開(kāi)店都會(huì)遇見(jiàn)退貨的情況,母嬰用品店也是如此。遇到退貨的時(shí)候,什么情況的可以退,什么不能退,這些都是事先應(yīng)該制定好的,這也就是所謂的退換貨機(jī)制。
退換貨原則:產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)條件退換;非質(zhì)量問(wèn)題,在包裝不損壞,無(wú)污臟、不影響第二次銷售的前提下,三天內(nèi)可以調(diào)換相同金額別的產(chǎn)品。
不退換商品:食品、已拆封的內(nèi)衣、沐浴用品、車床、禮盒、紙尿褲、掉牌已剪(或已穿過(guò)的)外套。
退換貨時(shí)間:三天到五天。
促銷品和處理品非質(zhì)量問(wèn)題不退換。
所有的退換貨都必須憑本店的購(gòu)物小票,不然本店有權(quán)不受理。
玩具、書(shū)籍、禮盒、鞋子,購(gòu)物時(shí)請(qǐng)查看產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品,確保包裝及產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)再離開(kāi)。
孕嬰童招商網(wǎng)小編溫馨提示嬰幼兒用品加盟店的老板應(yīng)注意事項(xiàng):
一般使用藍(lán)顏色的隸書(shū)文字,特別需聲明的就用紅顏色。
文字可以用不干膠或直接貼在墻上或先貼在泡沫板上然后懸掛起來(lái)。
退換貨制度應(yīng)該貼在收銀臺(tái)上面或邊上,讓客戶能明顯清楚的看到。
有的嬰幼兒用品加盟店由于店面比較小,很多盟主都忽略了退換貨制度的制定,全是憑借自己的想法來(lái)給顧客說(shuō)法的,這樣做是很不規(guī)范的,對(duì)于一個(gè)加盟店來(lái)說(shuō),形象和信譽(yù)是很重要的,如果你這次說(shuō)的和下次說(shuō)的不一樣,那么將給顧客帶來(lái)一個(gè)不好的印象。不管店面多小都要去給自己制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這樣執(zhí)行起來(lái)才會(huì)降低不必要的麻煩。