)本分做經(jīng)營(yíng)，卻被投機(jī)倒把者收割。一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋�(gè)組織，從生產(chǎn)到銷售完成資金的驚險(xiǎn)一躍，每個(gè)環(huán)節(jié)都要各司其職，都要干活。要干活，就要責(zé)權(quán)利一致，否則就會(huì)扭曲。

作為國(guó)產(chǎn)奶粉頭部品牌，君樂寶推出內(nèi)碼制，就是通過(guò)數(shù)據(jù)手段把行業(yè)的責(zé)權(quán)利梳理統(tǒng)一。

生產(chǎn)端君樂寶，“責(zé)權(quán)”在于兩方面：一是生產(chǎn)質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，保證渠道商銷售無(wú)后顧之憂，如經(jīng)過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)與專業(yè)的研發(fā)，日前君樂寶旗幟嬰幼兒配方奶粉首批通過(guò)產(chǎn)品配方注冊(cè)；二是，維系奶粉的價(jià)盤，保證正規(guī)渠道商的正當(dāng)利益。

銷售端的渠道商，“責(zé)權(quán)”也在于：推動(dòng)和貫徹內(nèi)碼制的落實(shí)，培養(yǎng)消費(fèi)者的掃碼習(xí)慣，借助內(nèi)碼工具，維護(hù)自身的正當(dāng)利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益，服務(wù)好消費(fèi)者。

而內(nèi)碼制作為規(guī)范的手段，也在無(wú)形中重塑著產(chǎn)業(yè)鏈秩序，內(nèi)碼制就像是“紀(jì)律委員”，督促大家各司其職，各憑本事賺錢，精耕區(qū)域，服務(wù)好消費(fèi)者，這利于行業(yè)和諧、良性發(fā)展。

第三，推動(dòng)母嬰行業(yè)升級(jí)為智慧商業(yè)，內(nèi)碼制是產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的一部分，而數(shù)字化是智慧商業(yè)的基礎(chǔ)。

再多的“好處”說(shuō)到底，最終還是內(nèi)碼制本身的強(qiáng)大，有大數(shù)據(jù)做支撐，有“反破壞”能力，這需要極高的數(shù)字化基建能力。

但是，母嬰行業(yè)其實(shí)是傳統(tǒng)行業(yè)，落后于其他行業(yè)好幾步，比如智能家居、無(wú)人零售等都是智慧商業(yè)的表現(xiàn)，但是大量的母嬰實(shí)體可能連ERP系統(tǒng)都沒用弄明白，甚至很多母嬰店還采用著手工記賬的方式。所以對(duì)于母嬰消費(fèi)者畫像的洞察，永遠(yuǎn)都是片面的。

而奶粉品類作為母嬰行業(yè)的半壁江山，奶粉企業(yè)有責(zé)任和使命推動(dòng)母嬰行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。內(nèi)碼制就是君樂寶數(shù)字化能力的體現(xiàn)，內(nèi)碼的形態(tài)是罐上二維碼，并簡(jiǎn)化成兩步掃碼動(dòng)作。但在內(nèi)碼背后，是大量的數(shù)據(jù)工程和技術(shù)開發(fā)等一系列數(shù)字化工程。

內(nèi)碼制的落地，是品牌企業(yè)真正建立消費(fèi)者智慧洞察的開始，也是推動(dòng)母嬰行業(yè)升級(jí)為智慧商業(yè)的起點(diǎn)。

君樂寶對(duì)奶粉行業(yè)的貢獻(xiàn)，已經(jīng)超越了一個(gè)品牌的責(zé)任和義務(wù)。作為國(guó)產(chǎn)奶粉的一份子，君樂寶的“基本功”是做好生產(chǎn)和品質(zhì)管控，為渠道商和消費(fèi)者提供安全放心的高品質(zhì)產(chǎn)品。在這基礎(chǔ)上，君樂寶推出內(nèi)碼制，重塑控區(qū)控價(jià)體系，引領(lǐng)著國(guó)產(chǎn)奶粉走向振興，也帶動(dòng)整個(gè)母嬰行業(yè)向更高水平發(fā)展。