同在母嬰圈兒里活躍的你，是否也曾收到過類似的群發(fā)消息？

在嗎？

今天我店里對(duì)接廠家賠錢做活動(dòng)，一手貨源！原價(jià)29.9一桶的洗衣液今天只需要15元一桶、并享受買10桶送5桶、也就是150元15桶、超級(jí)超級(jí)合適、朋友圈都搶了，怕你看不見，給你留一套哈！

在嗎？

我在朋友圈發(fā)的成長(zhǎng)日記49.9送25張底片，再送3000元儲(chǔ)蓄卡的活動(dòng)您搶訂了么？

在嗎？

新店開業(yè)！大型送卡活動(dòng)！活動(dòng)真實(shí)有效，只送500張！先發(fā)先得，送完為止！

在嗎？……

先說說筆者收到類似消息的感受，第一次收到“在嗎”時(shí)，會(huì)以為對(duì)方有什么事情找，趕緊回復(fù)了在，結(jié)果收到了一堆促銷信息。第二次收到時(shí)，就不想回復(fù)了，之后再收到，也就無視了。

身邊也有朋友表示，當(dāng)遇到這種情況多了之后，便不再回復(fù)了，甚至直接設(shè)置為免打擾。

但是不要小看這句“在嗎”,它反映出母嬰門店管理和運(yùn)營的很多問題。

會(huì)員管理缺失

筆者定位是北京，很多時(shí)候都會(huì)收到來自河南、安徽、湖北等地區(qū)的母嬰店發(fā)來的“在嗎”,他們有的是通過各種群加的好友，有的是微信后臺(tái)胡亂添加的好友。

有時(shí)候我會(huì)禮貌地回復(fù)一句，我在北京，包郵嗎？

對(duì)方一笑了之，外省不郵寄哈。

你說氣不氣人？問我們需不需要，我們說需要，然后又說外省不賣。

也就是說，明明我們不是目標(biāo)顧客，為什么還是收到了這條消息？

因?yàn)樵谒麄兊暮糜讶�里，沒有相關(guān)的標(biāo)簽標(biāo)注，沒有相關(guān)分組，遇到活動(dòng)了就大水漫灌式挨個(gè)群發(fā)，碰碰運(yùn)氣，這就是為什么相隔千里的非目標(biāo)（不支持郵寄）人群也能接收到信息。

“在嗎”其實(shí)反映出門店會(huì)員管理能力的缺失。

這種方法看似是一對(duì)一發(fā)布了，其實(shí)是最低效的，它浪費(fèi)了內(nèi)存，浪費(fèi)了時(shí)間，還占用了你與精準(zhǔn)顧客交流的寶貴時(shí)間。

有業(yè)內(nèi)人士表示，母嬰店做任何活動(dòng)，都需要做好會(huì)員管理，撒胡椒面似的給所有微信好友發(fā)消息，浪費(fèi)時(shí)間和精力，正確的做法應(yīng)該是有的放矢，精準(zhǔn)地服務(wù)有效客戶。

這類活動(dòng)有意義嗎？

很多母嬰門店、母嬰連鎖都做過洗衣液等產(chǎn)品的爆破活動(dòng)，通過低價(jià)促銷，吸引寶媽囤貨，為門店引流，這種現(xiàn)象在低線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)表現(xiàn)尤甚。

有門店老板表示，高頻率做洗衣液、面膜等爆品活動(dòng)分散店內(nèi)人員精力，這種活動(dòng)看似在引流，實(shí)際上消費(fèi)了顧客對(duì)門店的信任，門店在淪為某些平臺(tái)賺錢工具的同時(shí)，也損害了自身的專業(yè)形象，得不償失。

傷客只是一方面，到底能賺多少錢？門店老板有算過嗎？

對(duì)于廠家支持的活動(dòng)，很多門店往往沒有辨別，就一股腦兒都上了。在中童調(diào)研組走訪市場(chǎng)時(shí)，就有連鎖老板反映，有些門店動(dòng)不動(dòng)喜歡做送現(xiàn)金券、洗澡券等活動(dòng)，其實(shí)有些產(chǎn)品賣出去是虧損的，很多一攤下來都是負(fù)毛利，折扣又高，有時(shí)候活動(dòng)做不大，門店老板很多是懵的，被盤算進(jìn)去了。比如最簡(jiǎn)單的，做活動(dòng)的時(shí)候核銷方式怎么核銷？某種促銷力度怎么去分?jǐn)偅?/p>

這些都是我們需要思考的。