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孕嬰用品店店員需要掌握的銷售技巧

2011/12/26 9:03:30 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

銷售技巧在孕嬰用品店的日常經(jīng)營中發(fā)揮著巨大的作用,能夠提升孕嬰店營業(yè)額,讓生意越來越好。那么,在經(jīng)營中需要掌握哪些銷售技巧才能讓顧客感到滿意,同時讓店里的生意越來越好呢?

孕嬰店導購要恰當使用銷售技巧,做銷售要做到雙贏,并不只是我贏,首先要知道顧客需要什么,顧客所在乎的是什么想要什么樣的產(chǎn)品,然后在根據(jù)自己對產(chǎn)品的了解能力為顧客介紹適合的產(chǎn)品這樣就可以順利銷售出去產(chǎn)品了。

孕嬰用品店導購在交流的過程中也可以說動顧客讓顧客買自己沒有打算買的產(chǎn)品,我覺得只要產(chǎn)品對顧客有好處,價格公道的話一般是可以賣出去的。另外也可以用搭配的方式把產(chǎn)品出售出去,比如說奶瓶,然后介紹專用的奶瓶刷和洗奶瓶的洗滌液,還是那句話,只要是對顧客有好處的一般都會讓顧客接受。

孕嬰店接待顧客的方式也非常重要,可以給顧客良好的印象,讓顧客購物開始就有一份好心情。當顧客進入店中,要偷偷觀察顧客,不要讓顧客發(fā)現(xiàn),看她的身體語言,用心揣摩顧客心理。

鑒別顧客類型,是專家型還是新手型。當發(fā)現(xiàn)顧客對哪個產(chǎn)品感興趣時,積極為顧客說明益處,有需要的話演示一下也可以,為顧客解說是一定要避免使用“也許、大概、可能、比較、還可以、不錯”等詞,要實事求是。

首先推薦顧客想要的產(chǎn)品,或對她最有用的產(chǎn)品。試用產(chǎn)品,讓顧客觀察到使用時的狀態(tài),同時了解產(chǎn)品的特點及益處(真正做到“先試后買”)。盡可能讓顧客觸摸產(chǎn)品,感受到商品的價值,并信任產(chǎn)品的質量要使顧客由被動轉為主動參與。一定要謹記只有符合顧客的需求才是最關鍵的,弄清顧客的心里在想什么,對癥下藥,這樣才能有完成交易的可能性。

讓顧客有良好的購物體驗,覺得自己買的產(chǎn)品很值,這樣就可以達到雙贏了,讓自己的孕嬰店在顧客心中留下一個良好的印象,同時孕嬰店也得到了利益,這樣孕嬰店的生意才能越來越好。

編輯:陳晨 標簽:嬰童店 婦嬰用品加盟
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